BlackBerry Mobile Voice System

BlackBerry
Mobile Voice System
Comunicaciones móviles unificadas

BlackBerry® Mobile Voice System (BlackBerry® MVS) unifica las

funciones del teléfono de la oficina en el teléfono inteligente

BlackBerry® y en redes Wi-Fi® para reducir los costos, optimizar la

cobertura y aumentar la accesibilidad de los empleados.1,2,3

 BlackBerry Mobile Voice System

BlackBerry MVS unifica las funciones del teléfono de la oficina con las del
teléfono inteligente BlackBerry.1,2

Para ahorrar costos de movilidad y aumentar la productividad, las

llamadas se pueden realizar a través de redes Wi-Fi.3 Con BlackBerry MVS,
tendrá un solo número de teléfono laboral, un solo identificador de
llamadas y un solo buzón de voz, esté donde esté. ¿Está en la oficina, en su
casa o de viaje? Ahora podrá acceder a las funciones del teléfono fijo que
usa todos los días desde cualquier lugar.
 Con BlackBerry MVS, los usuarios móviles
podrán acceder a funciones del teléfono de
la oficina y otras funciones pensadas para
aumentar la productividad.*
Funciones clave para el usuario final:
Un único número de teléfono y un solo identificador de llamadas
Los usuarios tendrán un único número de teléfono para no perderse
ninguna llamada de negocios, ya sea dentro o fuera de la oficina.
No importa si usan el teléfono inteligente BlackBerry o el teléfono de línea
fija para hacer llamadas, los demás verán siempre el mismo número de
teléfono en el identificador de llamadas. Y cuando los usuarios reciban
una llamada, ambos teléfonos sonarán al mismo tiempo, lo cual ayuda a
disminuir la cantidad de llamadas perdidas y a estar siempre
comunicado.
Llamadas de voz sobre Wi-Fi
Para hacer llamadas se puede utilizar la conexión Wi-Fi del hogar, de la
oficina o de un punto de acceso público. Esta tecnología reduce los
costos, amplía la cobertura y se adapta a diversas necesidades de
comunicación.1,3
Función "Desplazar llamada"
Una herramienta que permite pasar llamadas al teléfono de oficina o a
un teléfono de uso eventual (el teléfono del hogar o el de una sala de
reuniones) de forma fácil y rápida. Podrá desplazar llamadas en forma
manual desde la red móvil a una red Wi-Fi o viceversa.1,3
Marcación de extensiones
Una opción que permite marcar directamente desde el teléfono
inteligente BlackBerry los números de extensión de los contactos
almacenados en la libreta de direcciones corporativa.
Un único buzón de voz corporativo
Disfrute de las ventajas de tener un solo buzón de voz corporativo. Con
BlackBerry MVS, los usuarios se enterarán de que tienen nuevos mensajes
de voz mediante un ícono de notificación que aparecerá en la pantalla de
inicio del teléfono inteligente BlackBerry.
* Es posible que algunas funciones dependan de la infraestructura de telefonía de la empresa. Si
desea obtener más información sobre las funciones disponibles para una configuración
específica, comuníquese con un representante de ventas.
Principales características de administración:
Las llamadas quedan ancladas en el PBX
Las llamadas realizadas a través de BlackBerry MVS quedan ancladas en
la central privada (PBX) de la empresa, lo cual ayuda a cumplir con las
normas corporativas de seguridad. También es posible registrar y auditar
las actividades realizadas desde el número corporativo para fortalecer
las políticas de gestión de riesgos y ayudar a garantizar el cumplimiento
de las normas vigentes. Gracias a su arquitectura, una sola instancia de
BlackBerry MVS Server admite hasta 10.000 usuarios.
Redireccionamiento de llamadas
BlackBerry MVS permite redireccionar las llamadas corporativas a través
del sistema PBX de la empresa. De esta manera, se aprovechan al
máximo las inversiones en tecnología, la infraestructura de TI y las
políticas de redireccionamiento optimizadas.
Políticas para comunicaciones de voz
Las políticas para comunicaciones de voz implementadas en el sistema
PBX también se aplican a los teléfonos inteligentes integrados en
BlackBerry MVS. Y como BlackBerry MVS se implementa junto con
BlackBerry® Enterprise Server, esta solución permite aprovechar más de
450 políticas de TI. Puede aplicarlas para cumplir con las
reglamentaciones y ayudar a proteger la información privada. Además,
se pueden direccionar todas las llamadas (entrantes y salientes) de los
teléfonos móviles a través del sistema PBX.
Alta disponibilidad
La alta disponibilidad del administrador de sesión de BlackBerry MVS
Server garantiza que BlackBerry MVS funcione en forma óptima y que las
llamadas no sufran interrupciones. BlackBerry MVS ofrece la posibilidad
de configurar administradores de sesión en sistemas redundantes, con lo
cual si se pierde la conexión con el servidor activo, entra en
funcionamiento el servidor en espera.
Integración con BlackBerry Enterprise Solution
BlackBerry MVS se integra con BlackBerry Enterprise Server para que
usted pueda aprovechar al máximo la infraestructura inalámbrica
BlackBerry de la empresa. Aplique políticas de TI para controlar las
llamadas entrantes y salientes, implementar medidas de seguridad y
auditar las actividades realizadas en el sistema telefónico corporativo.
BlackBerry Enterprise Server cuenta con múltiples certificaciones de
seguridad, y BlackBerry MVS implementa esas funciones de seguridad
porque se integra en el entorno de BlackBerry Enterprise Server. Las
herramientas administrativas le permiten supervisar y controlar el uso de
los teléfonos inteligentes BlackBerry desde una ubicación central y lo
ayudan a administrar eficazmente los recursos de su empresa.
BlackBerry Mobile Voice System Comunicaciones móviles unificadas
 Arquitectura de BlackBerry MVS

