La alta dirección del Hotel Gran Curaca, consciente del compromiso que tiene con sus clientes,

dispone de los recursos necesarios para garantizar que todos los servicios hoteleros de
alojamiento, cumpliendo las necesidades de sus clientes y de sus partes interesadas por medio de
un sistema integrado de gestión en la calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo en
base a los requisitos de la norma ISO 14001(2015) ISO 9001 (2015) y ISO 45001(2015) orientado a
la obtención de los siguientes objetivos:

Satisfacer las necesidades de los clientes

Proporcionar a los clientes una atención personalizada, dando la mejor solución en la prestación
de servicios de hostelería y garantizar la excelencia de los resultados en la prestación de los
servicios y la no implicación de riegos para la salud o seguridad de los mismos.

Innovación y remodelación

Reactivar la innovación haciendo de está un elemento base para el desarrollo de las diferentes
actividades de incentiven el éxito y la sostenibilidad de la organización para pasar a implementar el
elemento de la remodelación en los diferentes espacios del Hotel que necesitan un enfoque más
llamativo y de mejor ambiente.

Cumplir con los requisitos legales

Asegurar el cumplimiento de todos los requisitos legales, reglamentarios y otros aplicativos que
intervenga en el desarrollo de las actividades de la organización acerca de la calidad, medio
ambiente y seguridad y salud en el trabajo.

Gestión empresarial

La organización deberá optimizar la gestión empresarial dentro de un proceso de mejora continua,

determinando los riesgos y oportunidades derivados de su contexto interno y externo para
garantizar y aumentar la satisfacción de nuestros clientes y partes interesadas, mediante la
elaboración de planes estratégicos.