CENTRO DE FORMACIÓN TURÍSTICA GENTE DE MAR

Y DE SERVICIOS

Andrea Trujillo Penagos

Programa de formación GESTIÓN LOGÍSTICA

Ficha técnica: (2348360)

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Bogotá D.C

2021
 Actividad de aprendizaje 4

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de formación “La
administración de la información y su relación con la logística” y además de ello
investigue los siguientes temas:

• Investigación y los objetivos de la investigación.

La investigación es el trabajo creativo y sistemático para así realizar el aumentar el

acervo de conocimientos. Implica la recopilación, organización y análisis de
información para aumentar la comprensión de un tema o problema. Un proyecto
de investigación puede ser una expansión del trabajo anterior en el campo.

La investigación puede tener varios objetivos con el fin de trazar una meta donde
se pretende alcanzar en un proyecto, estudio o trabajo de investigación. También
indica el propósito por el que se realiza una investigación busca soluciones a
problemas puntual es decir buscar la causa de una problemática, es desarrollar un
nuevo componente de uso industrial, no obstante, su finalidad es la misma
conocer la realidad, descubrir algo, entender un proceso, encontrar un resultado.

• Definición del problema de la investigación.

Se puede definir que el problema de la investigación la pregunta o interrogante

sobre algo que no se sabe o se desconoce aún, cuya solución es la respuesta o el
nuevo conocimiento obtenido mediante el proceso investigativo. como “problema”
se vincula a que, por lo general, la finalidad de una investigación es brindar una
solución.

• Hipótesis.

Una hipótesis es la suposición de algo que se podría, o no, ser posible. En este
sentido, la hipótesis es una idea o un supuesto a partir del cual nos preguntamos
el porqué de una cosa, bien sea un fenómeno, un hecho o un proceso.

Para un proyecto de investigación se considera una hipótesis aquella o aquellas

guías específicas de lo que se está investigando, aquello que el investigador está
buscando y que será el nuevo conocimiento o también todo aquello que una vez
concluido se podrá probar.

• Población y qué es la muestra.

Población: es el conjunto de elementos con un objetivo de estudio estadístico

Muestra: Es el objetivo o estudio donde un porcentaje de personas son

seleccionadas para poder realizar un estudio y así obtener la muestra requerida
para dicho estudio, La elección de la muestra es importante para que exista un
excelente resultado donde se va a extraer de ella una información importante se
puede generalizar a toda la población. Debe haber pocos individuos, no resulte
costosa su realización, también es necesario tener en cuenta que se debe tener
diferente estratificación y edades para que sea tomado diferentes estatus sociales
y diversa generalidad en el estudio.

• Qué son y para qué sirven las medidas de tendencia central y de

dispersión.

Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que pretenden resumir
en un solo valor a un conjunto de valores. Representan un centro en torno al cual
se encuentra ubicado el conjunto de los datos. Que puede definirse en términos de
escala de medida igual de intervalo, puede usarse un tipo de indicador donde
permite apreciar el grado de dispersión o variabilidad existente en el grupo de
variantes en estudio. Dicho en otros términos las medidas de dispersión pretenden
evaluar en qué medida los datos difieren entre sí.

Las medidas de tendencia central tienen como objetivo el sintetizar los datos en
un valor representativo, las medidas de dispersión nos dicen hasta qué punto
estas medidas de tendencia central son representativas como síntesis de la
información. Las medidas de dispersión cuantifican la separación, la dispersión,
la variabilidad de los valores de la distribución respecto al valor central.

Dispersión se define que los datos a la variabilidad que existe entre ellos, o dicho
de otra forma, al grado en que los valores de la variable estadística tienden a
extenderse alrededor del centro o promedio de la distribución.

Las medidas de tendencia central son medidas estadísticas que pretenden resumir
en un solo valor a un conjunto de valores. Representan un centro en torno al cual
se encuentra ubicado el conjunto de los datos. Las medidas de tendencia central
más utilizadas son: media, mediana y moda.

MEDIA: Media aritmética, es la que se obtiene sumando los datos y dividiéndolos

por el número de ellos. ejemplo, es el número promedio de controles prenatales
que tiene una gestante.

MEDIANA: Corresponde al porcentaje osea 50%. Es decir, la mediana divide a la

población exactamente en dos. Por ejemplo, el número mediana de hijos en el
centro de salud “X” es dos hijos

MODA: Valor o (valores) que aparece(n) con mayor frecuencia. Una distribución
unimodal tiene una sola moda y una distribución bimodal tiene dos. Útil como
medida resumen para las variables nominales. Por ejemplo, el color del uniforme
quirúrgico en sala de operaciones es el verde; por lo tanto, es la moda en colores
del uniforme quirúrgico.
Las medidas de dispersión se basan a través del cálculo de diferentes fórmulas,
de arrojar un valor numérico que ofrezca información sobre el grado de
variabilidad de una variable.

