Empresas Turísticas

Modalidad Virtual

Guía de Estudio

Nombre: Clarissa Barahona

Carrera: Mercadotecnia y Medios Digitales

Cuenta:1180893
 
Universidad de San Pedro Sula
Asignatura: Empresas Turísticas
Modalidad Virtual
Guía de Estudio

Nombre: Clarissa Barahona

Carrera: Mercadotecnia y Medios Digitales
Cuenta:1180893

1. ¿Qué es una Empresa? Investigue 2 Conceptos.

 El concepto de empresa está estrechamente relacionado con el
concepto de organización, pues la empresa puede entenderse
como un conjunto de personas que desarrollan ciertas actividades
y cooperan entre ellas para alcanzar un objetivo.

 Una empresa es una unidad económico-social, integrada por

elementos humanos, materiales y técnicos, que tiene el objetivo
de obtener utilidades a través de su participación en el mercado
de bienes y servicios. Para esto, hace uso de los factores
productivos (trabajo, tierra y capital).

2. ¿Qué es una Empresa Turística? Ejemplifique.

Es toda organización debidamente integrada y estructurada por recursos
materiales, económicos y humanos, cuya finalidad es ofertar y proveer
de los servicios del ocio, a la sociedad o parte de ella, a cambio del pago
por los mismos.
Por ejemplo: las agencias de viajes son empresas turísticas porque
ofrecen la posibilidad de contratarla infraestructura, total o parcial que
haga posible al acto turístico.

3. ¿Cuáles son las particularidades de las Empresas Turísticas?

 La estacionalidad se entiende tradicionalmente por estacionalidad

a la concentración en el espacio y en el tiempo de la demanda turística,
lo que tiene como consecuencias negativas: obliga a las empresas
turística a adaptar sistemas de producción a dichos cambios, y mermar
la profesionalización del personal que trabaja en el sector como
consecuencia de fenómeno de la temporalidad contractual.
 Intangibilidad e imposibilidad de almacenamiento punto una
buena parte de la oferta turística está constituida por servicios parcial o
totalmente inmateriales e intangibles que imposibilitan su almacenaje,
reduciendo o limitando considerablemente la capacidad de respuesta
ante incrementos sensibles de la demanda
 Rigidez y elevados activosfijos.es como por ejemplo coma el caso
de los hoteles: asumen importantes inmovilizaciones de capital que
deberían amortizar se dentro de un plazo de tiempo razonable coma y la
demanda turística no siempre va a permitir la recuperación progresiva de
las inmovilizaciones de capital efectuadas dentro de las expectativas de
tiempo establecidas por la dirección de la empresa punto esto en el
mejor de los casos. En el peor, la infrautilización de las infraestructuras
hosteleras no pueden diversificarse con facilidad en el corto o medio
plazo cambiando de objeto de producción.
 Localización dependencia de los recursos turísticos punto el
negocio turístico es un medio de aproximar los recursos y atractivos de
un destino a los turistas potenciales sin estos recursos como un sector
como el turístico no puede prosperar adecuadamente
 Cualificación y profesionalización. conocimientos técnicos
específicos Atención al Cliente, recepción, intermediación, softwares
especializados, geografía, historia, idiomas y socio jurídicos, economía
como derecho, psicología etc. Hacen el factor humano que opere en el
sector como un factor humano que necesariamente debe tener un
elevado nivel de preparación y cualificación base de la calidad efectiva
del servicio turístico ofrecido
 infidelidad del cliente el cliente turístico busca nuevas
sensaciones, nuevas experiencias en sus viajes. y esa necesidad de
adquisición de nuevas experiencias reduce la capacidad de fidelización
a un determinado espacio geográfico.
4. ¿Qué es un sistema y cuáles son los subsistemas de las Empresas
Turísticas? Explique cada una.
Un sistema es un triplete formado por un conjunto de elementos como
una serie de relaciones y una serie de funciones.
a. Subsistema productivo o subsistema de operaciones. la producción
turística no es diferente al resto de las demás empresas del sistema
económico pero sí tiene una características que la diferencian de
otros sectores económicos coma como son que los servicios
turísticos no pueden ser almacenados; Que el producto está
condicionado a la presencia del cliente; qué producción y consumo
son simultáneos; La subjetividad del producto como a las
expectativas creadas por los clientes pueden ser diferentes entre los
mis coma que es un bien intangible; La complementaria edad de los
subproductos que conforman el producto final coma y que la
actividad productiva está relacionada con un conjunto de acciones de
otras empresas turísticas que ofrecen el producto turístico final.
b. Subsistema comercial. Es el encargado de poner en contacto al
cliente con el mercado como desplegado una serie de actividades
destinadas a lograr, con beneficio coma la satisfacción de las
necesidades del consumidor con un producto o servicio turístico
c. Subsistema financiero. La empresa turística para hacer frente a la
demanda insatisfecha en el mercado turístico necesita realizar
inversiones y estás requerirán de fondos monetarios para su
realización, es decir, financiación
d. Subsistema de recursos humanos. el factor humano en la empresa
actualmente es la piedra angular del sistema más cuando en la
empresa turística predominan notablemente la generación de
servicios y donde el producto es intangible y de carácter subjetivo
donde las percepciones pueden ser muy diferentes y dónde las
expectativas varían de un consumidor a otro.
e. Subsistema de dirección. el éxito de la marcha de la empresa está en
función directa de las capacidades que posee su gestor al margen de
una serie de atributos que debe tener el directivo, como pueden ser
 liderazgo como capacidad para adaptarse a las crisis o circunstancia,
capacidad para administrar correctamente la integridad.
f.
5. ¿Qué es el entorno de una empresa?
La empresa es un sistema abierto, es decir, una estructura influida por
otros sistemas que aún no estando integrados dentro de la empresa está
no permanece ajena a aquellos con esto se puede establecer que el
entorno es un sistema en donde la empresa es un elemento de sistema
más, que se relacionan e influyen mutuamente, podemos entender que
todo aquello que rodea a la empresa turística, sociedad política
tecnología entra dentro del cajón de sastre que dominamos entorno.

6. Explique los elementos que conforman en entorno de las empresas

Turísticas.
a. Competidores. una fuerza importante en el entorno específico de la
rivalidad entre los competidores existentes.
b. Clientes. los clientes son el punto central sobre el que gira el negocio
turístico. de sus gustos, de sus expectativas, de sus modos de vida,
de su forma de ocio, de su poder adquisitivo de sus exigencias de
calidad depende que una empresa turística desarrolle
convenientemente su actividad.
c. Proveedores. en cuanto a los proveedores de las empresas
turísticas, presenta una heterogeneidad aún mayor que la propia de
un sector tan diverso. Este elemento incluye todas las empresas y
particulares de cuyos viene las empresas turísticas y abastecen o
cuyos servicios contratan para desarrollar su actividad.