1.- Se confirmó que el Proyecto pretende resolver un área de oportunidad lo
suficientemente importante para contar con el apoyo de la administración de la empresa. 2.- Se definió el caso de negocio, explicando el impacto potencial que tiene en los resultados de la organización y su relación con el plan estratégico. 3.- Se tiene definida el área de oportunidad y la definición se enfoca solamente en los síntomas del problema (no causas ni soluciones). 4.- Se tienen definidos los resultados esperados del Proyecto: Objetivo y fecha de término. 5.- Se tienen definidos elementos clave del proceso DMAIC como son: Plan preliminar, equipo de trabajo, roles de los miembros del equipo, alcance del Proyecto, etc. 6.- Se revisó la hoja de definición del Proyecto con el facilitador y se confirmó su soporte al mismo. 7.- Se identificaron los clientes y sus requerimientos criticos (CTQ's) para el proceso a ser mejorado.