Noviembre 18- 2021

Reputación GTE
INSTRUMENTOS FINALES DEL ESTUDIO
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 2

Diseño del estudio

Objetivo general
Entender el estado actual de la reputación de Gran Tierra Energy y actualizar algunos indicadores
del estudio de 2015, entre las audiencias de interés: alcance, claridad, confianza y compromiso.
Generar un índice de reputación para Gran Tierra que se pueda monitorear en el tiempo

Metodología
Grupo objetivo
El estudio abordará los siguientes segmentos:
 Comunidad: Hombres y mujeres, mayores de 18 años, residentes en los municipios y
veredas del área de influencia de la operación de GTE en Putumayo y Cesar.
 Líderes regionales: Hombres y mujeres, representantes de medios de comunicación locales,
gobierno local, y minorías étnicas en Putumayo y Cesar.
 Proveedores: Hombres y mujeres directivos de compañías proveedoras de Gran Tierra, en
Bogotá, Putumayo y Cesar
Técnica
Comunidad, líderes regionales y proveedores: Encuestas presenciales, con aplicación de un
cuestionario estructurado
Influenciadores: Entrevistas en profundidad, técnica cualitativa.
Cubrimiento
Bogotá, Putumayo y Cesar en áreas urbanas y rurales
Extensión del instrumento
Cuestionario de máximo 20 minutos de duración; guía de entrevista en profundidad de entre 45 y
60 minutos de duración
Material requerido
Se trabajará con GTE para la selección de la muestra de influenciadores, y recibir la información
necesaria para contactar a los proveedores, tanto en Bogotá como a nivel local. Igualmente, se
trabajará conjuntamente en la definición de los líderes regionales a entrevistar.
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 3

Tamaño y distribución de la muestra

Se realizarán 740 encuestas y 10 entrevistas en profundidad, con la siguiente distribución. En cada
departamento se aplicará la mitad de la muestra; al interior de cada departamento, la estadística
determinará la distribución por municipio específico.

Muestra cuantitativa Putumayo y Cesar

Comunidad- Áreas urbanas 450
Comunidad- Áreas rurales 150
Líderes regionales 40
Proveedores 100
Total 740

Los municipios de interés son los siguientes:

CESAR
 San Alberto
 San Martín
 Río de Oro
 Aguachica

PUTUMAYO
 Mocoa
 Piamonte
 Puerto Asís
 Villagarzón

Convenciones
En los instrumentos a continuación se utilizan como convenciones:
 [En negrilla, entre paréntesis]: Son en general instrucciones para el entrevistador/
moderador para la aplicación de la pregunta. NO se lee al entrevistado.
 RU: Indica que la pregunta acepta solamente una respuesta -o Respuesta Única-
 RM: Indica que la pregunta acepta varias respuestas -o Respuesta Múltiple-
 Profundice: Indica al entrevistador/ moderador que debe hacer preguntas adicionales para
aclarar/ complementar la respuesta, como podrían ser: “explíqueme un poco más su
opinión”; “algo más”; “qué mas”; etc.
 Lea/ No lea: Le indica al entrevistador si debe leer las opciones de respuesta, o si se trata de
una pregunta espontánea donde no se leen las opciones de respuesta.
 Rote: Le indica al entrevistador, en aquellas preguntas donde se leen las opciones de
respuesta, que debe cambiar el orden en que las lee, así: en la primera encuesta, comienza
leyendo desde la opción 1 hasta la última; en la segunda encuesta, comienza leyendo desde
la opción 2, y finaliza con la opción 1; y así sucesivamente.
 NS-NR: No sabe- No responde
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 4

Cuestionario comunidad/ líderes regionales/ proveedores

Buenos días/ tardes/ noches. Mi nombre es _______, y trabajo en este estudio para FTI Consulting,
una firma internacional de consultoría. Para este estudio quisiera poder hablar con un [ENC: Rote]
hombre/ mujer, residente de este hogar, mayor de 18 años, quien esté más próximo a cumplir años
[ENC: Cuando esté con la persona, preséntese de nuevo y continúe].
Estamos haciendo un estudio sobre algunas empresas de la región y me gustaría hacerle unas
preguntas. Necesitamos unos 20 minutos de su tiempo. Todas sus repuestas serán confidenciales, y
solo reportaremos la información de forma agregada, junto con todos los demás encuestados.
¿Podemos hacer la encuesta?
Filtros segmento comunidad
A. [Solo comunidad] ¿Cuánto tiempo lleva Ud. viviendo en esta región?

1 Menos de 5 años  ENC: Termine

2 5 años o más
B. [Solo comunidad] ¿Es Ud. de nacionalidad colombiana, o tiene el permiso de permanencia expedido por
el gobierno colombiano?

