Actividad Evaluativa Eje No.

CONCEPTUALICEMOS

LAURA DANIELA NUÑEZ GIRALDO

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras

Administración de Empresas

Octubre, 2021
INTRODUCCIÓN

Las herramientas desarrolladas dentro de la calidad es una metodología gerencial

son siete (07) las cuales son muy esenciales para obtener un control a nivel

sistemático determinando y analizando las posibles problemáticas que causan

algún tipo de interrupción en los diversos procesos que se realizan en las

organizaciones. El camino para obtener una buena calidad en se deben de tener

unos lineamientos establecidos como lo son la filosofía empresarial, crear una

buena cultura empresarial.

Diagrama Causa y efecto- Espina de Pescado.

Diagrama de causa - efecto. (2021). [Imagen].

https://www.researchgate.net/figure/Figura-13-Representacion-general-de-

un-diagrama-causa-efecto_fig3_325651765

Es una técnica utilizada para realizar un análisis de forma más detallada de la

problemática que se quiere enfrentar, explicando los diferentes factores que se

pueden presentar a la hora de desarrollar un proceso en específico.

Planilla de inspección.

planilla de inspección. (2017). [Imagen].

https://steemit.com/spanish/@adiazrojas13/las-7-herramientas-de-calidad-

5-planillas-de-inspeccion

la planilla de inspección es una de las herramientas de calidad mas eficaces para

la recolección de información y registrarla de manera organizada, al diseñar una

planilla de inspección se debe de realizar un análisis estadístico previo, para así

lograr preestablecer una escala de información precisa.

Grafica de control.
gráfico de control. (2019). [Imagen]. http://www.consultoriaprocesos.com/graficos-

de-control-de-calidad/

los gráficos de control es una herramienta utilizada para conocer si la ejecución de

los procesos se esta realizando de forma adecuada y si el proceso esta

presentando niveles bajos en su ejecución se plantean las acciones correctivas

correspondientes

Histograma.
M., Z., Leon, G., R., S., P., Leon, G., L., S., Ramírez, G., N., A., T., S., & Sustaita,

I. J. C. (2019, 30 octubre). ¿Que es una histograma? | Superprof. Material

Didáctico - Superprof.

https://www.superprof.es/apuntes/escolar/matematicas/estadistica/descriptiv

a/histograma.html

El histograma es una representación gráfica en forma de barras utilizando diversos

datos obtenidos de los procesos y sus variaciones, logrando así que la empresa

pueda analizar y dar plan de acción a las deficiencias halladas

Diagrama de Pareto.

diagrama de pareto. (2017). [Imagen].

https://www.gestiondeoperaciones.net/gestion-de-calidad/como-hacer-un-

diagrama-de-pareto-con-excel-2010/
Es utilizado para identificar todos los datos a los cuales se atribuyen los problemas

de gestión, analizando y dando solución a las mismas, ayuda a identificar los

productos o servicios con mayor venta y el tiempo estimado de dichas ventas

Diagrama de dispersión.

diagrama de dispersión. (2017). [Imagen].

https://aprendiendocalidadyadr.com/diagrama-de-dispersion/dispersion-

positiva-debil/

el de agrama de dispersión es una representación de forma grafica que consta en

los datos de dos variables para obtener así un conjunto de datos, analizando la

posible relación entre esas dos variables. Estas variables se representan en un

plano cartesiano (eje X y eje Y) y de acuerdo a esos datos se determina su tipo de

correlación
  Debilidades de un
ESPINA DE proceso.
PESCADO  Determinar la raíz del
problema.

DIAGRAMA
Gráfico para realizar
DE PARETO
comparaciones frente a
lo realizado en el pasado
HERRAMIENTAS con lo que actualmente
DE LA CALIDAD sucede

Se realiza una
HISTOGRAMA
comparación de 2 o mas
muestras, posibilitando
así visualizar de manera
ordenada y fácil e
interpretar los datos

GRAFICA DE  Control De
CONTROL Forma
Estadística
 Facilita
Monitorear Los
Procesos

DIAGRAMA  Relación entre

DE dos variables
DISPERSION diferentes

 Formatos que facilitan

PLANTILLA DE la recolección de
INSPECCION datos, bajo el diseño
preestablecido de
acuerdo a las
necesidades
CONCLUSIONES.

Las herramientas de control de calidad son la clave para un buen desarrollo de la

organización monitoreando los procedimientos desde un inicio, los indicadores de

gestión son herramientas muy importantes que nos permiten realizar diversas

mediciones obteniendo así información necesaria para evaluar los procesos y

realizar los cambios si es necesario

REFERENCIA

Maldonado, R. (2010). Herramientas estadísticas de la calidad para la diagnosis: estudio

de un caso en la industria de productos cárnicos. scielo.

http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0378-

18442007001000013

Romero, P. (2021, 7 septiembre). 7 herramientas estadísticas para el control de calidad.

Geinfor ERP. https://geinfor.com/business/7-herramientas-estadisticas-para-el-

control-de-calidad/

Consultores, A. (2019, 4 abril). Control de Calidad y las 7 herramientas básicas. Aiteco

Consultores. https://www.aiteco.com/el-control-de-calidad/

A. (2017, 24 agosto). Cómo usar herramientas de control de calidad para mejorar su SGC.

ISOTools Chile. https://www.isotools.cl/herramientas-de-control-de-calidad/