Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) “son medios electrónicos que crean, almacenan, recuperan y transmiten una gran

cantidad de información de forma ágil y combinando diferentes tipos de códigos”. Pueden agruparse en tres áreas: informática, video y
telecomunicación, con interrelaciones entre ellas. Trabajan un producto inmaterial, la información, en sus diversas formas (visuales, auditivas,
audiovisuales, etc.) y modos (estático y dinámico). Su propiedad más relevante es la interconexión, que permite combinar en un mismo
mensaje sus diversas formas a través de distintos instrumentos, por ejemplo, cuando se incorporan recursos multimedia (sonido, imagen, texto)
e hipertexto (vínculos a otras páginas) en una Web.

Internet: una red informática mundial, descentralizada, formada por la conexión directa entre
computadora u ordenadores mediante un protocolo especial de comunicación. Ofrece servicios orientados
a la obtención de información, el aprovechamiento de recursos y la comunicación entre usuarios.

Intranet son redes locales de ordenadores que trabajan con los mismos protocolos de transferencia de
datos que Internet.

Actualmente hay muchos recursos al alcance de cualquier tutor o tutora para utilizar en el aula, ya que las instituciones,
además de dotar los centros de ordenadores, en los últimos años han abordado la producción de estos contenidos,
interactivos y multimedia, para ponerlos en línea y al servicio de la comunidad pedagógica de forma libre y gratuita.
 La Tutoría en la Sociedad de la Información implica ofrecer al
estudiante respuestas a sus necesidades, aunando una relación
profesional directa con el uso de las herramientas pertinentes en
cada situación. Por otra parte, la utilización de recursos tecnológicos
permite al Tutor dedicar más tiempo a sus funciones como consultor
y guía del proceso orientador en la medida que pueden agilizar las
tareas de tipo mecánico que la orientación conlleva. Resulta
evidente que, para aprovechar al máximo los recursos que ofrecen
las TIC a la acción Tutorial , es imprescindible que los centros
educativos mejoren la dotación tecnológica de los Departamentos de
Tutoría así como que los docentes y Tutores adquieran una
formación digital de calidad. Sólo de este modo se podrán crear
espacios virtuales en los que todos los agentes implicados en la
orientación, tutores y tutoras, profesionales de la orientación,
alumnado y familias, puedan colaborar de forma fluida y flexible.
La acción tutorial debe ser desarrollada por el docente a través de un acompañamiento interactivo y sistemático, tanto
a nivel individual como grupal, de manera presencial o mediada, hoy en día, por las Tecnologías de la Información y
Comunicación (TIC), de manera que permita a los estudiantes:

1.-Fortalecer sus dimensiones como persona

2.-Consolidar el aprendizaje autónomo

3.-Alcanzar un alto nivel académico

4.-Orientar la investigación, el descubrimiento

5.-Fomentar la responsabilidad y el compromiso

 La acción tutorial se
concibe como el conjunto
de actividades,
El profesor se convierte en
procedimientos e
el eje fundamental de la
interrelaciones pedagógicas
tutoría en la que el uso de Desde la perspectiva de las
y de acompañamiento que
las Tecnologías de la mediaciones pedagógicas y
permiten apoyar y
Información y la comunicacionales.
fortalecer la formación
comunicación juegan un
integral del estudiante y
papel importante.
responder a sus
necesidades académicas,
personales y profesionales.
.

Como medición comunicacional, las TIC deben enfocarse

Como mediciones pedagógicas es necesario,
orientar las TIC como apoyo a los procesos
de formación integral y los Modelos
Pedagógicos de cada Institución, haciéndolas
consistentes con las didácticas propias de
cada área del conocimiento y fortaleciendo
su potencial mediador con base en los
principios de: Intencionalidad, trascendencia
y significación.
a facilitar la mayor cantidad y la mejor calidad de las
interrelaciones comunicativas entre los actores del proceso
educativo aprovechando la multiplicidad de canales y
soportes, así como la diversidad de modos de intercambio
(redes sociales, comunidades digitales, grupos de discusión
virtual, etc); de manera que garanticen un diálogo
permanente, abierto y flexible de los estudiantes con los
materiales educativos, con sus profesores, con la información,
con el conocimiento, con sus pares o compañeros y con la
familia del estudiante. Igualmente, deben garantizar los
intercambios de socialización humana, tanto sincrónicos
como asincrónicos, configurando procesos eficientes de
Interacción socio-cultural.