El rango es un valor numérico que indica la diferencia entre el valor máximo y el

mínimo de una población o muestra estadística. Su fórmula es:

R = MáXx – Mínx

La varianza es una medida de dispersión que representa la variabilidad de una

serie de datos respecto a su media. Formalmente se calcula como la suma de los
residuos al cuadrado divididos entre el total de observaciones, Formula:

La desviación típica es otra medida que ofrece información de la dispersión

respecto a la media. Su cálculo es exactamente el mismo que la varianza, pero
realizando la raíz cuadrada de su resultado. Es decir, la desviación típica es la raíz
cuadrada de la varianza.

Coeficiente de variación Su cálculo se obtiene de dividir la desviación típica

entre el valor absoluto de la media del conjunto y por lo general se expresa en
porcentaje para su mejor comprensión
 • Formas de recolectar información e instrumentos de recolección de
datos.

Una fase importante de la recolección de datos es que cualquier recurso del cual
se pueda valerse para el investigador pueda desarrollar su actividad es acervarse
a los fenómenos para extraer todo tipo de información valiosa. De este modo el
instrumento sintetiza en si toda la labor previa de la investigación donde se
resume los aportes en el marco teórico al seleccionar diversos datos donde
corresponde a los indicadores, variables, conceptos y diversas técnicas que están
referidas a la manera como se van a obtener los datos e instrumentos por diversos
materiales los cuales se hace posible la obtención y archivo de la información
requerida para la investigación los instrumentos son:

− Cualquier recurso que recopile la información o base de datos para así

referenciar la investigación.
− Es la forma de recopilar datos.
−Son elementos básicos donde se extrae la información de fuentes consultadas.
−Es el soporte que justifica de alguna manera y da la validez a toda la
investigación.

Los instrumentos de investigación son amplios, variados y van desde una

simple hasta una ficha compleja y sofisticada encuesta.

• Procesamiento y depuración la información.

• Tabulación de datos.
• Importancia de la investigación en procesos de gestión logística

Cómo deben ser las técnicas:

Confiables y previamente validadas:

Cuando se recopila la información y se mide realmente la información es donde se

demuestra la eficacia para predecir el comportamiento de fenómenos que
estudiamos será previamente confiable cuando estén con relación a factores tales
como la consistencia, exactitud de resultados donde esta se volviese a aplicar el
resultado debería ser muy similar.

Cómo aplicar estos instrumentos:

-Se debe conocer que es lo que va a preguntar para así determinar en función del
problema planteado a las variables presentes.

-Determinar cuál o cuales son los instrumentos mas idóneos para encontrar las
inquietudes o respuestas.

-Es recomendable una aplicación previa a un número reducido de entrevistados

 Con el objetivo de corregir falla.
-La recopilación de datos debemos seguir los siguientes pasos los cuales son la
selección de técnica, diseño, la aplicación y recopilación de información para
finalmente procesarla.

• Procesamiento y depuración la información.

El procesamiento de los datos hace referencia a todo proceso que sigue un

investigador desde la recolección de datos, hasta la presentación de los mismos
en forma resumida. Tiene básicamente tres etapas: recolección y entrada,
procesamiento y presentación. se hace a través de las llamadas “bases de datos”,
que son registros, debidamente clasificados y almacenados por algún medio
electrónico.

El procesamiento de los datos por medio de programas informáticos, representan

una ventaja en tiempo, dinero y espacio ya que arrojan resultados inmediatos. En
este proceso cuenta, sobre todo, la habilidad del ser humano para capturar los
datos y procesarlos de acuerdo con algún parámetro estadístico.

La depuración de datos consiste en el proceso de detección y corrección de datos

incorrectos o corruptos de una base de datos. El proceso se utiliza principalmente
cuando contiene datos incorrectos, incompletos, inexactos o irrelevantes que son
identificados, y luego modificados, sustituidos o eliminados.

Estas son las ventajas que ofrece

1.Mejora la eficiencia
2.Mejora el proceso
3.Agiliza las tareas
4.Aumentan las respuestas
5.Aumenta rendimiento

• Tabulación de datos.

Es el conjunto de operaciones que permiten presentarlos agrupados y, a su vez,

en forma de gráficos o tablas. es un proceso mediante el que agrupamos los datos
y los mostramos mediante gráficos o tablas para entenderlos mejor.

