UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS

FILIAL TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO-PROFESIONAL:

Administración y Negocios Internacionales

EVOLUCIÓN DEL MARKETING

CURSO: Fundamentos de Marketing

CICLO: II

PROFESOR: Lic. Francisco Paredes

ALUMNA: Ramos Segura, Liseth

Trujillo – Perú
2013
 EVOLUCIÓN DEL MARKETING

El marketing surge como una consecuencia de la evolución de la actividad empresarial que

se propago con más intensidad a lo largo del siglo XX. Un claro antecedente que permitió
que el marketing fuese emergiendo dentro del mundo empresarial fue la revolución
industrial (XIX), ya que trajo consigo el incremento de la productividad y por consiguiente
la expansión del comercio.

Es así como en el siglo XX empezaron a aparecer en Estados Unidos centros de

investigación dedicados a recaudar información sobre los consumidores con el fin de
mejorar también las ofertas comerciales, así surgió por primera vez este término en la
universidad de Wisconsin y con ello surgieron asociaciones profesionales de Marketing.

Y así el marketing se consolido como una actividad central dentro de las empresas y se
expandió tanto al sector industrial, social y no lucrativo.

Otro punto importante que recalca este autor es precisamente las orientaciones
empresariales en donde también la evolución empresarial ha dado paso a la aplicación del
marketing.

Se considera los siguientes puntos:

 Orientación a la Producción
 Orientación al Producto
 Orientación a las Ventas
 Orientación al Marketing
 Orientación al Marketing Social

En la orientación al Marketing encontramos que se produce un gran cambio donde se

busca satisfacer al cliente, brindándole un producto que se adapte más a sus necesidades
y preferencias. (García. 2008)
¿Qué es el Marketing?
 El marketing es una ciencia del comportamiento.
 Es el proceso que planifica y ejecuta el concepto, precio, promoción y distribución de
ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos
individuales como organizacionales (AMA 1985).

Evolución:
El marketing se define dentro de las relaciones de intercambio, por lo que podría
decirse que existe el marketing desde que hay intercambios.

El hombre siempre ha deseado satisfacer sus necesidades, antiguamente esto se daba

mediante el intercambio de sus posesiones por las de otros, es decir mediante lo que
hoy en día conocemos como trueque.

Y como ya anteriormente hemos mencionado el marketing comienza a surgir con la

revolución industrial, posteriormente se da la fase de desarrollo de esta disciplina con la
aparición de cuatro variables fundamentales que son: producto, precio, distribución y
comunicación.

Existen ciertas etapas en el desarrollo del marketing:

 Etapa de Precedentes
 Etapa de Surgimiento
 Etapa Conceptual
 Etapa de Desarrollo
 Etapa de Expansión
 Etapa de Desarrollo Conceptual
 Etapa de Consolidación
 Etapa de Revisión

Las tendencias actuales distinguen entre marketing transaccional y marketing relacional.

a) Marketing Transaccional: Según esta visión el proceso de intercambio se centra en

la satisfacción del consumidor a corto plazo, dejando de lado las relaciones a largo
plazo que pueda mantener una organización con sus clientes.

b) Marketing Relacional: Completa la visión transaccional, es decir persigue crear

relaciones estables a largo plazo entre la empresa y sus clientes y de esa manera
lograr su fidelidad. (Águeda. 2004)
 DESARROLLO HISTÓRICO DEL MARKETING

 1800 – 1920: Orientación a la Producción

Las empresas principalmente en Europa y Estados Unidos estaban orientadas a la

producción, puesto que todo lo que se produjera era consumido de inmediato, en otras
palabras la demanda superaba la oferta.

 1920 – 1950: Orientación a las Ventas

En esta etapa se comenzó a dar importancia a las ventas como factor generador de
ingresos, se desarrollaron técnicas destinadas a vender. La oferta equilibraba a la
demanda. Este desafío para el marketing se intensifico después de la segunda guerra
mundial, la mayor parte de empresas contrato personal de ventas para persuadir a los
consumidores de comprar más sus productos.

 1950 – 1960: Nacimiento de la Orientación al Marketing:

El orientar los productos a un grupo de compradores que los iba a consumir o usar fue
lo que dio origen al concepto de marketing o mercadeo y junto con ello surgió los
esfuerzos de promoción a las masas a través de los medios de comunicación, que por
esa época comenzaron a aparecer.

 Década de 1960:

A inicios de está década McCarthy propuso la idea de que no solo era necesario
diseñar y crear el producto, sino también estudiar la demanda, hacer publicidad,
transportarlo y finalmente vendérselo al consumidor. En esta etapa el marketing
pretendía actuar como una especie de lazo entre el productor y el consumidor, para ello
su estrategia tenía dos facetas:

a) Definir el mercado objetivo o target, es decir el grupo de consumidores al que la

compañía quería dirigirse.
b) Desarrollar el marketing mix, es decir la elección de las herramientas que la
compañía pretende combinar para satisfacer al mercado.
 Década de los 70:

El concepto de ciclo de vida del producto se consideraba como esencial en esta

década, se dio gran importancia a la rentabilidad del producto y a la participación del
mercado. Los conceptos e ideas que nuevas que surgen en esta década se resume de
la siguiente manera:

- Mayor énfasis en la creación de modelos y análisis cuantitativos.

- Desarrollo profundo de la segmentación del mercado y sus enfoques.
- Relevancia de los conceptos del producto, su ciclo de vida y políticas relativas a
las marcas comerciales.

 Década de 1980 y 1990:

En este periodo se tomo prioridad a las estrategias competitivas de mercadotecnia,

posicionamiento del producto o marca, el papel de los precios, enfoques nuevos de
investigación de mercadotecnia.

En resumen los temas tratados en este periodo son:

- Diferenciación de productos y servicios.

- El papel de precios
- Las relaciones son la clave ya que se busca un marketing que integre a la
compañía con sus clientes, en otras palabras el objetivo de una organización
debería ser alcanzar la lealtad de sus consumidores.
- El marketing es cualitativo, no cuantitativo.
- El marketing debe estar orientado al mercado. (Dvoskin. 2004)
El Marketing en el Perú:

Nuestro país no ha estado excluido de la aplicación del Marketing por parte de las
empresas nacionales. Concluido el gobierno militar (1968-1980) en donde el Estado
monopolizaba toda gestión y manejo de los productos, se inicia un proceso de
liberalización de la economía. Aún recordamos la devolución por parte del ex – Presidente
Fernando Belaunde Terry de las estaciones de radio, televisión y otros medios de
comunicación a sus legítimos propietarios.

Por otro lado, los autoservicios fueron evolucionando. Así tenemos por ejemplo que en los
50’s abrieron sus puertas todos, Scale, Monterrey y Oeshla. Estos fueron desapareciendo
conforme se fue agudizando la crisis económica de los 80’s y 90’s. Pero si de empresas de
este giro se trata debemos referirnos a las tiendas Wong, cuyo formato revolucionó el
mercado de los autoservicios. Es conocido que esta corporación utilizando un esquema
orientado al servicio de calidad fue creciendo desde una tienda pequeña hasta convertirse
en una muy próspera cadena de autoservicios en donde también encontramos a Metro y
Eco, etc.
 BIBLIOGRAFÍA

 García, Dolores. Manual de Marketing. Ed. Esic. 2008. España. Pg. 27.
 Águeda, Esteban. Introducción al marketing. Ed. Ariel.2002. España. Pg. 16.
 Dvoskin, Roberto. Fundamentos de marketing. Ed. Granica S.A. 2004.
Argentina. Pg. 41.