1 Sí
2 No  ENC: Termine
Entorno y situación actual
1 Para comenzar, por favor dígame si en su opinión las cosas en esta región del país van por buen
camino, o por mal camino [RU]
1. Si es un proveedor nacional la pregunta debe ser: Para comenzar, por favor dígame si en su
opinión las cosas en las regiones petroleras del país van por buen camino o por mal camino
1 Buen camino
2 Mal camino
3 NS-NR
2 [ENC: NO aplicar a proveedores nacionales] ¿Sabía que en esta región hay varias empresas
petroleras que hacen exploración y extracción de petróleo? [RU]
1 Sí sabía
2 No sabía
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 5

3 ¿Qué opinión tiene Ud. de la industria petrolera en esta región? [ENC: Lea. RU]
3. Si es un proveedor nacional la pregunta debe ser: ¿Qué opinión tiene Ud. de la industria
petrolera en Colombia?
1 Positiva
2 Negativa
3 Neutra, ni positiva ni negativa
4 NS-NR
4 Qué opinión tiene de otras actividades económicas que se desarrollan en esta región.
Específicamente ¿tiene una opinión positiva, negativa o neutra de…? [ENC: Lea y rote. RU por cada
línea]
4. Si es un proveedor nacional la pregunta debe ser: Qué opinión tiene de otras actividades
económicas que se desarrollan en Colombia. Específicamente ¿tiene una opinión positiva, negativa
o neutra de…? [ENC: Lea y rote. RU por cada línea]

Rot
Lea Positiva Negativa Neutra NS-NR
e
( ) a. La ganadería 01 02 03 04
( ) b. La agricultura 01 02 03 04
( ) c. El sector transportador 01 02 03 04
( ) d. El comercio 01 02 03 04
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 6

Alcance
5 ¿Ud., alguien de su familia u otra persona cercana se ha beneficiado de alguna forma de la
actividad de la industria petrolera en esta región, de alguna de las siguientes formas? [ENC: Lea y
rote. RU por cada línea]
5. Si es un proveedor nacional la pregunta debe ser: Hasta donde Ud. sabe, ¿la gente que vive en
las regiones petroleras se ha beneficiado de alguna forma de la actividad de la industria petrolera
en esas regiones, de alguna de las siguientes formas? [ENC: Lea y rote. RU por cada línea]

Rot
Lea Si No / NS-NR
e
( ) a. ¿Trabajan o han trabajado para alguna empresa petrolera? 01 02
b. ¿Le han vendido algún producto o servicio a una empresa petrolera,
( ) 01 02
como proveedores?
c. ¿Se han beneficiado por mejores vías de acceso, o por alguna otra obra
de infraestructura que haya sido financiada o promovida por alguna
( ) empresa petrolera? 01 02
d. ¿Han visto que se ha mejorado la inversión del gobierno local, gracias a
( ) 01 02
los impuestos o regalías que pagan las empresas petroleras?
e. ¿Se han beneficiado de algún programa social o ambiental de alguna
( ) de las empresas petroleras? 01 02

6 En su opinión, ¿hay algo negativo de que la industria petrolera esté en esta región del país? [ENC:
Profundice] ¿Podría explicarme un poco más su respuesta? ¿Algo más?
6. Si es un proveedor nacional la pregunta debe ser: En su opinión, ¿hay algo negativo de que la
industria petrolera esté en las regiones del país donde tiene operaciones? [ENC: Profundice]
¿Podría explicarme un poco más su respuesta? ¿Algo más?

_______________________________________________________________________________
__________________________________________________________ 90- No hay nada negativo
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 7

7 [ENC: entregue tarjeta P8] Usando estas opciones, por favor dígame su opinión sobre algunas
empresas de esta zona. Qué tan bien siente que conoce a… [ENC: Lea. RU por fila]
7. Si es un proveedor nacional la pregunta debe ser: Usando las opciones que le voy a leer, por
favor dígame su opinión sobre algunas empresas petroleras. Qué tan bien siente que conoce a…
[Lea todas las empresas sin importar la región]
Ni siquiera La conozco, pero La conozco
Rote Lea
la he oído no sé mucho bastante
( ) a. Ecopetrol 01 02 03
( ) b. Gran Tierra Energy 01 02 03
EN PUTUMAYO
( ) c. GeoPark-Amerisur 01 02 03
( ) d. Vetra 01 02 03
EN CESAR
( ) e. Parex 01 02 03
( ) f. Canacol 01 02 03

