Maestría en Negociación y Mediación

ASIGNATURA:
Psicología y Sociología del Conflicto

Dra. Leticia Pesqueira Leal

Ensayo sobre:

Interacción social y conflicto a partir de los marcos conceptuales

vistos

Presentado: Nora Ileana Villa Baca

Matrícula: 20040022

Chihuahua, Chihuahua; A 11 de octubre de 2021.

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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................3

DESARROLLO................................................................................................................................4

CONCLUSIÓN INDIVIDUAL:.........................................................................................................7

CONCLUSIÓN GRUPAL:...............................................................................................................8

REFERENCIAS.............................................................................................................................10

ANEXOS.........................................................................................................................................11

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 INTRODUCCIÓN

Phineas Gage fue un trabajador estadounidense que pasó a la historia por haber
sufrido un accidente que casi le cuesta la vida.

La historia registra que fue el día 13 de septiembre del año 21848, mientras
Phineas trabajaba extendiendo las líneas de ferrocarril, activando un dispositivo explosivo,
el cual lanzó una barra de metal que le atravesó la cara a través a la altura de la mejilla
izquierda. En aquellos tiempos, tanto por las condiciones de higiene, y de la medicina, se
pensaba que moriría; pero no fue así. Se recuperó totalmente en abril de 1869 y se
reintegró a la sociedad.

Sin embargo, la personalidad de Phineas Gage tuvo un cambio radical: se convirtió

en un hombre irreverente, obstinado, conflictivo, irrespetuoso, caprichoso y vacilante.

Es a partir de la historia se este hombre, que médicos de la época empezaron a

describir las funciones cerebrales, describiendo que a nivel de la zona frontal, donde
Phineas Gage sufrió la más grande lesión, se tenía una gran actividad mental, situando
tanto las facultades afectivas como mentales en dicha zona.

Pero ¿cómo la historia de Phineas Gage se relaciona con el estudio de la

interacción social y el conflicto?

Es a partir de la triste historia de este hombre y los cambios tan radicales que
presentó en su comportamiento después del accidente, que surgieron teorías primero y
posteriormente con los adelantes científicos, estudios precisos sobre el lugar donde se
encuentran funciones cerebrales de relación como el control de emociones, y el cómo la
educación socio cultural influye en el manejo de las emociones y por ende, en el conflicto.

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 DESARROLLO

La conflictología se define como la ciencia del conflicto, contiene los conceptos de

crisis, cambio, violencia o problema.

La conflictología es una ciencia compleja que engloba los saberes de otras

ciencias, como la sociología, la antropología, la psicología, la neurología, la física teórica,
la física cuántica, la filosofía, la estrategia, la pedagogía la psiquiatría y la medicina. Tan
compleja como la mente humana, requiere de múltiples áreas del conocimiento para
entender, enfrentar y tratar de resolver los conflictos.

A lo largo de la historia de la humanidad, tanto la violencia como el conflicto han

ido de la mano. Podemos ver los momentos históricos de grandes crisis humanas se
acompañan de grandes brotes de violencia. Por mencionar algunos momentos: la
revolución francesa, la guerra entre Estados Unidos de Norteamérica entre el norte y el
sur; la independencia de México, la primera y segunda guerra mundial, movimientos
sociales y políticos en países como Argentina, Chile y Perú, antes, durante y después de
las dictaduras, las guerras de guerrillas en Cuba, Colombia y Nicaragua nos han
enseñado que es necesario aprender a resolver los conflictos, que no hay conflicto
pequeño que no se convierta en un más grande o que se salga de control, por lo que es
necesario garantizar la seguridad y vivir en paz tanto entre las personas como entre las
naciones.

La violencia, también forma parte de la condición humana, la violencia se vive

desde el interior de los hogares en muchas formas y manifestaciones, se presenta en
nuestros entornos sociales y políticos, y en ocasiones está tan naturalizada que se dan
por sentados como “normales” una gran cantidad de comportamientos ofensivos hacia los
otros.

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 Cuando la violencia nos alcanza, cuando es tan grave que afecta nuestro entorno
cercano, o a nuestra propia persona; es cuando en ocasiones somos capaces de
reconocerla, sin embargo, reconocerla no significa detenerla.

