Curso: Protección al Consumidor

Módulo I: Introducción

Tema 1: Antecedentes Históricos

Tema 1: Antecedentes históricos

Bienvenidos! Soy Justino y les presento

el curso “Protección al Consumidor”
El curso esta compuesto por varios
módulos.
En esta sesión veremos la Introducción
del Módulo I, comenzando con el
Tema: Antecedentes Históricos

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 Tema 1: Antecedentes
Mami, me han dejado una
tarea que al principio me ¿Y de qué trata la
pareció aburrida, y ahora me
históricos tarea Mariana?
parece que es un tema muy
interesante.

Tema 1: Antecedentes
históricos

Perfecto hija. Buscaremos

alguna fuente confiable en
el internet

Debo investigar sobre los

antecedentes históricos de los
derechos del consumidor en el
Perú y el mundo.

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 Tema 1: Antecedentes
históricos
Aquí hay otro dato interesante.
En 1962, John F. Kennedy en su discurso
dado en el Congreso de Estados Unidos
reconoce el papel activo del consumidor en el
desarrollo económico del país. Veamos qué es
lo más resaltante del discurso de Kennedy

Tema 1: Antecedentes históricos

Estamos de suerte! El INDECOPI tiene un módulo que indica lo

siguiente:
“En el siglo XIX, época de la revolución industrial, los ciudadanos
tuvieron acceso a una variedad de productos debido a su fabricación
masiva. Ello permitió el desarrollo del comercio internacional,
brindando mayores opciones a los consumidores de nuevos y mejores
productos y servicios.
Ante esta situación los gobiernos, no podían tener una mirada pasiva
así que buscaron reconocer la importancia del consumidor como
participante activo del mercado.

Tema 1: Antecedentes
históricos

Todo Ciudadano es un consumidor y merece

protección de sus derechos económicos.
Los pilares de esta protección son:
- El derecho a la información
- El derecho a la elección
- El derecho a la seguridad
- El derecho a ser escuchado.

Imagen de : www.history.com

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 Tema 1: Antecedentes
históricos
Según este módulo, la Asamblea de las Naciones Unidas declaró el
15 de marzo de 1983 que ese día se celebraría anualmente el Día
Mundial de los Derechos del Consumidor; y dos años más tarde
recién estableció los lineamientos generales para la protección de
los consumidores.

Tema 1: Antecedentes históricos

Mami ¿Y cuándo la ONU declaró el día

mundial de los Derechos del
Consumidor?

Tema 1: Antecedentes
históricos
¿Y esos derechos en
nuestro país se
aplicaron en esa
época?

Tema 1: Antecedentes históricos

En nuestro país, la protección al consumidor fue

reconocida recién a partir de la década de los 90.
Veamos la línea de tiempo que nos presenta el
INDECOPI.

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 Tema 1: Antecedentes históricos

1991 1992 1996 2010

Se promulga el Se crea el Se desarrollan las Entra en vigencia

Decreto INDECOPI funciones y se el Código de
Legislativo N° amplía la potestad Protección y
716, Ley de sancionadora de la Defensa del
Protección al Comisión de Consumidor
Consumidor Protección al
Consumidor

Tema 1: Antecedentes
históricos
Mami, gracias por ayudarme.
De nada hijita. Me alegra
Mañana podré contarles a mis
haberte ayudado en algo.
amigos de los aspectos más
Y recuerda que esta
importantes
información es de la
página web del Indecopi.

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Tema 1: Antecedentes históricos

Bien, hoy aprendimos que:

En 1992 se crea el INDECOPI y a la
fecha, contamos con un Código de
Protección y Defensa del
Consumidor