REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION Y CULTURA

UNIVERSIDAD POLITECNICA TERRITORIAL DE BARLOVENTO ARGELIA

LAYA

TRAYECTO 2-2 SECCION “A” ADMINISTRACIÖN

ALDEA "AMBROSIO PLAZA"

GUARENAS, EDO. MIRANDA

MODULO III

Estrategia de Implementación de un Plan de Calidad

Triunfadora:

Osmay Alvia

C.I: 18556593

LIC: Profesor: José Alcalá

Guarenas, Julio del 2021.

 MODERNOS DE CALIDAD

Cuando hablamos de calidad es por que buscamos la propiedad de ese

producto y esa palabra calidad tiene mucho significado para nosotros los
consumidor porque se esté buscamos es la capacidad de un producto o
servicio para satisfacer las necesidades del usuario.

CLIENTE-PROVEEDOR

Para quienes obtienen una buena relación de cliente y tenga la certeza de un

buen servicio brindándole una excelente calidad y garantía de proveedor que
ambas parte debe cumplir y controlar eficientemente las actividades
comerciales tales como pedidos, planeación de la producción y de los
inventarios.

ENFOQUE DE PROCESOS

Es busca o implantar en una organización los procesos de una gestión de

calidad y enfocarse de un seguimiento a las funciones del diferente proceso
se impone la necesidad de la gestión por procesos para adaptarse mejor a
las necesidades.

LA IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN

La calidad de servicio hay que enfocarse de medir ese producto o servicio

para ver la expectativa de ese producto y así nos permite conocer el grado
satisfacción y así poder ofrecer en producto o el servicio al cliente.
 MEJORAMIENTO CONTINÚO

El proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado de una buena

política de calidad así como también de los productos o servicios que sean
brindados a los clientes, el compromiso de todos los componentes de la
organización es tener un mejoramiento continuo de la gestión de la
calidad para incrementar la ventaja competitiva