Outsourcing créditos financieros BANSA

Encuesta para estudio de mercado oficina de créditos.

Clasifica de 1 a 3 la importancia q tiene para usted las siguientes preguntas , siendo 1 el menos
importante, 2 relativamente importante y 3 muy importante.

A) Que tan importante es para usted ir a una entidad que preste servicios a
diferentes entidades financieras.

1. menos importante
2. relativamente importante
3. muy importante

B) Que tan importante es para usted la respuesta inmediata en un trámite financiero.

1. menos importante
2. relativamente importante
3. muy importante

C) Que importancia tiene para usted recibir asesoría personalizada en un trámite

financiero.

1. menos importante
2. relativamente importante
3. muy importante

D) Que tan importante es para usted saber en el momento de realizar un trámite

financiero q entidad recibe su perfil o para que entidad aplica para el crédito.

1. menos importante
2. relativamente importante
3. muy importante

E) Que importancia para usted tiene la tasa de interés en un crédito.

1. menos importante

2. relativamente importante
3. muy importante

Preguntas abiertas

F) Que tiene para usted mayor importancia, la agilidad del trámite del crédito o la
tasa de interés
1. Agilidad del tramite
 2. Tasa de interés
G) Que es más importante para usted, realizar su crédito en una entidad reconocida
con demora en desembolso o en una poco reconocida con agilidad en su
desembolso
1. Entidad reconocida con demoras en desembolso
2. Poco reconocida con agilidad de desembolso

H) Realizaría usted un trámite con una entidad financiera por medio de un

intermediario que le brinde asesoría personalizada
1. Si
2. No
I) Tendría un vínculo comercial con una entidad que le proporcione diferentes
alternativas según su perfil crediticio
1. Si
2. No
J) Que es más importante para usted, el servicio prestado o el costo de un trámite
financiero.
1. Servicio prestado
2. Costo del tramite