VARIABLE DEFINICIÓN DEFINICIÓN

INDEPENDIENTE CONCEPTUAL OPERACIONAL

CULTURA
TRIBUTARIA

VARIABLE DEFINICIÓN DEFINICIÓN

INDEPENDIENTE CONCEPTUAL OPERACIONAL

RECAUDACIÓN DEL
IMPUESTO PREDIAL
 ESCALA DE
DIMENSIÓN INDICADORES
MEDICIÓN

Conocimiento de responsabilidades
EDUCACIÓN TRIBUTARIA
tributarias

Conocimiento del uso de los impuestos

CONCIENCIA TRIBUTARIA Motivación

Ordinal: Escala de
Likert
Valores

DIFUSIÓN DE INFORMACIÓN
Actividades estratégicas
TRIBUTARIA

Interpretación

ESCALA DE
DIMENSIÓN INDICADORES
MEDICIÓN

PROGRAMACIÓN DE OBLIGACIONES
Programación municipal
TRIBUTARIAS
Organización para el pago del impuesto
predial Ordinal: Escala de
Likert
PERCEPCIONES TRIBUTARIAS Hábitos de pago

Satisfacción del contribuyente

 ORDENANZ
IMPUESTO AMNISTÍA
PREDIAL A TRIBUTARIA
MUNICIPAL

USO DE IMPUESTOS

DECLARACI
ÓN DE
AUTOEVALÚ
O

ACTUACIÓN
RESPONSAB
LE
 VARIABLE 1 DEFINICIÓN CONCEPTUAL DEFINICIÓN OPERACIONAL

Sistema de valores, conocimientos y

actitudes que los miembros de una
comunidad comparten sobre sus
obligaciones impositivas para beneficio
Cuestionario de 10 ítems para
del conjunto societario y en
medir el conocimiento de las
cumplimiento de la normatividad legal
obligaciones tributarias; la
que rige la vida social. Estos deberes
interiorización de los deberes
tributarios debieran ser vistos como un
fiscales, con base en la
apoyo constante del ciudadano hacia el
Cultura tributaria educación, la confianza, el
Estado, ya que sus beneficios
respeto, la solidaridad, y la
redundarán esencialmente en ellos
responsabilidad; y el
mismos. Por tal motivo, es necesaria la
comportamiento del
asimilación de que en el acatamiento
contribuyente frente a sus
de los requerimientos impositivos se
compromisos tributarios.
encuentra la afirmación de los valores
éticos, la responsabilidad ciudadana, el
respeto a la ley, y la solidaridad.
(Montiel, Peña y Martínez, 2020)

VARIABLE 2 DEFINICIÓN CONCEPTUAL DEFINICIÓN OPERACIONAL

Es una obligación jurídica pecuniaria,

de acuerdo con la ley, por lo que no
constituye sanción por un acto ilícito,
sino que su objeto activo en primer
caso es un sujeto público, y el sujeto Cuestionario de 10 ítems para
es un deudor. La recaudación tributaria medir el ejercicio de una
es la entrada que posibilita al Estado programación de obligaciones
Recaudación de
cumplir con sus tareas consignadas tributarias para el cobro de las
impuestos
para incrementar el nivel de vida de la deudas impositivas, y definir el
municipales
población. Los impuestos a cargo de grado de satisfacción del
los gobiernos locales incluyen: contribuyente con el uso del
impuesto a las apuestas, arbitrios, monto de la recaudación.
impuesto predial, impuesto de
alcabala, impuesto de espectáculos
públicos no deportivos, impuesto
vehicular. (Ruiz de Castilla, 2018)
alcabala, impuesto de espectáculos
públicos no deportivos, impuesto
vehicular. (Ruiz de Castilla, 2018)
 ESCALA DE
DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
MEDICIÓN

Conocimiento de
responsabilidades tributarias

Educación Conocimiento de sanciones

1,2,3,4,5.
tributaria tributarias

Conocimiento del uso de los

impuestos

Nominal
(Variante Escala de
Motivación
Likert).

Responsabilidad tributaria
Conciencia
6,7,8,9,10.
tributaria
Hábitos de pago

Actitud frente a
obligaciones tributarias

ESCALA DE
DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS
MEDICIÓN

Proceso de recaudación

Organización para el pago de

impuestos municipales
Programación de
obligaciones 11,12,13,14,15.
tributarias
Actividades estratégicas

Nominal.
Nivel de cumplimiento
(Variante Escala de
en pagos
Likert).

