LAS SIETE HABILIDADES PARA SER UN NEGOCIADOR INTELIGENTE

EMOCIONALMENTE

Lo que diferencia a unos negociadores de otros en un mundo tan competitivo

como el actual, es el correcto manejo y puesta en práctica del poder de impacto
e influencia para detectar:

• Cuál es la estrategia negociadora de la otra parte.

• Saber qué es lo que quiere.
• Poder manejar esa información para conseguir sus objetivos.

Hay una serie de habilidades psicológicas del buen negociador:

Autocontrol emocional: Consiste en saber poner barreras a aquellos

estímulos que dejan al descubierto las debilidades personales y profesionales.
Del mismo modo es importante, conocer lo que genera en uno mismo
comportamientos positivos, en este caso fortalezas o virtudes.

Conocerse. Es importante conocer tanto las debilidades como las fortalezas

(virtudes y defectos). Tanto unas como otras se muestran a través de
comportamientos observables, como pueden ser las emociones. Hay que
conocer que provocan cada tipo de comportamiento.

Empatizar. Es preciso hacerlo de la forma correcta con la otra parte. Es muy

importante utilizar la escucha activa y mostrar a la otra parte que realmente se
está escuchando, además de preguntas para conseguir la información necesaria
para entenderle, tanto desde el punto de vista objetivo y racional como desde
un plano emocional.
Transmitir lo que se quiere. Si se entiende al otro, se puede comunicar a la
otra parte lo que se pretende.

Asertividad. El siguiente paso de la empatía es la asertividad (no se consigue

una sin la otra). Conseguida la empatía por ambas partes, se pueden buscar
soluciones que satisfagan los intereses de todos por medio de la asertividad.

Actuar. De nada vale contar con estas habilidades sino se muestran en el

entorno de la negociación