Problemas en el Taller de mecanica automotriz

1 Herramientas defectuosas
2 Retrasos en la entrega del servicio
3 Desorden en la ubicación de Herramientas
4 Incorrecta Capacitacion de personal
5 Reclamos del cliente trabajo incorrecto
6 Accidentes repetitivos en el area de trabajo
7 Inadecuado metodo de trabajo
Problemas Frecuencia % Acumulado %
1 Retrasos en la entrega del servicio 25 36.76% 36.76%
2 Reclamos del cliente trabajo incorrecto 12 54.41% 17.65%
3 Desorden en la ubicación de Herramientas 10 69.12% 14.71%
4 Incorrecta Capacitacion de personal 8 80.88% 11.76%
5 Herramientas defectuosas 6 89.71% 8.82%
6 Accidentes repetitivos en el area de trabajo 4 95.59% 5.88%
7 Inadecuado metodo de trabajo 3 100.00% 4.41%
68
Total
6
25
10
8
12
4
3