9 [ENC: Si responde 02 o 03 para Gran Tierra, pregunte]: Por favor cuénteme todo lo que se viene
a la mente cuando piensa en Gran Tierra Energy. [Profundice]. ¿Podría explicarme un poco más
respuesta? ¿Algo más?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Confianza
10 [ENC: Entregue tarjeta P11] Usando las opciones de esta tarjeta, ¿qué tanta confianza le
generan esas compañías? [ENC: Lea y rote. NO lea las que la persona NI SIQUIERA HA OÍDO,
OPCIÓN 01 de la pregunta anterior]- [Si es proveedor nacional lea todas las empresas que
conozca]
Rot Igua
Lea Mucha más Más Menos Mucha menos
e l
( ) a. Ecopetrol 01 02 03 04 05
( ) b. Gran Tierra Energy 01 02 03 04 05
EN PUTUMAYO
( ) c. GeoPark-Amerisur 01 02 03 04 05
( ) d. Vetra 01 02 03 04 05
EN CESAR
( ) e. Parex 01 02 03 04 05
( ) f. Canacol 01 02 03 04 05
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 8

12 ¿Por qué califica la confianza que siente por Gran Tierra con ___? [ENC: Lea respuesta a la
pregunta anterior para GRAN TIERRA] [ENC: Profundice] ¿Podría explicarme un poco más su
respuesta? ¿Alguna otra razón?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________

Claridad
13 [ENC: Entregue tarjeta P14] Ahora quisiera saber qué tan de acuerdo o en desacuerdo está con
las siguientes afirmaciones, cuando piensa en las siguientes empresas. Pensando en ____ ¿qué tan
de acuerdo está con que ____? [ENC: lea la primera empresa. Lea y rote afirmaciones]. Y
pensando en ____ [ENC: Lea la segunda empresa]. Y pensando en _____ [ENC: Lea la tercera
empresa]. Y pensando en _____ [ENC: Lea la cuarta empresa] [Si es proveedor nacional, pregunte
por Gran Tierra y Ecopetrol y rote la tercera sin importar el departamento]
TARJETA
1-Completamente de acuerdo
2- Algo de acuerdo
3- Algo en desacuerdo
4- Completamente en desacuerdo

Putum. Cesar

Rot Gran_Tierr Ecopetro

Lea afirmación
( )1-

( )2-

( )3-

( )4-
e a l

( ) a. Es una empresa que aporta al desarrollo del país 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

b. Valora el respeto por los derechos humanos de
los pueblos indígenas, afros, jóvenes, mujeres y
( ) las comunidades. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
c. Tiene en cuenta la opinión de las comunidades
( ) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
para tomar decisiones.
d. Promueve el desarrollo y el empleo en las
( ) regiones donde opera. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
e. Está comprometida con la educación y la
( ) competitividad de las personas en las regiones 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
donde opera.
( ) f. Trabaja junto con otras instituciones o empresas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 9

Putum. Cesar

Rot Gran_Tierr Ecopetro

Lea afirmación

( )1-

( )2-

( )3-

( )4-
e a l

para que sus proyectos sociales tengan más

impacto
g. Es una compañía rentable y sólida
( ) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
financieramente.
h. Es una de las mejores empresas con quien
( ) trabajar en Colombia. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
i. Cuenta con un equipo de empleados altamente
( ) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
calificados.
j. Ofrece a sus colaboradores calidad de vida y
( ) excelentes condiciones laborales. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
k. Su relación con la comunidad es transparente,
( ) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
respetuosa e imparcial.
l. Cumple con la ley y con las normas nacionales e
( ) internacionales. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
m. Dialoga abierta y claramente con las personas y
( ) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
grupos con los que se relaciona.
( ) n. Es una empresa que cumple lo que promete. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
o. Se asegura en los contratos, que sus proveedores
( ) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
y contratistas cumplan con calidad.
p. Busca que en sus relaciones con los proveedores
( ) ambos se beneficien por igual. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
q. Es un aliado para sus proveedores y se esfuerza
( ) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
por desarrollarlos
r. Se preocupa por la seguridad y bienestar en el
( ) trabajo de sus proveedores y contratistas 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
s. Promueve iniciativas para el cuidado del
( ) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
ambiente.
t. Está comprometida con la protección y uso
( ) adecuado del agua y otros recursos naturales. 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
u. Repara y minimiza la afectación al medio
( ) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
ambiente asociada a sus operaciones
v. Voluntariamente va más allá de lo obligatorio/ lo
( ) legal en temas sociales, ambientales y de DDHH 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
w. Trabaja de manera responsable, cuidando el
( ) medio ambiente y minimizando los impactos de 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
sus actividades sobre otras personas
( ) x. Identifica y mitiga conjuntamente los impactos, 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 10

Putum. Cesar

Rot Gran_Tierr Ecopetro

Lea afirmación

( )1-

( )2-

( )3-

( )4-
e a l

con las partes afectadas, de forma oportuna

y. Opera con las mejores prácticas y estándares de
( ) 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
la industria

15 Además de lo que hemos hablado, ¿hay algo más que estas empresas petroleras deberían hacer
para que Usted tuviera una mejor opinión de ellas? [ENC: PROFUNDICE] ¿Podría explicarme un
poco su respuesta? ¿Algo más?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 11

Vínculo
16 [ENC: Entregue tarjeta P17] ¿Cuál de estas frases refleja mejor lo que piensas sobre la forma
como trabaja ____? [RU por empresa] Y pensando en ____ [ENC: Lea la segunda empresa]. Y
pensando en _____ [ENC: Lea la tercera empresa.] Y pensando en _____ [ENC: Lea la cuarta
empresa.]

