ATRIBUTO NÚMERO NOMBRE

Proporción de Satisfacción Global de los usuarios en la IPS P.3.14

1
CALIDAD
-EXPERIENCIA EN Proporción de usuarios que recomendaría su IPS a familiares y amigos
LA ATENCION P.3.15
2

Porcentaje de quejas respondidas oportunamente

3
PERSPECTIVA DEL
USUARIO Porcentaje de quejas atribuibles a la IPS
4
Porcentaje de eventos adversos
5

Porcentaje de Indicios de Atencion Insegura

6
SEGURIDAD
Proporciòn de Vigilancia de eventos adversos
7

Evento adverso relacionado a dispositivo mèdico

8
META PERIODICIDAD SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE

>=95% MENSUAL

>=95% MENSUAL

>=98% MENSUAL

<=3% MENSUAL

<=3% MENSUAL

<=3% MENSUAL

>=98% MENSUAL

<=1% MENSUAL
DICIEMBRE PROMEDIO 2021