Los recursos que nos ofrecen las TIC, como Internet, la web , computación en la nube (cloud computing); medios de
comunicación y distribución para teléfonos móviles, tablets, etc. (si estamos hablando de virtualidad) o
recursos insitu como computadores y software para simulaciones, laboratorios digitales, etc. pueden desarrollar todo el
potencial para la educación virtual a tono con las exigencias del mundo y de la sociedad moderna.
Es necesario el dominio por parte de los tutores y estudiantes de las herramientas tecnológicas, entre las más
utilizadas se encuentran:
1.-Correo electrónico o e-mail: es un medio de
comunicación asíncrona que facilita el intercambio
de información y documentación entre diferentes
personas, es especialmente útil en la comunicación
individual entre estudiantes y tutor. El tutor utilizará
esta herramienta cuando deba comunicar algo de
índole personal a un alumno, como comentarle algo
respecto a su aprendizaje, a su ritmo de trabajo o
alguna cuestión administrativa. Igualmente es
adecuada cuando tenga que comunicar algo sólo a
un grupo de alumnos. El alumno podrá utilizar
también esta herramienta para plantear sus dudas
al tutor o comunicarse en privado con cualquiera de
sus compañeros. Al igual puede entablar
comunicación con los padres de familia.
2.-Los foros, como herramienta de comunicación
asincrónica facilitan el desarrollo debates o
discusiones sobre un tema en particular. A partir de
un tópico inicial los participantes realizan sus
intervenciones, las cuales pueden ser leídas por los
integrantes del curso. Es apropiada para exponer a
todos los participantes ideas o dudas sobre un tema
concreto. Su condición asincronismo, permite la
permanencia del contenido, lo que facilita su
consulta en el momento más conveniente; además,
permite una mejor elaboración del lenguaje y
estructuración en la expresión de las ideas que las
herramientas de comunicación sincrónica

3.-Tablón de anuncios:
Es apropiada cuando se
quiere comunicar algo a
todos los miembros del
grupo o cuando se quiere
destacar un acontecimiento
especial relacionado con la
materia que se imparte en
el curso.
4.-El chat, permite establecer
una conversación entre personas;
se basa en la comunicación
sincrónica, en línea y en tiempo
real, puede ser sólo texto o texto y
audio, para compartir la discusión
o el análisis sobre un tema o
recibir orientaciones en grupo por
parte del tutor. Esta herramienta
es apropiada para conversar sobre
un tema previamente acordado,
para que el tutor aclare dudas o
brindar información. Favorecen la
relación entre los participantes.
5.-Videoconferencias. Sistema
que permite a varias personas, con
independencia de su ubicación
geográfica, entablar mediante
aplicaciones con soporte de audio y
video una conversación
prácticamente en tiempo real. Es
una herramienta sincrónica que
permite la interacción y
visualización de varias personas
ubicadas en espacios diferentes, de
manera que todas pueden
participar en la sesión. Tiene la
ventaja de que los participantes
pueden verse, lo que favorece la
cercanía psicológica y permite
también el lenguaje gestual .
6.-Plataformas didácticas tecnológicas. Son
recursos informáticos diseñados en apoyo al proceso de
enseñanza-aprendizaje; son paquetes de software, que
permiten a través de sus diferentes módulos una guía
para el aprendizaje, la comunicación y la evaluación de
los estudiantes; posibilitan al profesor el diagnóstico y
control, y al estudiante la autoevaluación de los
conocimientos. Además, facilita la comunicación entre
los participantes construyendo así una comunidad de
aprendizaje. Entre otras de las ventajas del empleo de
esta herramienta está la posibilidad de dosificar el
sistema de conocimientos; así como establecer
cuestionarios que precisan de las respuestas por parte
de los estudiantes y el otorgamiento de la
correspondiente calificación al finalizar cada sección.
Permite elaborar diferentes tipos de preguntas, todas
ellas se almacenan en una base de datos común, desde
donde se pueden copiar a los exámenes individuales
que se elaboren en cada momento.
7.-Página web es un sistema de
información heterogéneo y colaborativo y
que se materializa a través de
videoconferencias, vídeo en la web, audio
en la web y transferencias de archivos. Los
sitios Web pueden ser considerados como
un espacio o conjunto de páginas en la
WWW (Web) que ofrecen información,
recursos o materiales relacionados con el
campo o ámbito de la educación donde
cada página Web tiene una dirección URL
(Uniform Resource Locator) que la
identifica.
Entre las ventajas se encuentran:
• El estudiante puede acceder a este tipo de educación desde dónde resida e interactuar,
discutir y retroalimentarse con sus pares mediante foros y chat desde la casa, el lugar de
labor, etc.
• Mejor y mayor acceso a grandes cantidades de información.
• Rapidez al acceso e intercambio de información, rompiendo las barreras espacio temporales.
• Flexibilidad horaria y propio manejo del tiempo.
• El alumno dispone de un tutor que está disponible para guiarlo, acompañarlo, supervisar y
corregir de manera individual el aprendizaje.
• El aprendizaje se individualiza atendiendo al ritmo y estilo de cada alumno.
• Es un método que le enseña al alumno a aprender. Le instruye en las técnicas del
autoaprendizaje y la autoformación las cuales reforzadas con la tecnología de la información
permiten un aprovechamiento más completo en lo que a contenidos se refiere y una
retroalimentación continua.
• Estimula en los alumnos el desarrollo de varias habilidades, tales como la de comunicarse
(interpretar y producir mensajes) utilizando distintos lenguajes y medios, desarrollar la
autonomía personal y el espíritu crítico.
• Orienta y regula el proceso de aprendizaje y facilita el control al estudiante.
• Fomenta la responsabilidad y autonomía.
• Los alumnos tienen un papel activo que no se limita a recibir información, sino que forma
parte de su propia formación.