La violencia como fenómeno social, significa el ejercicio del poder de una persona,
un grupo o una nación sobre otra persona, grupo o nación. La violencia puede ejercerse
desde las estructuras de poder, como una forma represiva por parte del gobierno, como
sucede en las dictaduras, o también como un fenómeno social acompañante de las
manifestaciones de inconformidad por parte de la sociedad, como respuesta a la
represión, o como un fenómeno discriminatorio durante los festejos del futbol o ataques a
minorías.

El arte de la mediación se centra en el manejo de los conflictos y en la

delimitación, y eliminación de la violencia a través del manejo de las emociones.

Es importante para el manejo de los conflictos, entender que es posible la

convivencia entre las personas, incluso al estar en desacuerdo. Todas las personas
somos diferentes, tanto en información genética, estructura física y sobre todo, las
vivencias y la forma en las que estas vivencias las procesamos a nivel mental y emocional
y por ende en cuanto a la forma en la cual reaccionamos ante los eventos que se salen de
control.

Aprender a respetarnos en nuestras diferencias es un arte que la mediación

promueve. Así mismo, aprender a manejar nuestras emociones y reeducarnos para
generar espacios más armónicos y pacíficos son necesidades imperantes en este
momento de la evolución humana.

La violencia, como tal, se manifiesta en diferentes formas, la más fácil de ver y

distinguir es la violencia física, sin embargo, existen otras formas de ejercer violencia,
como se presentan en el anexo número 1.

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 Otras manifestaciones de la violencia como la sexual, psíquica y la relacionada a
privaciones o descuido, son menos sencillas de identificar.

De forma personal, he considerado que desde nuestra tierna infancia nos han
enseñado a hablar, mas no a comunicarnos, esta aseveración surge a partir de la
necesidad de aprender precisamente técnicas de comunicación asertiva, inteligencia
emocional y escucha activa que tuve que aprender a partir de mi práctica profesional con
víctimas de delitos sexuales y violencia familiar.

Como lo señala Vinyamata (2015), una comunicación serena, constructiva, desde

el respeto mutuo, desde la mutua autoestima, alejada de miedos y prejuicios, es la única
manera de ésta de hacer un método que aporte resultados de manera efectiva y sin
efectos indeseables secundarios.

Esto no es posible cuando en el conflicto se busca quién es culpable y quién la

víctima.

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 CONCLUSIÓN INDIVIDUAL. GRUPO DUO DINÁMICO:

Verónica Ivonne Medina Medina:

La historia del hombre por medio de las diversas comunidades que ha conformado
permanecen llenas de conflictos y constantes movimientos sociales que están afectando
el bienestar y la armonía en la que comúnmente vive, es por esto que para lograr
entender los conflictos y cómo se resuelven dichos poseemos el análisis de la
conflictologia; ayudando así a analizarlos de manera más extensa y a partir de sus
diferentes recursos.

La conflictologia es la ciencia del problema. Conocimientos, procedimientos y

técnicas para abordar los conflictos de manera no violenta. Uno de los recursos
primordiales de la conflictología es que aborda el problema de manera holística, universal,
como un todo, alejándonos de la simplificación de las cosas. A partir de las concepciones
clásicas se fragmenta el planeta, la verdad y el problema. A partir de la conflictologia no
se fragmenta la verdad, no fragmentamos el problema, no lo disminuimos a un fenómeno
de una sola variable o ser abordado a partir de la mirada de una sola disciplina o
profesión. A partir de dicha perspectiva de la conflictologia empleamos procedimientos,
técnicas y herramientas no violentas, globales, creativas, sin excluir ningún entendimiento
e integrando el que sea primordial que lleve a los individuos o conjuntos a cambiar el
problema y debido a lo cual a convertirse a si mismos.

Nora Ileana Villa Baca

Tanto para la conflictología, como para la mediación, lo importante es la

generación de la cultura de paz a través del respeto mutuo y la aceptación de las
diferencias, aprender a resolver conflictos mediante el diálogo constructivo, mediante la
búsqueda de soluciones satisfactorias para todos, y cuando esto no es posible, aceptarlo
y buscar otras vías de resolución pacífica.

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 Es interesante ser testigo de los cambios que se empiezan a presentar en los
libros de texto de primaria y secundaria, en los cuales se les habla a los niños, niñas y
adolescentes sobre la resolución de conflictos, la inteligencia emocional, el manejo de las
emociones y la mediación.

En la formación en conducta prosocial se busca desarrollar habilidades de relación

a partir de la generación de conciencia social (empatía, escucha activa y toma de
perspectiva) y la relación con las demás personas (asertividad, manejo de conflictos
interpersonales y conducta prosocial).

La conducta prosocial se define como la acción de ayuda que beneficie a otra

persona, sin que necesariamente proporcione beneficios directos a la persona que lleva a
cabo la acción y que puede incluso implicar riesgo para quien ayuda.

CONCLUSIÓN GRUPAL:

La historia del hombre por medio de las diversas comunidades que ha conformado
permanecen llenas de conflictos y constantes movimientos sociales que están afectando
el bienestar y la armonía en la que comúnmente vive, es por esto que para lograr
entender los conflictos y cómo se resuelven dichos poseemos el análisis de la
conflictologia; ayudando así a analizarlos de manera más extensa y a partir de sus
diferentes recursos.

La conflictologia es la ciencia del problema. Conocimientos, procedimientos y

técnicas para abordar los conflictos de manera no violenta. Uno de los recursos
primordiales de la conflictología es que aborda el problema de manera holística, universal,
como un todo, alejándonos de la simplificación de las cosas. A partir de las concepciones
clásicas se fragmenta el planeta, la verdad y el problema. A partir de la conflictologia no
se fragmenta la verdad, no fragmentamos el problema, no lo disminuimos a un fenómeno
de una sola variable o ser abordado a partir de la mirada de una sola disciplina o

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profesión. A partir de dicha perspectiva de la conflictologia empleamos procedimientos,
técnicas y herramientas no violentas, globales, creativas, sin excluir ningún entendimiento
e integrando el que sea primordial que lleve a los individuos o conjuntos a cambiar el
problema y debido a lo cual a convertirse a si mismos.

Tanto para la conflictología, como para la mediación, lo importante es la

generación de la cultura de paz a través del respeto mutuo y la aceptación de las
diferencias, aprender a resolver conflictos mediante el diálogo constructivo, mediante la
búsqueda de soluciones satisfactorias para todos, y cuando esto no es posible, aceptarlo
y buscar otras vías de resolución pacífica.

Es interesante ser testigo de los cambios que se empiezan a presentar en los

libros de texto de primaria y secundaria, en los cuales se les habla a los niños, niñas y
adolescentes sobre la resolución de conflictos, la inteligencia emocional, el manejo de las
emociones y la mediación.

En la formación en conducta prosocial se busca desarrollar habilidades de relación

a partir de la generación de conciencia social (empatía, escucha activa y toma de
perspectiva) y la relación con las demás personas (asertividad, manejo de conflictos
interpersonales y conducta prosocial).

La conducta prosocial se define como la acción de ayuda que beneficie a otra

persona, sin que necesariamente proporcione beneficios directos a la persona que lleva a
cabo la acción y que puede incluso implicar riesgo para quien ayuda.

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 REFERENCIAS

Leticia Pesqueira Leal. Teoría sociológica del conflicto, partes 1 y 2. Apuntes de la

clase Psicología y Sociología del Conflicto.
Eduard Vinyamata Camp, Conflictología. Revista de Paz y Conflictos. 1998-7221
vol. 8. No.. 1, 2015. Pp. 9-24.
Conducta prosocial. Video en Youtube, 08 de octubre de 2021.
https://www.youtube.com/watch?v=7Z7Q9fEsXCM.

Negociar, Habilidades negociadoras. Video de Youtube. 08 de octubre de 2021.

https://www.youtube.com/watch?v=6oghtVMcThw

Caballero, A. (2002). El conflicto interpersonal como oportunidad para el

aprendizaje. Investigación & Desarrollo, 10(1),2- 13. ISSN: 0121-3261.

https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=268/26812101

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 ANEXOS

Figura 1: Tipología de la violencia.

La violencia puede ser autoinflingida, interpersonal o colectiva.

La violencia autoinflingida puede tener un origen en comportamientos suicidas o

autolesiones.

La violencia interpersonal puede sufrirse por parte de la pareja o familia y/o la

comunidad.

La violencia colectiva puede presentarse desde un origen social, político o

económico.

Las manifestaciones de la violencia son por acción o por omisión. Por acción son
de tipo físico, sexual y psíquico; y por omisión son de tipo privacional o por descuido.

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