StarBoost

👤 Nombre:
Miriam Arely Arriaga Serna
Arnold Samir Blanco Hernández
Oscar Sebastián Diaz López de la Cerda
Christian Jair Loeza Zermeño
Jorge Alberto Lozano Gonzáles
Fecha: 28/1/2022

1. Descripción de tu proyecto
Desarrollar un Sistema web dedicado a ofrecer un servicio de coaching enfocado al ámbito de los
videojuegos, ofreciendo una interfaz amigable al usuario, la api de mercado pago para las transacciones
dentro del sistema, todo esto con la finalidad de ofrecer una experiencia agradable y segura a los
clientes.

2. Que un chatbot
Un chatbot es un sistema de apoyo para su atención al cliente. Con inteligencia artificial y procesamiento
del lenguaje natural, su chatbot puede simular una conversación con un usuario a través de aplicaciones
de mensajería, sitios web, aplicaciones móviles y más, y ofrecerle información precisa y relevante.

3. Tareas de un chatbot
Atención al cliente
Gestión de compras y pagos online
Envío de información y novedades sobre tu empresa
Asistente 365/7/24

StarBoost 1
 4. Como apoyaría un chatbot a tu proyecto
Ofrecería asistencia a los clientes en la adquisición de algún servicio de coaching
Atendería las dudas de los clientes
Haría mas eficiente el contacto con los coaches
Recopilaría información acerca de las necesidades de los clientes, así como sugerencias

5. Descripción de actividades del chatbot

El chat bot se activara cuando el usuario use la entrada de texto para que el chat bot le desligue una
serie de preguntas frecuentes para que usuario pueda ubicarse mas fácil en la plataforma web.

El chat servirá también como un buzón de sugerencias de manera opcional para que el usuario
pueda dejar su valoración al respecto de la pagina

El chat servirá como medio de contacto cuando el usuario solicite el servicio de algún coach
disponible.

6. Tecnologías a implementar
DialogFlow es una plataforma que nos permite crear chatbots o bots conversacionales configurables
encima de su maravillosa IA de procesamiento de lenguaje natural. Esto nos dará el poder de jugar con
un IA entrenada con prácticamente “todos los datos del mundo” sin necesidad de gastar el tiempo y
dinero que esto conlleva, y adaptándola a nuestras necesidades.

Como parametrizarlo
1. Deberás analizar qué preguntas consideras que podrían hacer tus clientes

2. Una vez definidas los diferentes grupos de preguntas, deberás hacerle entender a tu
plataforma cómo debe de responderlas o qué información es útil para responder (entidades). Éstas
entidades deberán ser definidas por el desarrollador.

3. Según la respuesta del usuario Dialogflow podrá ofertar o derivar la conversación hacia un camino
más favorecedor.

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