Mapa Conceptual – Ética en Marketing

Por
Sebastián Canal Piñeros

UNIVERSIDAD DEL ROSARIO

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA INTEGRAL DE LA SALUD
MERCADEO
2021
El siguiente mapa conceptual acerca de la ética en marketing, abarca los principales elementos

que han sido expuestos en el texto “Cuestiones éticas en marketing” escrito por Fernando

Torres en el año 2008, Se hace un recorrido desde la definición del concepto de ética

empresarial en función o relación de la ética civil que tiene la sociedad, continuando con los

problemas que se han podido identificar dentro del desarrollo del marketing que tienen que ver

con acciones que no hacen parte de la ética, que generan dudas en el cliente. Se describen los

principios por los cuales se rige la ética de marketing que todas las empresas deben tener en

cuenta para el desarrollo de sus productos, que a su vez se ven influenciados por las variables

descritas en primera instancia por Jerome McCarthy en 1960 (Torres, 2008) que incluyen las 4

“P” planteadas desde la oferta las cuales incluyen, el precio, promoción, plaza y producto. Y

la perspectiva del consumidor planteada por Robert Lauterborm en 2006 en la que se

mencionan las 4 “C” Cliente, Costo, Conveniencia y comunicación, y la relación que existe

entre estas variables. Por otra parte, se establece como las empresas bajo la ética de marketing

generan acciones responsables frente a sus potenciales clientes. Para finalizar se resalta la

principal conclusión del texto en la que la problemática de la ética en marketing no corresponde

a los principios generales establecidos si no en la filosofía empresarial y los individuos.

Bibliografía

Torres, F. (2008). CUESTIONES ETICAS EN EL MARKETING. Documentos de Trabajo

de Contabilidad Social, 1, Article 1.