BlackBerry MVS se integra con BlackBerry Enterprise Server para que

usted pueda aprovechar al máximo la infraestructura inalámbrica
BlackBerry de la empresa.

Red
inalámbrica

Teléfonos inteligentes
BlackBerry® con
BlackBerry® MVS Client Internet Teléfonos inteligentes
BlackBerry® con
Firewall BlackBerry® MVS Client
corporativo

Red de
área Local
Punto
de acceso
Wi-Fi*

BlackBerry®
Enterprise Server Red de voz
pública

BlackBerry®
MVS Server

* El punto de accesso Wi-Fi puede estar detrás del firewall corporativo Trayecto de datos y señalización
o por fuera de él, como por ejemplo en un área de accesso público. Entorno Voz sobre trayecto de IP (red Wi-Fi y/o fija)
Se necesita tener acceso a la VPN a través del firewall corporativo. Trayecto de voz tradicional
PBX IP

BlackBerry MVS Client BlackBerry MVS Server

Con el software BlackBerry MVS Client, los usuarios podrán disfrutar
de muchas de las funciones características del teléfono de la oficina
desde sus teléfonos inteligentes BlackBerry. BlackBerry MVS Client se
integra directamente con la aplicación nativa del teléfono para
brindarles a los usuarios la posibilidad de hacer o contestar
llamadas desde la línea del teléfono celular o la línea del teléfono fijo
de la empresa. Los administradores de red podrán implementar este
software en los teléfonos inteligentes BlackBerry a través de la red
inalámbrica.1
BlackBerry MVS Server permite interconectar BlackBerry
Enterprise Server con el sistema PBX de la empresa para poder
movilizar las funciones del teléfono de la oficina y utilizarlas
desde el teléfono inteligente BlackBerry. Se integra totalmente
con BlackBerry Enterprise Server, lo cual brinda un alto nivel de
seguridad en el proceso de autenticación y permite administrar
fácilmente las funciones de BlackBerry MVS.2

