IT 

– Examen Módulo #5
Proporcionar y mantener una única fuente de información, es un:

Respuesta marcada:Alcance del catálogo de servicioRespuesta correcta:Propósito del catálogo de servicio Calificación Total:
10CALIFICACIÓN OBTENIDA 0

La gestión de la disponibilidad, es un proceso de la fase de:

Respuesta marcada: Calificación Total: 10Notas obtenidas

Cuáles de las siguientes informaciones contiene un catálogo de servicio:

Respuesta marcada:Base de datos, Servicios de cara al cliente y servicios de TIRespuesta correcta:Base de datos, Servicios de
cara al cliente y servicios de TI Calificación Total: 10CALIFICACIÓN OBTENIDA 10

Es un proceso correspondiente a la fase de diseño de servicio:

Respuesta marcada:Gestión de la seguridadRespuesta correcta:Gestión del catálogo del servicio Calificación Total:
10CALIFICACIÓN OBTENIDA 0

Son componentes de la gestión de la disponibilidad:

Respuesta marcada:Acciones activas, reactivas.Respuesta correcta:Acciones activas, reactivas. Calificación Total:
10CALIFICACIÓN OBTENIDA 10

Es el proceso responsable de asegurar que los servicios de TI cumplan con las necesidades actuales y futuras de disponibilidad para el
negocio de una manera rentable y a tiempo:

Respuesta marcada:Gestión de la continuidadRespuesta correcta:Gestión de la disponibilidad Calificación Total:
10CALIFICACIÓN OBTENIDA 0

Considerar los aspectos de la prestación de servicios y analizar las razones de tiempo de inactividad son:

Respuesta marcada:Propósitos de la gestión de la continuidadRespuesta correcta:Propósitos de la gestión de la continuidad
Calificación Total: 10CALIFICACIÓN OBTENIDA 10
 Es la habilidad de un elemento de configuración o de un servicio de TI para realizar las funciones acordadas cuando se requiere:

Respuesta marcada:DisponibilidadRespuesta correcta:Disponibilidad Calificación Total: 10CALIFICACIÓN OBTENIDA 10

Garantizar que la información contenida en el catálogo está disponible en un formato adecuado, es un:

Respuesta marcada:Alcance del catálogo de servicioRespuesta correcta:Objetivo del catálogo de servicio Calificación Total:
10CALIFICACIÓN OBTENIDA 0

La definición de los servicios o paquetes de servicios y sus descripciones, es un:

Respuesta marcada:Ninguna de las anterioresRespuesta correcta:Alcance del catálogo de servicio Calificación Total:
10CALIFICACIÓN OBTENIDA 0

Calificaciones Totales 40 / 100