Funcionalidad de los
Servicios públicos

Percepciones
Evaluación personal 16,17,18,19,20.
tributarias
Percepciones
16,17,18,19,20.
tributarias

Nivel de satisfacción
 VARIABLE
DIMENSIONES INDICADORES
INDEPENDIENTE
Conocimiento de
responsabilidades tributarias

Educación tributaria Conocimiento de sanciones

tributarias
Conocimiento del uso de los
impuestos
Cultura tributaria
Motivación
Responsabilidad tributaria

Conciencia tributaria
Hábitos de pago
Actitud frente a
obligaciones tributarias

VARIABLE
DIMENSIONES INDICADORES
INDEPENDIENTE
Proceso de recaudación
Organización para el pago de
Programación de impuestos municipales
obligaciones Actividades estratégicas
tributarias
Recaudación de
Nivel de cumplimiento
impuestos
en pagos
municipales
Funcionalidad de los
Servicios públicos
Satisfacción del Evaluación personal
contribuyente

Nivel de satisfacción
¿Conoce cuáles son sus responsabilidades tributarias como contribuyente con la municipalidad?
¿Considera que un problema problema de su localidad es el poco conociemiento sobre las responsabilidades tributarias?
¿Conoce cuáles son las sanciones por el incumpliento del pago de impuestos municipales?

¿Sabe en cual es el destino del monto recaudado por concepto de impuestos municipales?
¿Considera que la municipalidad debe informar el destino de los impuestos que recauda?
¿Paga sus impuestos municipales por voluntad propia sin pensar en las posibles sanciones por no hacerlo?
¿Siente que es su responsabilidad como contribuyente pagar sus impuestos municipales para ayudar en el beneficio de su loca
¿Considera que sus aportes tributarios son destinadas a la ejecución de obras en beneficio de su localidad?
¿Considera que es importante el pago de impuestos municipales?
¿Soy honesto al declarar y pagar los impuestos municipales?

¿Considera que existe una programación adecuada de parte de la municipalidad para el pago de impuestos municipales?
¿Se organiza adecuadamente para cumplir con sus obligaciones tributarias municipales?
¿La municipalidad promueve actividades específicas para el pago de impuestos municipales?
¿La municipalidad realiza actividades de formación de cultura/educación tributaria?
¿Cumple con sus obligaciones tributarias en tiempo y forma?

¿Considera que los servicios públicos prestados por la municipalidad son adecuados y de calidad?
¿Considera que el pago de los impuestos municipales se refleja en el beneficio de su localidad?
¿Considera que el monto de los impuestos municipales son excesivos y no están de acuerdo con la realidad?
Siento que hay satisfacción de los contribuyentes con el servicio que ofrece la Gerencia de Administración tributaria de la mun
Siento que estoy satisfecho con los servicios que ofrece la municipalidad gracias a los impuestos municipales.
neficio de su localidad?

utaria de la municipalidad.
 ENCUESTA: CULTURA TRIBUTARIA Y RECAUDACIÓN DE IMPUESTOS MUNICIPALES E
PROVINCIAL DE UTCUBAMBA

Estimado(a) encuestado(a), este cuestionario busca recabar información sobre la cultura tribu
impuestos municipales en los contribuyentes de la Municipalidad Provincial de Utcubamba. Por
respondiendo cada una de las preguntas.
Le informo también que la encuesta es anónima, sus respuestas serán estrictamente tratadas d
información persigue fines académicos de investigación.

A continuación, lea detenidamente y marque con una “X” la casilla que contenga la respuesta a
personal y de acuerdo con los siguientes valores de la escala de medici

1. Nunca 2. Casi Nunca 3. Ocasionalmente 4. Casi siemp

ÍTEM PREGUNTAS

CULTURA TRIBUTARIA

¿Conoce cuáles son sus responsabilidades tributarias como contribuyente con la

1
municipalidad?
¿Considera que un problema problema de su localidad es el poco conociemiento sobre las
2
responsabilidades tributarias?

3 ¿Conoce cuáles son las sanciones por el incumpliento del pago de impuestos municipales?

4 ¿Sabe en cual es el destino del monto recaudado por concepto de impuestos municipales?

5 ¿Considera que la municipalidad debe informar el destino de los impuestos que recauda?

¿Paga sus impuestos municipales por voluntad propia sin pensar en las posibles sanciones
6
por no hacerlo?
¿Siente que es su responsabilidad como contribuyente pagar sus impuestos municipales
7
para ayudar en el beneficio de su localidad?
¿Considera que sus aportes tributarios son destinadas a la ejecución de obras en beneficio
8
de su localidad?

9 ¿Considera que es importante el pago de impuestos municipales?

10 ¿Soy honesto al declarar y pagar los impuestos municipales?

RECAUDACIÓN DE IMPUESTOS MUNICIPALES

¿Considera que existe una programación adecuada de parte de la municipalidad para el

11
pago de impuestos municipales?
12 ¿Se organiza adecuadamente para cumplir con sus obligaciones tributarias municipales?

¿La municipalidad promueve actividades específicas para el pago de impuestos

13
municipales?

14 ¿La municipalidad realiza actividades de formación de cultura/educación tributaria?

15 ¿Cumple con sus obligaciones tributarias en tiempo y forma?

