PERÚ

INCIDENT REPORT (REPORTE DE INCIDENTE)

N° : 2020_001

Responsable de la administración de la
Contrato FM: RIPLEY DINA MALDONADO
Operación:

Responsable del Mantenimiento de la

Fecha de Envío: 9/15/2020 ANTONY LOSTAUNAU VELASQUEZ
Operación:

INFORMACION PRELIMINAR
Riesgo: Infraestructura

Falta de Energia en Sala técnica de computo

Tipo de Incidente: (Data center )
Otro:

Sistema electrico (Tablero de distribucion y

Sede y/o Area Afectada: TDR Cayma /Sala técnica de sistemas Equipo y/o Sistema afectado: Sala de computo )

Descripción del Incidente:
Se genero falta de energia en Tablero General de Computo. Producto del corte de energia exterior (concesionario) el cual se interrumpio por 20 min
entre 07:42am a 08:02 am ingresando el GE de respaldo, al retorno de la energia comercial se realizó la transferencia automatica ,Sin embargo, esta
fluctuación también origino una desconexión e intento de reconexión del transformador de aislamiento de 70kVA, provocando una elevada corriente de
inserción del mismo, que finalmente dio como resultado el disparo del Interruptor Automático CGE-3 (Tablero TG-E) que alimenta al Tablero General de
Computo.( condicion generada por el concecionario del servicio electrico)

Fecha y hora de notificación del

9/15/2020 7:42
incidente (dd/mm/aa - hh:mm):

DETALLE DE LA INTERVENCIÓN
Se realizo la inspeccion de la instalacion para diagnosticar y se ejecuto el reseteo o cebado manual de la llave brikeada para reiniciar el
Acciones ejecutadas: servicio en el tablero ,se regulo la corriente de disparo para que tenga más autonomia en los Picos de corriente , se revisaron todos los
tablero no encontrando problemas alguno .

Fecha y hora de fin de ejecución

9/19/2020 11:06
(dd/mm/aa):

Tiempo de solucion inmediata : 3 HORAS

Análisis Causa-Raiz HOMBRE MAQUINA MATERIAL

Calibración
MEDICIÓN METODO
Otro

Descripción de la Causa-Raiz del

Se brikeo del Interruptor Automático CGE-3 (Tablero TG-E) que alimenta al Tablero General de Computo.
Incidente :

Existe riesgo que se repita el Si , en el caso que exista cortes de energia por el concecionario y los picos de la red superen variaciones no permitidas ,se activara
Incidente? el sistema de proteccion

Se implementará un interruptor de mayor Margen de sensibilidad de brikeo , se ha considerar el reemplazo de las baterías del equipo UPS
Acciones Correctivas (*) : . A corto plazo se recomienda considerar la renovacion de UPS (para mantener la confiabilidad del sistema.) puesto que ya cumplió su
tiempo de vida útil de 5 años

(*) : Acciones correctivas que se deben implementar a futuro en los equipos y/o instalaciones.

Responsable del Mantenimiento de la Operación Responsable de la Administración de la Operación

Código: R-PFM-04-1 Página 1 de 3

Revisión: 01
 Tipo de Incidente:
Riesgo Técnico Riesgo Externo Riesgo Infraestructura
Falla de Ascensor Sismo Corte de agua
Falla de equipo de climatización Incendio Corte de energía
Falla de cargas en el G.E huaycos Aniego
Falla de Subestación Huelga Falla de pozo séptico
Falla de equipo eléctrico. Atentados Filtraciones
Falla de UPS Daños en la infraestructura
Falla de Bombas de agua Vandalismo
Falla de Sistema contra incendio
 ANALISIS DE CAUSA RAIZ (ACR)
CONTRATO: RIPLEY
FECHA: 9/15/2020

PROBLEMA Interrupcion de energia por corte de energia que genero brekeo de llave

RESULTADOS ACR: FACTORES MARCAR (X) Descripción de la Causa-Raiz del Incidente

HOMBRE: Habilidades Se uso el tiempo de 2 horas aprox . Para determinar la fuente del problema , el cual genero
la falta de energia en Almacen y Computo , las 2 horas usadas
Competencias
Capacitación
Conciencia
Otro X
MÁQUINA: Calibración
Desgaste
Medio ambiente
Fallos de diseño
Otro X
MATERIAL: Especificación
Repuestos
Defectos
Control de Calidad
Otro
MEDICIÓN: Frecuencia
Precisión
Tipo
Instrumentación
Otro X
MÉTODO: Operaciones
Mantenimiento
Construcción
Proceso
Otro X

Código:
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Revisión: 01