GUÍA DE APRENDIZAJE N° 1

Aprendizajes esperados: Conocer, comprender y analizar las diversas conceptualizaciones y

evolución de los enfoques teóricos existentes sobre la Calidad y Gestión de la Calidad.
Objetivos de aprendizaje: Conocer las diversas conceptualizaciones y evolución de los enfoques
teóricos existentes sobre la Calidad y Gestión de la Calidad

Resultado de aprendizaje Contenidos Producto académico

Conocer las diversas Introducción a la Gestión de la Mapa conceptual y

conceptualizaciones y Calidad. línea de tiempo
evolución de los enfoques
Teoría de la Administración y
teóricos existentes sobre la
desarrollo de la Gestión de la Calidad
Calidad y Gestión de la
Calidad Conceptos de calidad
Concepto de Gestión de Calidad
Enfoques de Gestión de la Calidad

SECUENCIA DE ACTIVIDADES

1. Visualizar el video: “importancia de la calidad para la

INICIO
competitividad” que se encuentra alojado en el aula virtual

Socialización del silabo

2. Realizar la lectura seleccionada de la semana: “Conceptos y
enfoques para la gestión de la calidad”, el archivo en formato PDF lo
puede encontrar en el aula virtual, semana 1.
3. Asistir a la video conferencia organizada por el docente
Fecha: 10 de julio
Hora: 05:00 pm
DESARROLLO
El enlace lo puede encontrar en el aula virtual, semana 1.
4.Tarea N° 1
4.1. Prepara un mapa conceptual donde se resuma y estructure las
principales categorías conceptuales utilizadas para describir y
caracterizar nuestras ideas sobre los que se entiende por calidad y
gestión de la calidad.
4.2. Prepara una línea de tiempo donde se resuma la evolución histórica
de los enfoques para la Gestión de la Calidad en las organizaciones.

5.Cuestionario
CIERRE Responde el cuestionario sobre conceptos y enfoques de gestión de la
calidad, el enlace lo puedes encontrar en el aula virtual semana 1.
ANEXOS

TAREA 01

Instrucción:
Prepara un mapa conceptual donde se resuma y estructure las principales categorías
conceptuales utilizadas para describir y caracterizar nuestras ideas sobre los que se entiende
por calidad y gestión de la calidad.
Prepara una línea de tiempo donde se resuma la evolución histórica de los enfoques para la
Gestión de la Calidad en las organizaciones.

Los recursos fuente a utilizar son la lectura seleccionada “Conceptos y enfoques para la gestión
de la calidad” y la videoconferencia realizada por el docente en la presente semana. La lectura
seleccionada, en formato PDF, y la grabación los puedes encontrar en el aula virtual semana 1.

Para la preparación del mapa conceptual debes utilizar todas las categorías conceptuales sobre
calidad y gestión de calidad revisadas en la lectura y la videoconferencia. Así mismo debes
mostrar las relaciones y jerarquía entre las mismas.

Para la preparación de la línea de tiempo debes describir y ordenar, correctamente en una escala
temporal, los enfoques para la gestión de la calidad que han surgido en el cuerpo de
conocimiento de la gestión de la calidad, desde la etapa industrial hasta la etapa actual, del
desarrollo de las empresas.

Subir al aula virtual un solo documento en formato PDF donde se incluya el mapa y la línea de
tiempo, el nombre del archivo debe seguir la siguiente estructura:
primernombre_primerapellido_tarea1_semana1.pdf.

Ejemplo: victor_calla_tarea1_semana1.pdf. El enlace para entregar la tarea lo puedes encontrar

en el aula virtual en la semana 1.

Para una guía de que es, y cómo construir, mapas conceptuales y líneas de tiempo, puedes
revisar los siguientes enlaces:

Mapas conceptuales: https://www.youtube.com/watch?v=eSA0ekcIKjU

Línea de tiempo: https://www.youtube.com/watch?v=soxWCHfEZDw

RÚBRICA PARA EVALUAR LA TAREA 1

Contenido: Introducción a la Gestión de la Calidad.

Resultado de aprendizaje: Conocer las diversas conceptualizaciones y evolución de los enfoques

teóricos existentes sobre la Calidad y Gestión de la Calidad.

Producto académico: Mapa conceptual y línea de tiempo.

Aspectos a Insatisfactorio
evaluar Criterios (0) Regular (1) Bueno(2) Excelente(3)
No utiliza las Utiliza algunas Utiliza todas las Utiliza todas las
1. Utiliza las
categorías las categorías categorías categorías
categorías
conceptuales conceptuales conceptuales conceptuales
conceptuales
sobre calidad y sobre calidad y sobre calidad y sobre calidad y
 sobre calidad y gestión de gestión de gestión de gestión de
gestión de calidad calidad calidad calidad calidad y amplia
con nuevas
categorías
mediante
investigación
individual.
Identifica todas
las relaciones
Identifica Identifica todas entre las
No identifica las
2. Identifica las algunas de las las relaciones categorías
relaciones entre
Mapa relaciones entre relaciones entre entre las conceptuales
las categorías
conceptual las categorías las categorías categorías sobre calidad y
conceptuales
conceptuales conceptuales conceptuales gestión de
sobre calidad y
sobre calidad y sobre calidad y sobre calidad y calidad y deriva
gestión de
gestión de calidad gestión de gestión de relaciones
calidad
calidad calidad adicionales
mediante análisis
causa efecto.
Identifica
correctamente
No Identifica Identifica las jerarquías
Identifica las
correctamente correctamente entre las
3. Identifica las jerarquías entre
las jerarquías las jerarquías categorías
jerarquías entre algunas de las
entre las entre las conceptuales
las categorías categorías
categorías categorías sobre calidad y
conceptuales conceptuales
conceptuales conceptuales gestión de
sobre calidad y sobre calidad y
sobre calidad y sobre calidad y calidad y deriva
gestión de calidad gestión de
gestión de gestión de relaciones
calidad
calidad calidad adicionales
mediante análisis
causa efecto.
4. Utiliza el No Utiliza el
Utiliza el formato Utiliza el formato Utiliza el formato
formato solicitado formato
solicitado para la solicitado para la solicitado para la
para la solicitado para la
presentación de presentación de presentación de
presentación de la presentación de
la tarea la tarea la tarea
tarea la tarea
No describe en Describe en una Describe en una Describe en una
1. Describe en una
una línea de línea de tiempo línea de tiempo línea de tiempo
línea de tiempo la
tiempo la la evolución de la evolución de la evolución de
evolución de los
evolución de los algunos de los todos los todos los
enfoques para la
enfoques para la enfoques para la enfoques para la enfoques para la
gestión de la
gestión de la gestión de la gestión de la gestión de la
calidad
calidad calidad calidad calidad
Ordena
No ordena Ordena Ordena
correctamente
2. Ordena correctamente la correctamente la correctamente la
algunas
temporalmente la secuencia secuencia secuencia
Línea de secuencias
evolución de los temporal de la temporal de la temporal de la
tiempo temporales de la
enfoques para la evolución de los evolución de los evolución de los
evolución de los
gestión de la enfoques para la enfoques para la enfoques para la
enfoques para la
calidad gestión de la gestión de la gestión de la
gestión de la
calidad calidad calidad
calidad
3. Utiliza el No Utiliza el
Utiliza el formato Utiliza el formato Utiliza el formato
formato solicitado formato
solicitado para la solicitado para la solicitado para la
para la solicitado para la
presentación de presentación de presentación de
presentación de la presentación de
la tarea la tarea la tarea
tarea la tarea