Elaboración y aplicación de técnicas de recolección de información

ELABORACIÓN Y APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE

INFORMACIÓN

INTRODUCCIÓN

En el presente informe se demostrará el manejo de las técnicas de

recolección de información en un pequeño estudio de mercadeo donde se
mide el consumo de una pequeña población (target). Es importante
experimentar el manejo de la recolección de información para conocer las
tendencias del consumo del público y asimismo, identificar cómo una marca
influye en su estilo de vida.

En esta ocasión, se plantea un estudio del consumo de las aplicaciones de

comida a domicilio, como lo son Rappi, Uber Eats, Domicilios.com, Glovo,
entre otras. El servicio a domicilio de comidas ha existido desde hace muchos
años, sin embargo, domicilio va en un aumento considerable debido al
avance de la tecnología a la vez que muchos usuarios llevan un ritmo de vida
cada vez más acelerado.

ENFOQUE CUANTITATIVO
El enfoque de investigación que se va a implementar para la investigación es
cuantitativo ya que depende de las muestras y las encuestas que se hagan a
los consumidores de aplicaciones de comida a domicilio.

TARGET

El público objetivo del estudio son jóvenes y adultos mayores de 18 años.

Gran parte de dicha población se siente atraída por el uso de las aplicaciones
para teléfonos celulares en diferentes sectores como entretenimiento,
servicios financieros y en esta ocasión, el consumo de alimentos a domicilio.

TIPO DE INVESTIGACIÓN

El tipo de investigación que se lleva a cabo es descriptiva ya que por ende se

cuenta con la información básica ya que se pretende medir el uso de recursos
tecnológicos para servicios a domicilio de comidas preparadas.
 ENCUESTA

1. Indique su rango de edad.

- 18-25 años
- 26-34 años
- 35-43 años
- 44-60 años
2. ¿Acostumbra pedir comida a domicilio?
- SÍ
- NO
3. Si su respuesta anterior es sí, ¿con qué frecuencia acostumbra pedir
domicilios?
- A diario
- Semanal
- Mensual
4. ¿Cuál es la aplicación de entregas de comida es su preferida?
- Rappi
- Uber Eats
- Domicilios.com
- Glovo
- Otra
5. ¿Qué comida solicita a domicilio?
- Comida rápida
- Comida típica colombiana
 - Comida mexicana
- Comida asiática
- Otra comida diferente
6. ¿Cuál es la razón principal por la cual usted solicita comida a domicilio?
- Comodidad
- Atender visitas
- Hacer planes con amigos
- Otra razón
7. ¿De dónde solicita comida a domicilio?
- Casa
- Trabajo
- Estudio
- Otro lugar
8. ¿Usted ha tenido algún inconveniente con un pedido a domicilio a
través de aplicaciones?
- Sí
- No
9. Si respondió sí en la pregunta anterior, califique la eficiencia del
servicio al cliente de estas aplicaciones.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
10.¿Usted recomendaría alguna de estas aplicaciones?
- Sí
- No