FACULTAD CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

ASIGNATURA:

TOMA DE DECISIONES II

DOCENTE:

MGTR. WILBER QUISPE MEDINA

TEMA :

“MANEJO DE CONFLICTOS EN EL SECTOR EMPRESARIAL DE SU

LOCALIDAD"

INTEGRANTES :

1. LEYVA VALENZUELA ANA

HUARAZ – PERÚ

2021
 “MANEJO DE CONFLICTOS EN EL SECTOR EMPRESARIAL DE SU
LOCALIDAD"

El presente trabajo tiene como propósito de dar de conocer diferentes tipos sobre el

manejo de conflicto empresarial local, no es algo que deba manejar y resolver por solo

el gerente de la empresa, el conflicto entre miembros del equipo de trabajo debe ser

manejado por las personas involucradas dentro de la organización, si se conducen en

forma apropiada, pueden ser beneficiosos.

Actualmente que los conflictos son inevitables y se muestran continuamente hasta en las

mejores organizaciones, estos pueden actuar como catalizador para mejorar los

desempeños de las organizaciones, el administrador junto con su equipo de trabajo debe

estimular la discusión y hacer que las personas aclaren sus tantos sus puntos de vista.

La presencia del conflicto no siempre indica la figura de acciones violentas, pero si no

se maneja apropiadamente puede desencadenar en hostilidades o violencia. Por tanto, se

exige que el mismo se le dé el apropiado tratamiento, a fin de darle un abordaje

constructivo en el marco de una cultura de paz.

¿Por qué es tan importante el manejo de conflictos? Las razones que hacen que la

gestión de conflictos sea fundamental para la empresa son varias; principalmente, se

pueden señalar las siguientes: La dinámica de cambios, Equipos multidisciplinarios,

procesos complejos.
Para Avile y otros, (2009), el conflicto puede ser de tipo intrapersonales,

interpersonales y laborales empresariales. Si bien es cierto que esta clasificación no

agota lo que tenga que decirse al respecto; la misma ofrece una perspectiva bastante

clara para la comprensión de los distintos tipos de conflicto en función del contexto en

donde se presentan o se observa su ocurrencia; es decir, el conflicto se manifiesta en lo

interno de los individuos, en las relaciones interpersonales y en el medio ambiente

organizacional.

Cuando en una empresa se manifiesta esta característica de conflicto, por lo general la

estructuración en la que se encuentra configurada la cadena de dirección no sufre

cambios, ni se ve amenazada; al igual que no representa peligro para los mandos

directivos medios, ni de ninguna escala. Sin embargo, hay un impacto negativo en la

dinámica de las interrelaciones de carácter personal y en consecuencia tarde o temprano

terminará influyendo en otros ámbitos.

BUSCADORES ACADÉMICOS

 GOOGLE SCHOLAR (GOOGLE ACADÉMICO)

 MICROSOFT ACADEMIC

 SCRIBD
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 ÁVILE, F. y MAITA, N. (2009) "Importancia de la Negociación en el Manejo

de Conflictos en las Organizaciones". Monografía de Grado presentado ante
la Universidad de Oriente como Requisito Parcial para optar al Título de:
INGENIERO CIVIL. Universidad de Oriente.

 Domínguez, R. y García, S (2002); Introducción a la Teoría del Conflicto,

Facultad de ciencias Jurídicas y Sociales Pª Artilleros s/n 28032 Madrid e-mail:
publicaciones@fcjs.urjc.es

 Guerrero, J. (2003). Los roles no laborales y el estrés en el trabajo. Revista

colombiana de Psicología, (12).