Putum. Cesar

Gran_Tierr Ecopetro
Lea afirmación
a l

( )1-

( )3-
( )2-

( )4-
Debería poder seguir haciendo las cosas como las
hace actualmente 01 01 01
Debería haber más regulación, para que haga las
02 02 02
cosas de forma diferente

18 [ENC: Si responde 02 para Gran Tierra, pregunte]: ¿Qué debería hacer Gran Tierra de forma
diferente? [ENC: Profundice]: ¿Podría explicarme un poco más su respuesta? ¿Alguna otra razón?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 12

19 [EN: Entregue tarjeta P20] ¿Qué tan probable es que Ud. defendiera a ____ [ENC: Lea primera
empresa] si alguien le hablara mal de esa empresa? [RU por empresa] Y pensando en ____ [ENC:
Lea la segunda empresa]. Y pensando en _____ [ENC: Lea la tercera empresa.] Y pensando en
_____ [ENC: Lea la cuarta empresa.]

Putum. Cesar

Gran_Tierr Ecopetro
Lea afirmación
a l

( )1-

( )3-
( )2-

( )4-
Definitivamente la defendería 01 01 01
Probablemente la defendería 02 02 02
Probablemente no la defendería 03 03 03
Definitivamente no la defendería 04 04 04

Profundización en GTE
21 En su opinión, en esta región del país Gran Tierra Energy ha tenido un impacto positivo, un
impacto negativo o no ha tenido ningún impacto sobre… [ENC: Lea y rote. RU por cada línea]
16. Si es un proveedor nacional la pregunta debe ser: En su opinión, en las regiones del país donde
opera, Gran Tierra Energy ha tenido un impacto positivo, un impacto negativo o no ha tenido
ningún impacto sobre… [ENC: Lea y rote. RU por cada línea]
Rot
Lea Positivo Negativo Ninguno/ NS-NR
e
( ) a. La situación económica de la región en general 01 02 03
( ) b. El empleo/ la generación de oportunidades de trabajo 01 02 03
( ) c. La seguridad 01 02 03
( ) d. El medio ambiente 01 02 03

22 [ENC: Si responden IMPACTO NEGATIVO para la opción “d. El medio ambiente”, pregunte]:
¿Podría contarme cuál es el impacto negativo que Ud. ha visto de Gran Tierra Energy sobre el
medio ambiente en esta región? [Profundice]. ¿Podría explicarme un poco más? ¿Algo más?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 13

23 En muchas compañías petroleras tienen personal que son empleados directamente de la empresa, y
otros que son contratistas, que hacen trabajos para la petrolera sin ser empleados directos de ella. ¿Ud. sabe
diferenciar cuándo un colaborador de Gran Tierra es empleado, y cuándo es contratista?

1 Sí sabe diferenciar
2 No sabe diferenciar

24 Pensando en Gran Tierra, ¿Ud. está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes
afirmaciones? [ENC: Lea y rote. RU por cada afirmación]
Rot De En NS-
Lea
e acuerdo desacuerdo NR
( ) a. Ser proveedor de Gran Tierra es un buen negocio 01 02 03
( ) b. Gran Tierra es un buen vecino 01 02 03
c. Los empleados de Gran Tierra tratan a la comunidad de
( ) forma respetuosa y amable 01 02 03
d. Los empleados de Gran Tierra están sinceramente
( ) 01 02 03
interesados en lo que le pasa a la comunidad
e. Uno siente a Gran Tierra como una empresa local; se han
( ) integrado bien en esta comunidad 01 02 03
f. Cuando hay problemas con su operación, Gran Tierra se
( ) 01 02 03
encarga de solucionarlos rápido y bien
g. Gran Tierra está comprometida con la igualdad de género, de
modo que las mujeres tienen las mismas oportunidades
( ) laborales que los hombres 01 02 03
h. Gran Tierra prefiere contratar personal de esta región, en vez
( ) 01 02 03
de traer personas de otras partes
i. Gran Tierra promueve la creación y el desarrollo de negocios
( ) y emprendimientos en esta región 01 02 03
j. Los empleados directos de Gran Tierra son honestos y actúan
( ) 01 02 03
éticamente
k. Los contratistas de Gran Tierra son honestos y actúan
( ) éticamente 01 02 03
l. [Sólo en Putumayo] Gran Tierra apoya activamente a los
cultivadores de Cacao de esta región
( ) Si es un proveedor nacional el atributo debe ser: Gran 01 02 03
Tierra apoya activamente a los cultivadores de Cacao del
Putumayo
m. [Sólo en Putumayo] Gran Tierra, junto con el SENA, apoya la
capacitación de los campesinos de esta región
Si es un proveedor nacional el atributo debe ser: Gran
Tierra, junto con el SENA, apoya la capacitación de los
( ) campesinos del Putumayo 01 02 03
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 14

