Cross Docking e Indicadores de Desempeño

Orlando Cerda

Logistica de Distribución y Transporte

Instituto IACC

18-10-2021
 Desarrollo

1. Sodimac es uno de las empresas ejemplo para analizar su implementación de los años 2000 el

sistema de distribución cross docking. Para ello:

a. Realice un listado de los objetivos del cross docking y aplíquelo a Sodimac en su experiencia

con el cross docking.

.- Por lo que pudimos apreciar en el video y lo dicho por el gerente de Sodimac, las empresas

generan o presentan perdidas en sus ventas en relación a las deficiencias logísticas, inventariadas

o por las operaciones relacionadas, por la parte que corresponde a Sodimac y para evitar todos

estos problemas llevaron a cabo se decidió colocar el Sistema Cross Docking, en el cual

podemos divisar algunos puntos:

 Debemos tener conocimiento exacto de la cantidad de demanda del producto

 Reducir la devolución de la diversidad de productos por los daños ocasionados por el

transporte

 Disminuir el tiempo que tienen los productos para llegar a la sucursal de destino

 Disminuir los costos por almacenaje y no crear un sobre stock de los productos en bodega

 Bajar la cantidad de daño por la mala manipulación de los operadores

 Poseer los productos solicitador por el cliente en el tiempo y lugar necesario

b. Describa los tipos de cross docking y ejemplifique un caso real para cada clasificación (puede

aplicar Sodimac para alguno de los tipos).

Para resolver este caso, apóyese en el artículo “Una nueva logística con Cross Docking”:

http://www.emb.cl/gerencia/articulo.mvc?xid=3124&sec=12 y el video “Cross Docking en

Sodimac” https://youtu.be/t6dgCmA8IJA

.- Si consideramos la pregunta de cómo viene la mercadería desde su origen, podemos considerar

estos tipos de Cross Docking:

Cross Docking Directo: es en el cual los pallets, cajas, bolsas, sacos, etc ( paquetes o packages)

son recepcionados y llevados a la puerta de salida para así juntarlos con los paquetes o packages

de igual condición que están en los vehículos de reparto, de esta forma no existe mayor trajín o

manipulación.

Cross Docking Indirecto: es donde los paquetes son recepcionados, divididos, vueltos a sellar y

re-etiquetados en el centro de distribución, haciendo nuevos paquetes que serán repartidos

localmente, paso posterior son llevados a las puertas de salida donde son unidos o mezclados con

otros similares para su entrega al local, en estos sitios los paquetes son abiertos y serán armados

según la exigencia de entrega que tenga el local

.- Si no referimos o enfocamos en como se despachan los paquetes desde su origen, podríamos

tener los siguientes Cross Docking:

Cross Docking por producto ( by line): la mercadería es trasladada por el proveedor de forma

grupal por producto, luego el distribuidor los separa según la compra del cliente y los acopla por

producto para hacer un solo gran paquete dirigido al proveedor del producto en particular, al ser

recepcionada los colaboradores las dividirán para ser repartida según el pedido y cliente.
Cross Docking por orden ( by order): el proveedor por cada orden de cliente agrupa la

mercadería, luego el distribuidor recibirá los pedidos del cliente y paso posterior al proveedor le

enviará un gran paquete por cada cliente en particular, normalmente la plataforma no manipula,

ni tampoco interviene con los bultos, exceptuando si debiese mejorar el espacio del transporte

2. Del Recurso Adicional y el libro Índices de Desempeño logístico Indique: • Identifique y

justifique un indicador que se relacione con el cross docking.

• Selección un indicador de actividad, ejemplifíquelo con una empresa y calcule su KPI por un

semestre.

.- El indicador más relevante debiese ser a mi parecer el de entregas perfectas recibidas, el cual

calcula el n° y porcentaje de productos y/o servicios que no se cumplieron con lo que se

comprometió, de acorde a cada proveedor, con lo cual controlaremos la llegada del producto a

destino y si la fecha estipulada de entrega de los proveedores es respetada

Mes Pedidos Rechazados Total de ordenes de Valor

compra
Enero 3 38 7,9
Febrero 1 30 3,3
Marzo 2 34 5,9
Abril 1 28 3,6
Mayo 4 32 12,5
Junio 2 38 5,3
Año 2019 13 200 6,5

Entregas perfectamente recibidas: (rechazos/total de ordenes de compra)*100

Entregas perfectamente recibidas: (13/200)*100=

Entregas perfectamente recibidas: 6,5

.-De un total de 200 ordenes, fueron rechazadas 13 las cuales dan un 6,5% del primer semestre

Entregas perfectamente recibidas

4.5

4
4
3.5

3
3
2.5 Serie 1

2
2 2
1.5

1
1 1
0.5

0
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
3. Comenzó el año 2015 y tiene que dar respuestas a algunas consultas relativas a la gestión del

año 2014. La tabla Nº 1 presenta la situación e información de lo demandado (solicitado) y

despachado (surtido) durante el segundo semestre del 2014. Calcule

1. El Fill Rate e interprete su resultado

2. El Order Fill Rate e interprete su resultado

*Debe demostrar los cálculos

Número de productos o Cantidades de unidades Número de Productos o Cantidades de Unidades

Orden de compra
de líneas de la O/C de productos solicitados o de líneas de la O/C de Productos Surtidos o
(O/C) semanales
solicitados o demandados demandados Surtidos o Despachados Despachados
Julio 1° sem 6 2201 6 986
Julio 2° sem 7 1500 7 1500
Julio 3° sem 8 1670 7 1540
Julio 4° sem 9 2429 9 2429
Agosto 1° sem 10 2630 8 1345
Agosto 2°sem 9 1356 8 1220
Agosto 3° sem 8 1442 7 1320
Agosto 4° sem 7 1117 7 1117
Septiembre 1°sem 10 1350 10 1350
Septiembre 2°semana 10 2432 9 1390
Septiembre 3° semana 10 2356 9 1380
Septiembre 4° semana 10 2145 7 1550
Octubre 1°semana 6 1090 6 1090
Octubre 2° semana 7 3235 5 1170
Octubre 3° semana 8 3432 5 1300
Octubre 4° semana 9 1350 9 1350
Noviembre 1° semana 5 1119 5 1119
Noviembre 2° semana 6 1245 4 1001
Noviembre 3° semana 7 2364 5 1215
Noviembre 4° semana 9 1580 9 1580
Diciembre 1° semana 10 2355 7 1300
Diciembre 2° semana 10 2543 7 1400
Diciembre 3° semana 10 2432 9 1500
Diciembre 4° semana 10 1600 10 1600
Total 201 46973 175 32752

1.- Calcular Fill Rate

Fill rate= (cantidades surtidas/ cantidades demandadas)*100

Fill rate= (32752/46973)*100= 69,72%

Entonces de un total de 46973 de cantidades demandadas o solicitadas, logramos surtir 32752,

por lo cual se obtuvo un fill rate de 69,7%

2.- Order Fill Rate

Order Fill Rate: (ordenes completas/total ordenes)*100

Order Fill Rate: ( 9/24)*100

Order Fill Rate: 37,5%

Demanda Promedio: total demandado/cantidad semanal

Demanda Promedio: 46973/24= 1957,20

.- Por lo que podemoa apreciar la demanda promedio semanal nos da un total de 1957,20

unidades y que pudimos lograr un 37,5% de pedidos completos

 Bibliografía

IACC: Semana 7 CROSS DOCKING E INDICADORES DE DESEMPEÑO.- LOGÍSTICA DE

DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE