TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

CAMPUS DELICIAS

INGENIERÍA INDUSTRIAL

MERCADOTECNIA

UNIDAD IV

TAREA 2. AVANCE DE CARACTERÍSTICAS DEL

PRODUCTO

CATEDRÁTICO:

ING. BRENDA MARILY ALVARADO PIMENTEL

INTEGRANTES: # Control
Fátima Escápita Chacón 18540132
Estefanny García Salgado 18540107
Luis Ángel Guitron Quezada 18540116
Alan Ortiz Hernández 18540115
Cd. Delicias, Chihuahua, a 12 de noviembre del 2021
1. PRODUCTO
1.1 Beneficio principal

El producto es innovador, practico y simple el cual permite transportar nuestro almuerzo o

lonche de manera que se logren conservar las propiedades de estos en perfecto estado y
forma. Se dirige directamente al transporte de los alimentos de burritos como principal
novedad del BurriTop ya que este tipo de alimento suele dañarse fácilmente con el camino,
ya que los actuales métodos de empaque suelen ser solo para mantener la temperatura y no
se interesan por la conservación total de estos los cuales muchas veces terminan aplastados
o sin relleno.

El producto tiene la facilidad de ofrecerse en el mercado por muchos canales y medios, en

el municipio de Delicias existe una gran cantidad de tiendas, mercados, puestos y
restaurantes en los cuales se puede ofrecer para su adquisición, sin dejar de lado los medios
digitales existentes. También se añade que muchos de los interesados en el producto son
estudiantes y trabajadores que tienen la necesidad de llevar lonches a sus clases y labores,
por lo que el BurriTop es un producto ideal para satisfacer sus necesidades del día.

1.2 Marca

La marca que se está manejando para el producto BurriTop es el de ‘’Syrup’’, el cual, este
es la traducción directa del inglés de ‘’Miel de maple’’. La idea principal para esta marca es
que la miel es dulce, clara y puede ser de diferentes sabores, no solamente como la miel de
abeja (Figura 1). Por esto mismo, se quiere hacer un reflejo de lo que el producto es capaz
de hacer, brindándole seguridad al usuario de que, los productos que contengan este
logotipo, tendrán alguna relación con los alimentos y la conservación de estos mismos.
Además, el eslogan que maneja esta marca es el de:

‘’Ideas que te harán comer’’.

Ya que, como ya se mencionó anteriormente, quienes contengan la marca de Syrup, los

clientes relacionarán automáticamente que tendrá que ver el producto con cuestiones
conservación de alimentos.
Figura 1. Marca

1.2 Aumentado

Uno de los beneficios adicionales que la empresa le proporciona a cada cliente con cada
compra de este producto, es que ofrece es una garantía de 30 días, tanto de cuestiones como
mal funcionamiento o defectos de fábrica. Se tendrá que llevar la póliza correspondiente
que estará contenida dentro del producto y, cuando este sea abierto, el usuario podrá
obtener y retirar este documento legal que le permitirá el cambio del producto obtenido, por
uno en correctas funciones (Figura 2).

De igual forma, otro de los beneficios que brinda es que cada uno de los BurriTop,
contendrá un portavaso, en donde, a su vez, se otorgará completamente gratis un termo que
funcione para que los clientes agreguen cualquier tipo de bebida que se desee. La función
de esto es que los usuarios que adquieran este producto, no tengan dificultades a la hora de
transportar su bebida, ya que este portavaso se encuentra en la parte trasera de la lonchera.

Entre otras cosas que incluirá el BurriTop, es una carta de instrucciones, en donde se
realizan las especificaciones acerca de cómo se utiliza correctamente este producto. Por
otra parte, habrá un número de teléfono, al cual se puede solicitar para cualquier duda,
aclaración o información de la garantía o cualquier otra cuestión relacionada al producto o a
la empresa.
 Figura 2. Póliza de garantía

3. Servicio post-venta

Como ya se había aclarado anteriormente, en el empaque y en la póliza, se encuentra un

número de teléfono en donde los usuarios pueden contactarse para cualquier duda o
aclaración que requieran, con cualquier cuestión que tenga que ver con el producto, la
garantía, sus funciones o, incluso, la empresa. De igual forma, se otorgará un correo
electrónico por si los usuarios lo prefieren en vez de realizar una llamada telefónica.

1. EMPAQUE / ETIQUETA