25 Ahora quisiera preguntarle sobre algunos temas ambientales, en relación con Gran Tierra. ¿Ud.
está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones? [ENC: Lea y rote. RU por cada
afirmación]
Rot De En NS-
Lea
e acuerdo desacuerdo NR
a. Gran Tierra está cuidando las fuentes de agua de esta región,
para que no se agoten y no estén contaminadas
Si es un proveedor nacional el atributo debe ser: Gran
Tierra está cuidando las fuentes de agua de las regiones
( ) donde opera, para que no se agoten y no estén contaminadas 01 02 03
b. Gran Tierra apoya activamente la reforestación de esta región
del país
( ) Si es un proveedor nacional el atributo debe ser: Gran 01 02 03
Tierra apoya activamente la reforestación de las regiones del
país donde opera
c. Gran Tierra está trabajando activamente para proteger la
biodiversidad, es decir, para proteger las plantas y animales
de esta región del país
Si es un proveedor nacional el atributo debe ser: Gran
Tierra está trabajando activamente para proteger la
biodiversidad, es decir, para proteger las plantas y animales
( ) de las regiones del país donde opera 01 02 03

26 Y frente a estos otros temas, ¿Ud. está de acuerdo o en desacuerdo? [ENC: Lea y rote. RU por
cada afirmación]
Rot De En NS-
Lea
e acuerdo desacuerdo NR
a. Gran Tierra ha sido solidario con la gente de la región ante el
impacto de la pandemia de COVID-19
Si es un proveedor nacional el atributo debe ser: Gran
Tierra ha sido solidario con la gente de las regiones del país
( ) donde opera ante el impacto de la pandemia de COVID-19 01 02 03
b. Gran Tierra apoya y promueve iniciativas que complementan
( ) 01 02 03
los esfuerzos de construcción de paz en el territorio
c. Gran Tierra apoya iniciativas encaminadas a promover el
( ) respeto de los derechos humanos 01 02 03
d. [Sólo en Putumayo] Gran Tierra apoya activamente el
desminado humanitario de esta región del país
( ) e. Si es un proveedor nacional el atributo debe ser: Gran 01 02 03
Tierra apoya activamente el desminado humanitario del
Putumayo
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 15

27 ¿Ud. conoce o ha oído hablar de alguno de estos programas y proyectos que tiene Gran Tierra
que le voy a leer? Por favor dígame para cada uno si lo conoce o no [ENC: Lea y rote. RU por cada
programa]

Rot
Lea Conoce No conoce
e
( ) a. Key Partners 01 03
( ) b. Emprender Paga 01 03
( ) c. Naturamazonas 01 03
( ) d. Agroemprende 01 03
( ) e. Fútbol Red (Fundación Barça) 01 03
( ) f. Centro Forestal Costayaco 01 03
( ) g. Desminado Humanitario 01 03
( ) h. Petrolcopa 01 03
( ) i. Gran Tierra Te Escucha 01 03

28 ¿Ud. ha visitado alguna vez una oficina de Gran Tierra o ha contactado a algún empleado de la
empresa para presentar una queja o manifestar alguna inquietud? [RU]

1 Sí
2 No  ENC: Pase a preg. 26

29 ¿Qué tan satisfecho quedó con la atención recibida a su solicitud o queja, de 1 que es MUY
INSATISFECHO a 5 que es MUY SATISFECHO? [RU]

Muy insatisfecho Muy satisfecho

1 2 3 4 5

30 [ENC: Si responden 1 o 2 en la pregunta anterior, pregunte]: ¿Por qué quedó insatisfecho?