Para obtener más información acerca de los productos y servicios de BlackBerry, visite blackberry.com
Beneficios para el usuario final
Mayor rapidez de respuesta y mayor
productividad a través de la
integración de las funciones del
teléfono fijo con las del teléfono móvil
Con BlackBerry MVS, podrá realizar y contestar
llamadas laborales desde su teléfono inteligente
1,2
BlackBerry en cualquier parte del mundo. Las
llamadas realizadas a través de BlackBerry MVS
son redireccionadas por el sistema telefónico de la
empresa, lo cual le permitirá acceder a su correo
de voz corporativo y llamar a los números de
extensiones de sus colegas de manera rápida y
fácil. Para hacer llamadas se puede utilizar la
conexión Wi-Fi del hogar, de la oficina o de un
punto de acceso público. Esta tecnología reduce
los costos, amplía la cobertura y se adapta a las
necesidades de comunicación de su empresa.3 Con
la función "Desplazar llamada", podrá pasar
llamadas en curso desde la red Wi-Fi a la red móvil
y viceversa, lo cual disminuye los costos de uso.
Un menú muy fácil de usar para
acceder a las funciones del teléfono de
la oficina desde el teléfono inteligente
BlackBerry
Utilice funciones del teléfono de la oficina desde el
teléfono inteligente BlackBerry a través de un menú
que muestra las opciones de llamada disponibles.1,2
Al tener un único número de teléfono corporativo y
un solo identificador de llamada, todas las
llamadas corporativas quedarán centralizadas,
con lo cual se reducirá notablemente la cantidad
de llamadas perdidas, como si estuviese en la
oficina. Algunas de las funciones más útiles que
provee BlackBerry MVS son: transferir llamadas,
pasar de una llamada a otra, filtrar llamadas y
acceder a buzones de voz integrados.
Beneficios para los administradores de TI
Seguridad avanzada, mayor control y tranquilidad
BlackBerry MVS se integra totalmente con BlackBerry Enterprise Server para optimizar la
infraestructura inalámbrica BlackBerry de la empresa.1,2 Aplique políticas de TI para
controlar las llamadas entrantes y salientes, implementar medidas de seguridad y
auditar las actividades de telefonía. BlackBerry MVS centraliza las comunicaciones
telefónicas para facilitar la administración de esas actividades y fomentar la
productividad de los empleados.
Las opciones flexibles de administración también permiten gestionar las funciones y los
perfiles de usuarios: podrá aplicar los perfiles de usuarios más convenientes para su
empresa (voz sobre Wi-Fi®, voz sobre redes móviles o una combinación de los dos
sistemas).
Para evitar el acceso de personas no autorizadas al sistema PBX de la empresa,
BlackBerry Enterprise Server autentica automáticamente todas las llamadas realizadas
desde los teléfonos inteligentes BlackBerry. Las llamadas realizadas a través de
BlackBerry MVS son redireccionadas por la central privada (PBX) de la empresa y quedan
ancladas allí, lo cual ayuda a cumplir con las políticas corporativas. BlackBerry
Enterprise Server cuenta con múltiples certificaciones de seguridad, y BlackBerry MVS
implementa esas características de seguridad porque se integra en el entorno de
BlackBerry Enterprise Server. Las herramientas administrativas le permiten supervisar y
controlar el uso de los teléfonos inteligentes BlackBerry desde una ubicación central y lo
ayudan a administrar eficazmente los recursos de su empresa.
La alta disponibilidad del administrador de sesión de BlackBerry MVS Server garantiza
que BlackBerry MVS funcione en forma óptima y que las llamadas no sufran
interrupciones. BlackBerry MVS ofrece la posibilidad de configurar administradores de
sesión en sistemas redundantes, con lo cual si se pierde la conexión con el servidor activo,
entra en funcionamiento el servidor en espera. Realice un monitoreo del estado de
BlackBerry MVS Server y supervise el administrador de sesión para que los usuarios de
BlackBerry MVS disfruten de una funcionalidad óptima.
Compatibilidad con requisitos corporativos y normativos
BlackBerry® MVS brinda la posibilidad de unificar las comunicaciones empresariales
realizadas con teléfonos móviles y teléfonos fijos, lo cual ofrece mayor usabilidad y mayor
control de los teléfonos inteligentes BlackBerry. Es posible que, dentro del marco normativo
actual, las empresas necesiten registrar y autenticar las llamadas, auditar las actividades
de telefonía y brindarles a los usuarios seguridad en las comunicaciones telefónicas. Como
BlackBerry MVS se implementa junto con BlackBerry Enterprise Server, esta solución
permite aprovechar más de 450 políticas de TI.
Puede aplicarlas para cumplir con las reglamentaciones y ayudar a proteger la
información privada. Además, se pueden direccionar todas las llamadas (entrantes y
salientes) de los teléfonos móviles a través del sistema PBX. Para fortalecer las políticas
de gestión de riesgos y ayudar a garantizar el cumplimiento de las normas vigentes, se
pueden registrar y auditar las actividades realizadas desde el número corporativo y
redireccionadas a través del sistema de telefonía de la empresa.
 Para obtener más información:
Visite blackberry.com/mvs
Envíe un correo electrónico a blackberrymvs@rim.com

1
Requiere BlackBerry® Device Software v4.5 o superior. Para utilizar las funciones de voz sobre Wi-Fi® se necesita BlackBerry Device Software v5.0.
2
Requiere BlackBerry® Enterprise Server v4.1.7 o superior.
3
Para acceder a las funciones de voz sobre Wi-Fi® se necesita BlackBerry MVS 5.0 y BlackBerry Device Software v5.0.
Consulte a su proveedor de servicios para obtener información sobre acuerdos de roaming, planes de servicio, y funciones y servicios compatibles. Algunas de las funciones mencionadas en este documento requieren BlackBerry® Enterprise Server v4.1.7 o superior, BlackBerry® Desktop
Manager y/o BlackBerry Device® Software v4.5. La suscripción a productos o servicios de terceros implica la aceptación de las siguientes condiciones: 1. Es exclusiva responsabilidad del usuario: (a) asegurarse de que su proveedor de servicios ofrezca compatibilidad con todas las funciones, y
(b) identificar y adquirir toda licencia de propiedad intelectual necesaria con anterioridad a la instalación y el uso, así como cumplir con las cláusulas de tales licencias; 2. RIM no ofrece ninguna garantía ni asume responsabilidad alguna en relación con productos o servicios de terceros.
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