Previo un cordial saludo mediante el presente me dirijo a Ud.

, con la finalidad de
informar con respecto al documento de referencia, que los problemas del internet se
vienen registrando desde el mes de diciembre, fecha en la cual hubo un apagón por parte
de ELECTRO SUR ESTE a nivel local, siendo este uno de los problemas para que muchos de
los equipos de red como los Switch (Conmutadores de red) comiencen a presentar fallas
en los problemas de transmisión de red, cabe recalcar que estos equipos ya cumplieron su
tiempo de uso y funcionamiento y requieren del cambio, más se ha informado y solicitado
en documentos anteriores.
Así mismo el problema de navegación de internet recae en el servicio que nos
brinda telefónica, siendo este un servicio comercial, para lo cual se ha solicitado una línea
dedicada, se ha presentado en varias ocasiones el registro de las fallas a dicha empresa y
muchas veces demoran en el tiempo de respuesta, de tal manera con el Administrador y
el jefe de Logística fuimos en diferentes ocasiones a reclamar hasta a la central de
telefónica de Abancay, teniendo respuestas negativas.
Cabe precisar que el área de informática de esta unidad ha realizado todos los
procedimientos para mejorar de red, tratando de garantizar que el servicio de internet se
mejore, aún estamos en trabajo permanente cuando alguna oficina y/o servicio lo
requiera, de la misma manera la jefatura de esta unidad fue informando y solicitados lo
siguiente:
1. Cambiar 20 Switch que antes menciono, ya que estos cumplen la función de
troncales y tienen que tener las características de velocidad de 100/1000, 48
puertos, este problema se solicitó en documentos anteriores y a la fecha no fue
atendida.
2. Cambiar a una línea dedicada de internet, en vista a los problemas de servicio que
telefónica viene brindado. De este punto en coordinación con la oficina de
Administración y Logística se está buscando un nuevo proveedor de internet de
línea dedicada para mejorar la conectividad.

Es cuanto informo para su conocimiento y fines pertinentes.

atentamente