PRIMERA PRUEBA DE SISTEMA DE INFORMACIÓN 2020

INGENIERIA CIVIL INDUSTRIAL

Profesor: MONIQUE OLMOS Fecha: 27 DE NOVIEMBRE 2020

Nombre: AYLEEN COLLAO VELIZ

Indicaciones:
Los ejemplos ha realizar en la prueba deben ser disantos a los entregados en clases y
en el material.

1. Las cajas de los bancos a diario registran millones de datos a través de las
transacciones que se realizan. Que tipo de sistemas estamos hablando, Fundamente
(0.4pto)
RESPUESTA: SPO, es el sistema que registra todos los datos diariamente y también en los
insumos de información existen las transacciones.
2. La función de recursos humanos es responsable de atraer, desarrollar y mantener la
fuerza de trabajo de la empresa. (0.6 pto)
a. Los sistemas de recursos humanos del nivel estratégico identifican los
requerimientos de mano de obra (habilidades, nivel educativo, tipos de
puestos, número de puestos y costos) para cumplir con los planes de negocio
a largo plazo de la empresa.
Qué tipo de nivel estamos hablando
RESPUESTA: Nivel estratégico
b. Los sistemas de información de recursos humanos apoyan actividades como
identificar empleados potenciales, llevar registros completos de lo
empleados existentes y crear programas para desarrollar los talentos y
habilidades de los empleados.
Qué tipo de nivel estamos hablando
RESPUESTA: Nivel de conocimiento

3. Una empresa decide realizar una mejora en la toma de decisiones a través del uso de
un sistema automatizado, en el cual registra los siguientes datos: (1 pto)
 Numero de la tienda
 Numero de la identificación
 Región de ventas
 Numero de artículo
 Descripción del artículo
 Precio unitario
 Unidades vendidas
 Periodo semanal que estas se vendieron.
a. Genere 2 preguntas que el sistema del nivel administrativo pueda resolver
con estos registros.
RESPUESTA:
1. ¿Qué región tiene mayor cantidad de ingresos anual?
2. ¿Qué tienda de X región genera mayores ganancias anualmente?

b. Entregue para cada pregunta, el informe que usted considere que las
responda (lo puede dibujar si desea)
RESPUESTA:
1. Gráfico de barras comparativo entre las regiones la cual tenga como información las
ventas semanal/mensual/anual
2. Un gráfico de barras el cual muestre las ventas de distintas tiendas de la empresa de
todas las regiones comparando sus ganancias anuales.
 3. Nombre 1 productos o servicios generados por la Tecnología de Información, y
cuál fue el proceso que se remplazó (0.4.pts)
RESPUESTA: Cajas de auto servicio en supermercado. Esta nueva Tecnología de
Información reemplaza a cajeros de los supermercados ya que el mismo cliente crea su
boleta pasando el producto por el lector de la caja.

4. De dos ejemplos de sistemas de aplicación para sistemas de procesamiento de

operaciones (SPO) y uno donde tengamos un SAO, donde el área funcional sea la
universidad. .(0.6 ptos)

RESPUESTA:
1. (SPO) El sistema de las salas de computación al querer hacer uso de los
computadores.
2.(SPO) El sistema de la biblioteca al pedir un libro o entregarlo.
3.(SAO) El sistema de información de Comunicaciones UA, Informaciones OTL,
que proporcionan información sobre charlas y novedades de la Universidad
Antofagasta.

5. Si usted fuera el director o directora de Registro Curricular, y recién se incorpora la

Universidad de Antofagasta la Tecnología de Información, donde hasta la fecha
tiene, todo guardado en archivadores por cada carrera, por cada asignatura, por cada
año, y la universidad tiene 30 años de vida y 60 carreras, las bodegas son enormes.
Solo pensando en la parte académica, que SIA propondría para tener una mejor
gestión y un indicador de titulación alto. (0.6 pto)

RESPUESTA: Un sistema de información administrativo el cual este basado en un

que tendrá registrado en su base de datos todas las carreras de la universidad, las
asignaturas correspondientes por carrera, año, y a los alumnos de la universidad.
Con estos datos podremos generar gráficos semestrales y anuales de alumnos
titulados y tablas con sus datos personales en la universidad, también podremos
generar índices de reprobación por asignatura de cada carrera y en el año deseado,
los trabajadores de registro curricular podrán acceder al software de manera fácil y
rápida buscador de carrera/asignatura/año/alumno

6. Dado el siguiente cuadro, entregado en un informe el cual representa las ventas en

dólares de una empresa. (0.8 ptos)

MODELO 2002 2003 2004 2005 2006

ENDURO 250 1201 4562 1663 4562 1245
ENDURO 550 1832 565 3260 2232 2542
MOTO 400 1755 1232 2135 1233 2323
TOTAL 4788 6359 7058 8027 6110

Donde se tienen las siguientes preguntas:

 ¿Cuál es la proporción de las ventas que se ha tenido durante el periodo 2002 y

2006?
 Las ventas por periodo, ¿han crecido?
 ¿Cuáles son los productos con mayor o menor venta?

Las preguntas dadas: ¿qué nivel las responden? y a qué tipo de sistemas de
información se refieren?

RESPUESTA: SIA y nivel estratégico, ya que con la tabla se proporciona un

informe de datos históricos de un periodo de 5 años pronosticando las tendencias de
las ventas.
7. Aplicación. Responda (1.6 puntos)

En una PYME que está creciendo, el inventario de bodega se maneja en forma

manual, empezaron teniendo un stock mínimo basado en la experiencia del dueño
y llevan en un formulario las rebajas de cada ítem. De esa forma cuando alguno de
los insumos está en un nivel crítico, se hace un pedido al proveedor para su
reposición. Últimamente han aumentado las ventas y por ende los insumos, lo que
ha llevado a tener una carga extra al personal de bodega, ya que debe estar muy
atento a que no falte nada y se reponga a tiempo. Lo más importante es llevar el
control de las rebajas, ya que es un valor crítico para reponer inventario. No hay
una información fluida entre el área de ventas, bodega y operaciones, por lo que el
propietario tiene dificultades para tener información clara y oportuna del estado de
sus operaciones generales. Sabe que está teniendo dificultades para manejar la
empresa, pero no logra identificar por dónde empezar a mejorarla.

a. La empresa ha decido generar un SPO. Cuáles serían sus salidas, nombre

tres, para ello que entradas se necesitan y cual serían los procesos asociados.
RESPUESTA:

Respuesta

Entrada: Boletas generadas por venta Cliente/ Producto/ Fecha

Proceso: Sumar cantidad de productos vendidos según su fecha
Salida: Informe de ventas diarias

Entrada: Producto comprado al proveedor (Producto X / Cantidad de producto X)

Proceso: Clasificación de los artículos o insumos ingresados en bodega.
Salida: Informe detallado de los artículos comprados a los proveedores.

Entrada: Cantidad de X producto vendido por día (Producto / Cantidad / Fecha)

Proceso: Sumar las ventas diarias clasificando los productos vendidos y fecha para
luego generar una comparación de que producto se agota más rápido.
Salida: Estadística comparativa de productos vendidos diariamente

b. La empresa ha decidido generar un SIA Cuales serían sus posibles salidas,

nombre tres.

RESPUESTA:
1.Informe detallado de ventas mensuales,

2. Informe de stock disponible por producto mensual,

3. Informe de nuevos clientes potenciales mensual.