[Profundice]. ¿Podría explicarme un poco más? ¿Algo más?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 16

Noticias y rumores

31 [NO APLICAR A PROVEEDORES NACIONALES] [ENC: Entregue tarjeta P32] ¿Qué tan
frecuentemente se entera Ud. de las noticias y de lo que está pasando en esta región a través de …?
[ENC: Lea y rote medios. RU por cada medio]

Rot Con
Lea medios Ocasional Nunca
e frecuencia
( ) a. Televisión 01 02 03
( ) b. Radio 01 02 03
( ) c. Periódicos o revistas impresos 01 02 03
( ) d. Su computador o celular 01 02 03
( ) e. Otras personas que le cuentan las noticias 01 02 03

33 [NO APLICAR A PROVEEDORES NACIONALES] [ENC: Si respondió 01 o 02 en la pregunta 26 para

la opción “d. Computador o celular”, pregunte]: Pensando en las noticias que ve en su computador
o celular, ¿qué tan frecuentemente las ve en…? [ENC: entregue tarjeta P34 Lea opciones. RU por
opción/ medio]

Rot
Lea medios Con frecuencia Ocasional Nunca
e
( ) a. La página o la aplicación de un medio 01 02 03
( ) b. En redes sociales, como Facebook, Twitter o Instagram 01 02 03
( ) c. En un buscador como Google 01 02 03
d. Las recibe por WhatsApp 01 02 03
( ) e. Las ve en YouTube 01 02 03

35 [NO APLICAR A PROVEEDORES NACIONALES] [ENC: Si respondió 01 o 02 en la pregunta 26 para

la opción “d. Computador o celular”, pregunte]: Normalmente, ¿cómo se conecta a internet?
Puede nombrar todas las opciones que apliquen a su caso ENC: Lea y rote. RU

01 Tiene wifi o internet en su casa

02 Tiene un plan de datos celular en postpago, es decir con factura mensual
03 Compra datos celular en prepago o le pasan datos del plan de alguien más [familia,
amigos]
04 Usa el wifi o el internet de un familiar o amigo
05 Usa el wifi o el internet de la escuela, el trabajo, un punto de internet, u otro lugar
público
06 De otra forma, ¿cómo? _____________________________
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 17

36 [NO APLICAR A PROVEEDORES NACIONALES] De 1 que es NADA a 5 que es MUCHO ¿qué tan
creíbles son para Ud. las noticias que …? [ENC: No lea los medios que hayan tenido respuesta
“NUNCA” en alguna de las dos preguntas anteriores]

Rot 1-
Lea 2 3 4 5-Mucho
e Nada
( ) a. Ve en la televisión 1 2 3 4 5
( ) b. Escucha en la radio 1 2 3 4 5
( ) c. Lee en periódicos o revistas impresos 1 2 3 4 5
( ) d. Las que le cuentan otras personas 1 2 3 4 5
( ) e. Encuentra en la página o la aplicación de un medio 1 2 3 4 5
( ) f. Lee en redes sociales, como Facebook, Twitter o Instagram 1 2 3 4 5
( ) g. Encuentra en un buscador como Google 1 2 3 4 5
( ) h. Las que recibe por WhatsApp 1 2 3 4 5
( ) i. Las que ve en YouTube 1 2 3 4 5

37 ¿Ud. ha visto, escuchado o leído noticias, información o rumores sobre Gran Tierra en el último
año? [RU]

1 Sí
2 No  ENC: Pase a preg. 33

38 ¿Qué fue lo que vio, leyó o escuchó sobre Gran Tierra? [Profundice]. ¿Algo más?
_______________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 18

39 ¿Cómo se enteró de esas noticias, información o rumores sobre Gran Tierra? ENC: Lea. RM

1 Medios de comunicación locales

2 Medios de comunicación nacionales
3 ONGs
4 Equipo/ personal de Gran Tierra
5 Lideres políticos
6 Lideres sociales
7 Gobierno local/ Autoridades
8 Redes sociales
9 Otra fuente. ¿Cuál? __________________
10 [ENC: No lea] No sabe/ no recuerda

Preguntas demográficas

40 ¿En cuál de los siguientes rangos se encuentra su edad? [ENC: Lea. RU]

1 18 a 25
2 26 a 35
3 36 a 45
4 46 a 55
5 56 o más

41 [ENC: Registre sin preguntar] Sexo [RU]

1 Hombre
2 Mujer

42 [ENC: Registre sin preguntar] Segmento [RU]

1 Comunidad
2 Líderes regionales
3 Proveedores locales
4 Proveedores nacionales
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 19

43 [Solo comunidad] ¿Ud. pertenece a algún tipo de organización social, como un sindicato, una
junta de acción comunal, un colectivo, una asociación de vecinos o cualquier otra organización
similar? [RU]

1 Sí
2 No

44 [Solo comunidad] Por sus rasgos y cultura, ¿Ud. se considera? [ENC: Lea. RU]

1 Afrocolombiano
2 Indígena
3 Ninguno de los anteriores

45 [Solo comunidad] ¿Con qué estrato llega el servicio de energía eléctrica a su hogar? [ENC: Lea.
RU]

