Actividad

Debido a la situación de pandemia y las consiguientes medidas establecidas por la

autoridad sanitaria, una empresa dedicada a la importación de menaje para el hogar está
pasando por un mal momento. Sumado los malos resultados económicos, se observa un
pésimo clima laboral que se manifiesta a partir de conflictos entre los colaboradores y
acusaciones de favoritismos hacia unos/as en desmedro de otros/as. Se suman las
decisiones de despido que han tenidos que tomar los dueños y la reducción de salario a los
y las colaboradoras que aún mantienen su vínculo contractual. Todo lo anterior se traduce
en una sensación de incertidumbre y desencanto por parte de todos los trabajadores en
virtud de su trayectoria personal y la de la propia empresa. Los colaboradores no conocen
las medidas o planes de la empresa para superar la actual crisis y observan que los despidos
y los cambios han dejado al equipo de trabajo fracturado y sin ningún tipo de relación
interpersonal.

Desarrollo.

Proceso de Solución de Conflictos

1. Definición del problema.

Hay un clima de desconfianza entre los trabajadores con el empleador, porque las
medidas tomadas por la empresa para apaliar la crisis económica debido a la
pandemia, no fue conversada con los trabajadores y ven arbitrariedad en la
reducción de salarios y despidos provocando la ruptura de la confianza y
cooperación entre estos.
2. Causas y efectos.

No existe una confianza plena entre el empleador y sus trabajadores, lo que

provocan una nula comunicación, rompiendo la cooperación que solo se logra en
 una relación de trabajo, generando desconfianzas y fracturando las relaciones, lo
que lo acrecentara los malos resultados productivos y económicos

3. Soluciones y compromisos.

Como el problema que yo veo es comunicacional y de empatía, lo primero que veo

es que hay que abrir más canales de comunicación , generar reuniones ,crear grupos
de trabajos, usar los medios de comunicación digitales como wasapp, Facebook,
Messenger para estar siempre en contactos con los empleados, tratar de ser sinceros
y empáticos cuando se comuniquen , comprometerse de que antes de tomar
cualquier acción convérsala con los empleados y también pedir y tomar en cuenta
las sugerencias y opiniones de estos, generando la confianza para que todos sepan
que son realmente colaboradores

4. Implementación de la Solución.

La primera tarea seria reunir a los trabajadores, escoger delegados, coordinar con
ellos forma de trabajo acomodado al tiempo de la pandemia, analizar con ellos los
resultados productivos y económicos del último tiempo, para asi estudiar con ellos
posibles fórmulas de trabajo para aumentar la productividad, y el mejor uso de los
recursos humanos y técnicos, y que están tenga tiempo de implementación de corto
a largo plazo

5. Evaluación de Resultados.

Como la situación es de tema económico que desencadena al sacrificio de algunos

puestos de trabajos, el primero índice a tomar en cuenta sería establecer si el clima
laboral a mejorado a pesar de la creciente ansiedad por la posibilidad de perder el
puesto de trabajo. pero habiendo una línea de comunicación clara, precisa y
constante, el trabajador se concentrará en su labor, y así se podrá acceder más
fácilmente a una evaluación de desempeño acompañado de uno económico
Observaciones:

Realmente es raro ver una empresa con un nulo canal comunicacional, es bien
sabido que el uso de medios digitales está altamente extendido entre los
trabajadores, no utilizarlo en tiempos modernos, es la perdida de una oportunidad
gratuita que tiene las empresas para poder crear relaciones más cercanas con los
trabajadores sin importar la distancia en la que estos se encuentren ni la hora .