Facultad de Administración y Negocios

Curso
Comportamiento del Consumidor

El estudio del comportamiento del consumidor

Autores

León Pérez, Marysabel Ximena

Paulino Chala, Arleth
Tenorio Vásquez, Alex

Docentes
Mag.Ollais Rivera, Néstor Yolvi

Lima, Perú
Diciembre – 2021
 El estudio del comportamiento del consumidor permite comprender

Producto: Mascarillas KN95

1. ¿Qué compran?
R. Mascarillas KN95

2. ¿Por qué lo compran?

- Protección contra la covid-19.

- Protección contra el contagio a la familia y entorno.
- Por cumplimiento de protocolos de bioseguridad.

3. ¿Cuándo lo compran?

R. La pandemia de la COVID19 llegó al Perú en marzo 2020, por lo que

las mascarillas se pusieron a la venta desde esa fecha, y la periodicidad
es permanente, puesto que la gente las compra siempre y para su vida
diaria.

4. ¿Dónde lo compran?
R. Las mascarillas KN95 se pueden adquirir en todas las farmacias,
supermercados, centros comerciales y tiendas.

5. ¿Con que frecuencia lo compran?

R. La comprar es de manera diaria, semanal y mensual.

6. ¿Con qué frecuencia lo usan?

R. Por medidas preventivas contra la pandemia, se estableció el uso

permanente de mascarillas en sitios públicos, ya sean abiertos o cerrados,
por lo que las personas las usan constantemente, y solo dejan de usarlas,
es probable, dentro de sus domicilios.