CURSO: PROCESOS PARA LA INGENIERIA

CASO: ELABORACION DEL MAPA DE PROCESOS

Proceso de fabricación de producto a medida
La empresa tiene como norma la participación exclusiva del cliente a lo largo del proceso de
fabricación, planificando el uso de máquinas, tiempo y mano de obra según el producto a
confeccionar, planificación que es aprobada por la dirección.

El proceso inicia cuando el cliente elige un producto en el catálogo procediendo a realizar las
consultas sobre los materiales a emplear para su fabricación, procediendo a detallar algunos
aspectos de su preferencia como son el tamaño, el material, el precio, el peso, etc. Luego de
definir exactamente su producto el vendedor emite una proforma la cual, si es aceptada, se
realiza el pago por el producto y espera que este sea ejecutado procediéndose a su fabricación,
caso contrario se termina el proceso.

Para el proceso de fabricación, el departamento de compras adquiere los materiales,

depositándolos en el almacén, para lo cual se solicita la presencia del cliente para que de su
aprobación sobre los materiales los cuales son revisados y aprobados por el cliente.

Durante el proceso de fabricación, la materia prima se va transformando entre las diferentes

etapas de diseño, corte, ensamblado y pintado al que se solicita nuevamente la presencia del
cliente para seleccionar el color de su agrado.

Cabe hacer notar que el producto es revisado constantemente a lo largo del proceso con la
certeza de que el producto se haya ejecutado correctamente.

Una vez terminado todos estos procesos, el comprador puede acercarse al establecimiento para
verificar que su producto esté terminado de acuerdo a lo que pidió, dando la dirección para que
sea llevado y entregado a la persona encargada.