ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE

CHIMBORAZO
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CARRERA DE MERCADOTECNIA

FUNDAMENTOS DE MARKETING

PROCESO DE COMPRA

LUIS ÑAUÑAY

14/12/2021
 EJEMPLOS DE ROLES EN LA COMPRA

1- Producto: Computadora portátil

Iniciador: El estudiante se da cuenta que su computadora portátil no cumple bien su papel.

Influenciador: El técnico en el almacén le recomendó que comprase una nueva Pc

Decisor: El padre recibe asesoría sobre la computadora y autoriza la compra

Comprador: El padre realiza la compra

Usuario: El estudiante satisfecho con el rendimiento de la computadora.

2- Producto: Un auto nuevo

Iniciador: El dueño de un auto clásico

Influenciador: El vendedor comisionista le asesora sobre un nuevo modelo que está en el

mercado.

Decisor: El dueño del auto viejo decide comprar el nuevo auto tras una revisión y consulta con
un mecánico especializado

Comprador: El dueño de auto realiza la compra

Usuario: El dueño del auto está conforme con su nueva adquisición

Clasificación de participantes:

- Compra de útiles de oficina solicitados por la secretaria de Gerencia general:

Producto: Útiles de oficina

Iniciador: Secretaria gerencial

Influenciador: Los empleados

Decisor: Gerente

Comprador: Gerente

Usuario: Los empleados de oficina

- Compra de materia prima solicitada por el departamento de producción, para la

fabricación del producto:

Producto: Materia prima

Iniciador: Departamento de producción

Influenciador: Los trabajadores

Decisor: El gerente

Comprador: El gerente
Usuario: Nave de producción

- Compra de un vehículo nuevo para el área de ventas:

Producto: Vehículo nuevo

Iniciador: Área de Ventas

Influenciador: El director de ventas

Decisor: El gerente

Comprador: El gerente

Usuario: Área de ventas

- Compra de un nuevo sistema contable, para llevar la contabilidad de la organización.

Producto: Nuevo sistema contable

Iniciador: Departamento de contabilidad

Influenciador: El contador

Decisor: El gerente

Comprador: El gerente

Usuario: Área de contabilidad.