¿Considera que los servicios públicos prestados por la municipalidad son adecuados y de
16
calidad?
¿Considera que el pago de los impuestos municipales se refleja en el beneficio de su
17
localidad?
¿Considera que el monto de los impuestos municipales son excesivos y no están de
18
acuerdo con la realidad?
Siento que hay satisfacción de los contribuyentes con el servicio que ofrece la Gerencia de
19
Administración tributaria de la municipalidad.
Siento que estoy satisfecho con los servicios que ofrece la municipalidad gracias a los
20
impuestos municipales.
DE IMPUESTOS MUNICIPALES EN LA MUNICIPALIDAD
E UTCUBAMBA

nformación sobre la cultura tributaria y la recaudación de

dad Provincial de Utcubamba. Por ello, solicito su colaboración
na de las preguntas.
stas serán estrictamente tratadas de forma confidencial, y la
cadémicos de investigación.

asilla que contenga la respuesta adecuada según su criterio

tes valores de la escala de medición:

almente 4. Casi siempre 5. Siempre

ESCALA DE MEDICIÓN

1 2 3 4 5

mo contribuyente con la

el poco conociemiento sobre las

l pago de impuestos municipales?

cepto de impuestos municipales?

de los impuestos que recauda?

pensar en las posibles sanciones

agar sus impuestos municipales

a ejecución de obras en beneficio

cipales?

es?

arte de la municipalidad para el

aciones tributarias municipales?

el pago de impuestos

tura/educación tributaria?

ma?

unicipalidad son adecuados y de

refleja en el beneficio de su

on excesivos y no están de

ervicio que ofrece la Gerencia de

a municipalidad gracias a los

VARIABLES DE DEFINICIÓN
DEFINICIÓN CONCEPTUAL DIMENSIONES
ESTUDIO OPERACIONAL

Sistema de valores,
conocimientos y actitudes
que los miembros de una
comunidad comparten sobre
sus obligaciones impositivas
para beneficio del conjunto
societario y en cumplimiento
de la normatividad legal que
rige la vida social. Estos
deberes tributarios debieran
ser vistos como un apoyo
constante del ciudadano
Cultura tributaria hacia el Estado, ya que sus
beneficios redundarán
esencialmente en ellos
mismos. Por tal motivo, es
necesaria la asimilación de
que en el acatamiento de los
requerimientos impositivos
se encuentra la afirmación
de los valores éticos, la
responsabilidad ciudadana,
el respeto a la ley, y la
solidaridad. (Montiel, Peña y
Martínez, 2020)
Educación
tributaria
Cuestionario de 10
ítems para medir el
conocimiento de las
obligaciones
tributarias; la
interiorización de los
deberes fiscales, con
base en la educación,
la confianza, el
respeto, la solidaridad,
y la responsabilidad; y
el comportamiento del
contribuyente frente a
sus compromisos Conciencia
tributarios. tributaria

Es una obligación jurídica

pecuniaria, de acuerdo con
la ley, por lo que no
constituye sanción por un Programación de
acto ilícito, sino que su obligaciones
objeto activo en primer caso tributarias
Cuestionario de 10
es un sujeto público, y el
ítems para medir el
sujeto es un deudor. La
ejercicio de una
recaudación tributaria es la
programación de
entrada que posibilita al
obligaciones
Recaudación de Estado cumplir con sus
tributarias para el
impuestos tareas consignadas para
cobro de las deudas
municipales incrementar el nivel de vida
impositivas, y definir el
de la población. Los
grado de satisfacción
impuestos a cargo de los
del contribuyente con
gobiernos locales incluyen:
el uso del monto de la
impuesto a las apuestas,
recaudación.
arbitrios, impuesto predial,
impuesto de alcabala,
impuesto de espectáculos
públicos no deportivos, Satisfacción del
impuesto vehicular. (Ruiz de contribuyente
Castilla, 2018)
 arbitrios, impuesto predial,
impuesto de alcabala,
impuesto de espectáculos
públicos no deportivos, Satisfacción del
impuesto vehicular. (Ruiz de contribuyente
Castilla, 2018)
 INSTRUMENTO ESCALA DE
INDICADORES ÍTEMS
DE MEDICIÓN MEDICIÓN

Conocimiento de
responsabilidades tributarias

Conocimiento de sanciones
1,2,3,4,5.
tributarias

Conocimiento del uso de los

impuestos

Ordinal.
Cuestionario de (Variante Escala de
Motivación
Encuesta Likert).

Responsabilidad tributaria

6,7,8,9,10.

Hábitos de pago

Actitud frente a
obligaciones tributarias

Proceso de recaudación

Organización para el pago de

impuestos municipales
11,12,13,14,15
.
Actividades estratégicas

Ordinal.
Nivel de cumplimiento Cuestionario de
(Variante Escala de
en pagos Encuesta
Likert).

Funcionalidad de los
Servicios públicos

16,17,18,19,20
Evaluación personal
.
 16,17,18,19,20
.

Nivel de satisfacción
TOTAL ÚLTIMOS 7 AINGLÉS REVISTAS CIELIBROS
56 39.2 22.4 39.2 16.8
10