1 Uno
2 Dos
3 Tres
4 Cuatro (o más)

46 [ENC: Registre sin preguntar SOLO PARA LÍDERES REGIONALES], señale a qué grupo pertenece
[RU]

1 Gobierno local: funcionarios de la alcaldía

2 Gobierno regional: funcionarios de la gobernación
3 Concejo municipal: concejal, miembro del equipo de algún concejal
4 Medios: periodista en radio u otro medio local
5 Líder político
6 Representantes de ONGs, Ambientalistas o Líderes sociales
7 Otro. ¿Cuál? __________________

47 [Solo proveedores] ¿Considerando sus ventas totales el año pasado, y la cantidad de empleados
que tiene su compañía, esta empresa es…? [ENC: Lea opciones. RU]

1 Una microempresa/ empresa unifamiliar ENC: Pase a preg. 42

2 Una pequeña empresa
3 Una empresa mediana
4 Una empresa grande
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 20

48 [Solo proveedores] ¿Cuál es su cargo actual en la compañía? [ENC: Lea opciones. RU]

1 Es el propietario
2 Cargo directivo: como gerente, presidente, vicepresidente o director de unidad de
negocios, por ejemplo
3 Cargo de nivel medio: como gerente de área o director de departamento, por ejemplo
4 Cargo de nivel operativo: como analista o ejecutivo, por ejemplo

49 [Solo proveedores] ¿Qué le provee su compañía a Gran Tierra? [ENC: Lea opciones. RU]

1 Servicios
2 Transporte
3 Productos
4 Personal
5 Otro. ¿Qué? ________________

50 [ENC: No pregunte. Registre para TODOS] Departamento y municipio [RU]

1 CESAR: San Alberto
2 CESAR: San Martín
3 CESAR: Río de Oro
4 CESAR: Aguachica
5 PUTUMAYO: Mocoa
6 PUTUMAYO: Piamonte
7 PUTUMAYO: Puerto Asís
8 PUTUMAYO: Villagarzón
9 [Solo proveedores nacionales] BOGOTÁ: Bogotá  Pase directamente a datos de
identificación

51 [ENC: No pregunte. Registre para TODOS] Zona [RU]

1 Urbana  Pase directamente a datos de identificación
2 Rural

52 Vereda: _______________________

Datos de identificación

Nombre encuestado: ________________ Dirección: ______________ Celular: _______________

Nombre encuestador: ________________ Nombre supervisor: ____________________________
Fecha entrevista: ____________________ Fecha supervisión: _____________________________
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 21

Veredas de interés / cubrimiento del estudio

Para campo, las siguientes son las veredas de interés/ cubrimiento del estudio, según el
departamento y municipio

Departament
Municipio Vereda
o
Cesar San Alberto 1. La Llana
Cesar San Alberto 2. Vereda Tendidos

Cesar San Alberto 3. Tres Esquinas

Cesar Rio de Oro, Cesar 4. Morrison

Cesar San Martín 5. La Banca Torcoroma

Cesar San Martín 6. Sector El Diviso

Cesar San Martín 7. Candelia

Cesar San Martín 8. Casco Urbano de San Martín

Cesar Rio de Oro 9. Cimarron

Cesar Rio de Oro 10. Montecitos

Cesar Aguachica 11. Vereda Juncal

Putumayo Mocoa 12. JAC de Puerto Limón.

Putumayo Mocoa 13. Mesón* (AID Toroyaco)

Cauca Piamonte 14. Corregimiento Miraflor

Putumayo Puerto Asís 15. La Esmeralda

Putumayo Puerto Asís 16. La Manuela

Putumayo Puerto Asís 17. Campo Alegre

Putumayo Puerto Asís 18. Alto Santa María

Putumayo Puerto Asís 19. Remolinos

Putumayo Puerto Asís 20. Medio Santa María

Putumayo Puerto Asís 21. Cañaveral

Putumayo Puerto Asís 22. Puerto Vega

Putumayo Puerto Asís 23. La Carmelita

Putumayo Puerto Asís 24. La Cabaña
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 22

Putumayo Puerto Asís 25. Nuevo Porvenir

Putumayo Puerto Asís 26. Los Cristales

Putumayo Puerto Asís 27. Montañita

Putumayo Puerto Asís 28. Los Ángeles

Putumayo Puerto Asís 29. Buenos Aires

Putumayo Puerto Asís 30. Teteyé

Putumayo Villagarzón 31. Canangucho

Putumayo Villagarzón 32. La Cafelina

Putumayo Villagarzón 33. La Concepción

Putumayo Villagarzón 34. Resg. San Miguel de la Castellana

Putumayo Villagarzón 35. Asoc. Selvafuturo

Putumayo Villagarzón 36. Resguardo Wasipungo

Putumayo Villagarzón 37. Asoc. Veracruz

Putumayo Villagarzón 38. Asoagro Nueva Esperanza

Putumayo Villagarzón 39. El Porvenir

Putumayo Villagarzón 40. Asoc gestión y paz

Putumayo Villagarzón 41. San Isidro

Putumayo Villagarzón 42. JAC Nuevo Horizonte

Santander Rionegro 43. La Válvula

Santander Rionegro 44. San José de Los Chorros

Santander Rionegro 45. Papayal

Santander Rionegro 46. San Rafael
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 23