La tabulación es un paso esencial en el análisis descriptivo previo. De esta forma,

una vez los obtenemos, debemos prepararlos para su posterior uso, y eso lo
hacemos agrupándolos mediante la tabulación.
 • Importancia de la investigación en procesos de gestión logística

Cualquier negocio debe potenciar la importancia de la investigación en los

procesos de gestión logística. Esta es una de las claves para mantener el
crecimiento, y no solamente eso.

De hecho, conseguir que la empresa sea escalable, se reduzcan los incidentes o

problemas relacionados con entregas, así como se note una mejora de la
productividad tiene que ver con esa inversión.

Una de las cuestiones clave que soluciona la investigación en los procesos de

gestión logística es aquella de dar soporte a las futuras soluciones tecnológicas
que el mercado pueda aportar, o a aquellas que ya se han desarrollado pero que
no tienen una aplicación aún definida en el segmento de la actividad de la que se
está hablando.

• Ahora lea el siguiente caso hipotético

• Plantee una pregunta problémica para el desarrollo de este estudio.

¿Actualmente cual es déficit que se encuentra en el mercado farmacéutico en

calidad y precios encontrados en los medicamentos actuales en Colombia con la
población adulta?

• Justifique el desarrollo de este estudio.

Para el desarrollo de este estudio se pudo medir el gran impacto de los

medicamentos requeridos por la población adulta colombiana donde se requiere y
se busca calidad, precios y una gran variedad de ellos donde adicional a los
resultados obtenidos se pretende mejorar en productos, para así reducir efectos
secundarios a los consumidores de esta población, donde también se busca
mejorar la competitividad en el mercado y la satisfacción al cliente.
• Indique qué población se consideró en este estudio.

Para realizar esta medición se ejecutó una encuesta a la población adulta entre 45
a 65 años, Donde se ve una población adulta de gran impacto.

• Realice un listado de los datos o información que se supone suministra

este estudio.

El presente estudio está sustentado con la siguiente información:

 Datos personales de las personas encuestadas como es (Nombre, Edad,

Teléfono y dirección)
 Encuesta a la población adulta colombiana
 Análisis de la encuesta aplicada
 Resultado de la Encuesta
 Ficha Técnica de la Encuesta
 Informe de los medicamentos que impactan esta población

• Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la

recolección de la información en dicho estudio.

El instrumento adecuado es una previa encuesta y análisis de estudio de calle

para concluir que el impacto de los medicamentos en la población adulta
colombiana se requiere para su toma diaria o mensual donde se analizó una
población de 45 a 65 años que es cliente fijo del lugar para adquirir sus
medicamentos laboratorio en mención.

• Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una
de las unidades estratégicas de la empresa.

Después del estudio y previa tabulación de información del estudio se puede

concluir que sirve para analizar una matriz DOFA donde se evidencie, fortalezas,
debilidades oportunidades de mejora de los productos ofrecidos por el laboratorio
para aplicar mejoras a toda la cadena de abastecimiento.

Nota: entiéndase por unidades estratégicas los eslabones de la cadena de

abastecimiento: servicio al cliente, pronóstico de la demanda y producción,
control de inventarios, manejo de materiales, procesamiento de órdenes,
entre otros.
Para la tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia,
partiendo del caso hipotético anteriormente planteado y argumente los
siguientes interrogantes:

• ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos

estadísticos?

En términos estadísticos esta mencionando que se realiza un estudio a cierto tipo

de población ubicada en Colombia o a nivel nacional e internacional para
determinar y concluir una información puntual donde se vea reflejado la
información de los medicamente consumidos por esta población determinada
pueden tener algún efecto secundario en su salud o información importante para
futuros estudios o creación de nuevos productos.

• Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se

deberían aclarar al auditorio?

¿Cuál o Cuáles son los efectos secundarios mas comunes en el consumo del
medicamento o efecto rebote de este?

¿Cuáles son los medicamentos más consumidos y por qué?

¿Cuál fue la población estudiada en este análisis?

• Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración

sobre el tema ¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho
estudio?

¿Por qué realizaron este estudio?

¿Qué laboratorios están implicados en este estudio?

¿Cuál población colombiana utilizaron?

¿A qué estratos socioeconómicos va dirigido?

• ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

* Calidad en material e insumos más calificadas

* Innovación estratégica en insumos, maquinaria y personal calificado

* Buscar un almacenamiento seguro y calificado para el almacenamiento seguro

de los productos.

• ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los

procesos de gestión logística en una organización?

* Análisis de estudio en exportación calificado del producto

* Almacenamiento seguro

* Capacitación mensual del personal del laboratorio

* Transporte de los productos en cadenas en frio seguro

* Planteamiento estratégico de proveedores de materia para un abastecimiento y

desarrollo con éxito.