ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

VICTOR ALFONSO MEJIA MARTINEZ

TUTOR: ELIS YANETH ALMANZA LAZARO

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE

CONTRATACIÓN DE PERSONAL (ACTIVIDAD 2)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

01/12/2021
 ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE
PERSONAL

En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María Antonia
Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los
domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información
y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos
similares.

Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de secretaria ejecutiva

de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano
será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los
procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una
vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted
realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de secretaria ejecutiva.
SOLUCIÓN DEL CASO:

NOMBRE EDAD EXPERIENCIA

• Cargos similares.
Olga Martínez 30 años • No domina inglés.
• Usa eficientemente los
recursos de ofimática.
• Cargos similares.
• No domina inglés.
Luceli Sánchez 30 años • Usa eficientemente los
recursos de ofimática.
• Usa eficientemente los
recursos de ofimática.
• Domina el inglés y las
María Antonia Rojas 25 años nuevas tecnologías de
la información y la
comunicación.
• 3 meses en cargos
similares.

La necesidad de la Empresa ORVIS Internacional, es primordialmente, contar con

un personal idóneo y acorde para realizar las funciones necesarias y llevar a cabo
satisfactoriamente su objeto social y el cumplimiento de sus objetivos económicos
y metas económicas. En este caso, se abre una vacante con las siguientes
especificaciones: "secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales
y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas".
Una vez preseleccionadas 3 de sus muchas personas postuladas, se llevó a cabo
en un ambiente tranquilo la entrevista inicial, donde se tuvo un primer acercamiento
con las aspirantes para conocerlas un poco y tener una primera impresión. Luego,
se les hicieron unas pruebas psicotécnicas para el perfil de “secretaria ejecutiva",
aquí se les explicó a las candidatas cómo debían de llenarlo y el tiempo disponible
para su realización. Después se les realizaron las evaluaciones médicas de
preingreso, para determinar las condiciones de salud física y mental, así como para
detectar los comportamientos sociales de la trabajadora, en función de las
condiciones del trabajo a las que estaría expuesta en su nuevo cargo.
El siguiente paso y muy importante es comprobar la autenticidad de los documentos
entregados por las aspirantes y verificar ante los entes de control que no exista
ningún antecedente judicial o disciplinario que impida la contratación; finalmente,
se realiza un último paso que es decisivo para dar pie a la contratación de la
persona apta para el puesto, y es, una entrevista conmigo, el administrador de
Recursos Humanos, donde mediante una conversación profunda, logre verificar
nuevamente los datos relacionados en su hoja de vida y a su vez, esta sea
conducida para evaluar la idoneidad de la candidata respecto al puesto al que
aspira.
Así, que basándome en el perfil para aplicar al cargo, la mejor persona selecta,
dinámica, con capacidades excepcionales en el campo laboral y personal,
responsable y con ganas de que le brinden una oportunidad para demostrar lo
buena que es al desempeñar su labor es María Antonia Rojas, ya que es una joven
que domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación,
lo cual para la Empresa ORVIS Internacional es indispensable al momento de
desarrollar ventajas competitivas y alcanzar los retos del mercado actual, que es
más globalizado. Además, aunque no domine en su totalidad los recursos en
ofimática, a través de capacitaciones podrá aprender rápidamente, también puede
aportar ideas innovadoras que le servirán a la organización y tener los niveles para
estar a la par de lo que exige la empresa.
Por otra parte, las señoras Olga Martínez, Luceli Sánchez, no fueron escogidas
porque en esta empresa es fundamental el conocimiento de 2 o más idiomas, y que
a pesar de tener experiencia trabajando en ese campo por varios años, hoy en día
se necesitan personas con diversos estudios, capacitaciones, nuevos
conocimientos y talentos en diferentes contextos a nivel global.
Algo importante, es que las empresas buscan gente que les den valor agregado.
Las personas mayores de 35 años muchas veces se ven limitadas puesto que sus
oportunidades de ingresar al mercado laboral son pocas. Sin embargo, todo
trabajador es talentoso e importante, sin importar su edad o condición física, y en
un mundo como éste, donde el valor agregado de la producción se relaciona cada
vez más con el conocimiento y la innovación.