5.

¿Cuáles son los factores por los cuales Alibaba genera confianza entre
sus clientes?
En alibaba se cree que se debe generar una gran confianza entre clientes y
vendedores ya que es muy importante ya que deben tener una seguridad de
que no serán victimas de un fraude,
Para cumplir con esto alibaba no tiene solo tiene una cadena logística de
distribución segura ya que atiende a sus clietnes con medidas de protección al
consumidor en caso de algún fraude.
También ofrecen altas flexibilidades en los pagos
Por estas razones alibaba a logrado que en china mas de 230 millones de
personas utilicen este sitio.

6. ¿Cuál es la estrategia de segmentación de Alibaba?

Alibaba maneja una estrategia de segmentación diferenciada ya que se tiene
muy en cuenta las diferencias que definen a cada uno de sus segmentos de
mercados que a sido detectado a partir de esto se crean productos o líneas de
productos o marcas especificas.
Sin embargo cabe mencionar que esta opción suele incrementar los costes
considerablemente pero es estrictamente necesario para mantenerse en el
lugar en el que se encuentran en el mercado.
Alibaba maneja unba estrategia llamada las 7S que son:
ESTRATEGIA (STRATEGY)
ESTRUCTURA (STRUCTURE)
SISTEMAS (SYSTEMS)
PERSONAL (STAFF)
ESTILO (STYLE)
HABILIDADES (SKILLS)
SUPERORDINADO (SUPERORDINATE)