4.

La gestión del conocimiento

 La Gestión del Conocimiento, irrumpe en la posmodernidad como una disciplina que

busca promover el desarrollo del capital intelectual y el capital social.
 Se ha desarrollado a partir de la economía. Las empresas buscan optimizar sus
organizaciones para mejorar su capacidad.
 Desde este enfoque se le asume como la gestión de los activos intangibles que
generan valor para las organizaciones productivas.
 La mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u
otra forma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento.
 La Gestión del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal
herramienta.

(Avendaño, 2016)

Según (Zuleyma, s.f.) existen varios modelos de gestión de conocimiento entre los cuales de
detallan los siguientes:

 Proceso de Creación del Conocimiento (Nonaka y Takeuchi, 1995): el proceso de

creación del conocimiento es a través de un modelo de generación de conocimiento
mediante dos espirales de contenido epistemológico y ontológico.
 Modelo de Gestión del Conocimiento de KPMG Consulting: modelo cuya finalidad es
la exposición clara y práctica de los factores que condicionan la capacidad de
aprendizaje de una organización, así como los resultados esperados
 Modelo Andersen (Andersen, A. 1999): reconoce la necesidad de acelerar el flujo de la
información que tiene valor, desde los individuos a la organización y de vuelta a los
individuos, de modo que ellos puedan usarla para crear valor para los clientes.
 Knowledge Management Assessment Tool (KMAT) o Herramienta de Evaluación
Administrativa de Conocimiento: el KMAT es un instrumento e evaluación y
diagnóstico construido sobre la base del Modelo de Administración del Conocimiento
Organizacional

REFERENCIAS

 Zuleyma, L (s.f.) La gestión del conocimiento como ventaja competitiva para las
agencias de viaje y turismo. Recuperado de: https://www.eumed.net/tesis-
doctorales/2012/zll/modelos-gestion-conocimiento.html
 Avendaño, V (2016). Modelos teóricos de gestión del conocimiento: descriptores,
conceptualizaciones y enfoques. Recuperado de:
https://www.redalyc.org/journal/4576/457646537004/html/#:~:text=El%20modelo
%20de%20gc%20de,estrategias%20para%20gestionar%20el%20conocimiento.
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