Instrucciones de codificación y procesamiento

Procesamiento
Frecuencias y porcentajes
 Toda la tabulación será por frecuencias. Necesitamos dos juegos de tablas SEPARADOS. Uno
solamente con frecuencias, y el otro solamente con porcentajes [y la base]. Por favor, que NO
vengan frecuencias y porcentajes en la misma tabla de Excel.
 Las tablas de líderes, proveedores y comunidad deben venir todas por separado.
Banners
 Los banners generales del estudio serán:
o La pregunta 5 recodificada así:
 Respondió SI en CUALQUIER OPCIÓN = 01-Beneficiarios directos
 Respondió NO en TODAS LAS OPCIONES = 02-No beneficiarios directos
o La pregunta 18
o La pregunta 23
o La pregunta 30
o La pregunta 43 [Departamento y municipio] recodificada así:
 Códigos 01 a 04=01-Cesar
 Códigos 05 a 08=02-Putumayo
 Código 09 = 03-Bogotá
Para comunidad
o Los datos demográficos preguntas 33, 34, 36, 37, 38 y 44.
 La pregunta 38 [estrato] deberemos agruparla para el banner. La sugerencia es que
se agrupe como sugerimos a continuación, pero esto podremos ajustarlo según
como sea la distribución de la muestra final:
 NSE1
 NSE2
 NSE3+NSE4
Para líderes
o Los datos demográficos pregunta 39
Para proveedores
o Los datos demográficos preguntas 40, 41 y 42

Cruces
 Cruces: Necesitamos los siguientes cruces internos:
o Preg. 10 cruzada por la preg. 9b (que es Frontera) recodificada así:
 1 o 2 =01-Más confianza
 3= 02-Igual confianza
 4 o 5=03-Menos confianza
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 24

o Preg. 25, cruzada por la preg. 24, recodificada así:

 Totalmente + algo satisfecho= 01-Satisfechos
 Ni satisfecho, ni insatisfecho= 02-Neutrales
 Totalmente + algo insatisfecho=03-Insatisfechos

Codificación
Se suministran a continuación algunos códigos que podrán aplicarse para tres de las preguntas abiertas, en
la medida en que se encuentren en las menciones. Estos son los códigos que salieron más frecuentemente
en el estudio que hizo el cliente hace casi 5 años. En todo caso, si salen menciones/ temas nuevos, que no
están en esta lista, se deben abrir códigos nuevos. Estos listados NO son una camisa de fuerza.

Preg. 10 – Más confianza

1. Generan empleo
2. Ayudan a la comunidad
3. Invierten en educación
4. Lleva Varios años en la región
5. Han hecho obras de Infraestructura
6. Cumple lo que promete
7. Confiables/ responsables
8. Es una empresa sólida
9. Cuidan el medio ambiente
10. Construyen/ cuidan parques/ polideportivos
11. Apoyan con temas de vivienda

Preg. 10 – Menos confianza

1. Desconocen sus acciones
2. No generan empleo/ Dan empleos por rosca
3. Contaminan /Sacan los recursos naturales
4. No cumplen lo prometido
5. No contribuyen con la comunidad
6. Solo piensan en su propio beneficio
7. No invierten en la agricultura/ No ayudan los campesinos
Estudio de Reputación GTE – Instrumentos [VF] 25

Preg. 12
1. Generar más empleo
2. Invertir en infraestructura/Pavimentar vías
3. Cuidar la Naturaleza
4. Invertir en Educación
5. Ayudar a la comunidad
6. Invertir en Salud
7. Invertir en Vivienda
8. Invertir en recreación y deporte
9. Ayudar a desarrollar la región/combatir pobreza

No hay listados de códigos previos para las demás preguntas abiertas de este estudio; la idea es que el
equipo vaya abriendo códigos a medida que van viendo las menciones, y que los envíen a FTI para su
aprobación final. Es importante que tengan presente que es mejor abrir listados diferentes para las
preguntas que tienen dependencia, de modo que haya consistencia en las respuestas y no que encontremos
razones negativas para una opinión positiva [o viceversa]. Es importante pedirles a los encuestadores que se
fijen en que haya consistencia en este tipo de respuestas para que después no haya problemas en
codificación.