UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA METROPOLITANA

FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INFORMÁTICA

SISTEMAS DE INFORMACIÓN - 2021

PROFESORA: PATRICIA MELLADO ACEVEDO

INTEGRANTES: Darwin Morales

Jean Bouffanais
Felipe Muñoz
 Resumen

AJV Productos es una empresa creada por dos hermanos dedicada a la compra y
venta de hardware dentro del país, precisamente ubicada en Santiago. Actualmente
la empresa ha crecido más de lo normal lo que les ha permitido generar muchos
ingresos más y al mismo tiempo han presentado problemas en bodega por el
crecimiento de esta. Claramente hay un problema con la logística del local ya que
cada vez llegan nuevos productos que generan problemas al momento de hacer
inventario sólo con lápiz y papel.

Para solucionar este problema se buscará crear un sistema de información web

para que apoye a la gente del área de logística y optimice el proceso de inventario
cuando ingrese o salga algún producto de la bodega.

Para cumplir con el objetivo del proyecto se recopilaran los datos necesarios para
poder entender mejor la situación y las demandas de la empresa para así crear un
aplicativo web que solucione sus problemas.
 Índice

1. Descripción de la organización
1.1. Características………………………………………..
1.2. Misión…………………………………………………..
1.3. Visión…………………………………………………...
1.4. Organigrama……………………………………………….
2. Definición del sistema
2.1. Descripción del problema…………………………...
2.2. Situación sin proyecto……………………………….
2.3. Situación con proyecto………………………………
2.4. Objetivo general y específicos……………………..
2.5. Alcances y limitaciones……………………………...
2.6. Metodología de desarrollo de sistemas de información a
utilizar……………………………………………………
3. Factibilidad de la solución
3.1. Económica……………………………………………...
3.2. Técnica ...………………………………………………..
3.3. Operacional…………………………………………….
3.4. Legal…………………………………………………….
3.5. Sustentabilidad………………………………………..
4. Definición de requerimientos
4.1. Funcionales: De entrada y
salida………………………………………….
4.2. No Funcionales…………………...
4.3. Casos de usos…………………………………………..
4.4. De hardware y software………………………………..
5. Diseño del sistema
5.1. Modelo de datos(Entidad relación, físico, diagrama de
clases)........................................................................
5.2. Diagrama de clases…………………………………….
5.3. Diagrama de actividades……………………………...
5.4. Diagrama de contexto…………………………………
5.5. Diagrama de flujo de datos…………………………..
5.6. Diccionario de datos…………………………………..
5.7. Miniespecificaciones…………………………………..
5.8. Diagrama de estructura de procesos……………….
6. Plan de implementación
6.1. Procedimientos de prueba……………………………
 6.2. Procedimientos de implantación…………………….

Introducción

Últimamente AJV Productos se ha visto en un constante crecimiento a nivel

de empresa por la alta demanda de hardware, lo que la ha obligado a
expandirse con más sucursales y una bodega especializada para la gestión
del hardware que ingrese gracias a sus proveedores. Sin embargo por la alta
demanda ya mencionada ingresan cada vez más productos y se ha hecho
difícil el gestionar el inventario de la bodega nada más con papel y lápiz.

De ahora en adelante los encargados de bodega realizarán el trabajo de

inventario con el aplicativo web que se les entregará para el cual tendrán que
capacitarse para su uso. En cualquier caso para acceder a este sistema que
se implementará primero se tendrá que pasar por una especie de
ACCESO(Login) con un nombre de usuario y contraseña que se le dará al
gerente de bodega y no cualquiera tenga acceso a este.

1. Descripción de la organización

● Características

AJV Productos abarca una gran gama de productos de todas las

calidades y con un precio acorde a cada producto. Además la tienda
posee 3 sucursales, su casa matriz en Santiago Centro, Providencia y
otra en Viña del Mar, las cuales estarán posicionadas estratégicamente
para captar clientes fácilmente con muy poca competencia cerca de
cada sucursal y con una atención al cliente excelente la hace una de
las mejores tiendas del país. Sin embargo presentan problemas en
bodega en cuanto a la optimización del inventario.

● Misión

Somos una empresa dedicada principalmente a la venta de hardware y

mantenimiento de equipos, etc. Últimamente por el crecimiento de
 nuestra empresa brindamos servicios de todo tipo en el mundo de la
informática de primer nivel, nuestra misión es brindar la mejor
experiencia y servicio a nuestros clientes para una gran satisfacción y
precios imbatibles.

● Visión

Para el año 2022, AJV Productos estará posicionado como uno de los
principales distribuidores de hardware del país con una actividad competitiva
fuerte y sólida que contará posiblemente con una nueva sucursal en el sur del
país. Hasta tener una presencia tremenda en el país.

Seremos reconocidos internacionalmente por nuestros proveedores y en

nuestro país por nuestra atención, precios y servicios únicos con una gran
tecnología, todo esto aumentando cada vez más nuestras ventas y a la alta
demanda de nuestros productos.

● Organigrama

El siguiente organigrama representa a la organización interna de nuestra

empresa. Empezando por los cabezas de la empresa que son sus dueños y
los inversionistas que toman decisiones de mayor peso en cuanto a nivel
empresa y proveedores. Le siguen Finanzas compuesto por nuestro contador
y la parte de facturación que tiene su propio equipo de trabajo para llevar las
ventas y compras de la empresa. Por otro lado tenemos a la parte
Administración compuesta por un jefe de local y un jefe de bodega, cada uno
tiene a su cargo un personal diferente, en el caso del jefe de local tiene a su
cargo al personal que se dedica a la atención de clientes y el personal
dedicado al servicio técnico del local. Finalmente en bodega tenemos al
personal que se encarga de recibir/ordenar los productos.
2. Definición del sistema

● Descripción del problema

La gestión actual del inventario de ajv productos se realiza de manera analógica,
con la utilización de personal y herramientas administración en un entorno físico , el
mayor el número de elementos en el inventario a ha mostrado las carencias de este
sistema como lo son en su velocidad ,su posibilidad de realizar copias de respaldo y
en su efectividad a la hora de realizar una buena contabilidad.
En la búsqueda de una expansión empresarial es evidente la necesidad del
desarrollo de herramientas que faciliten estos procesos mejorando no solamente el
proceso administrativo del inventario sino también otros procesos dentro de la
empresa.

● Situación sin proyecto

El contar con 3 sucursales las cuales cada una tienen un inventario separado,
el cual se debe gestionar por sucursal y adicionalmente debe haber una
gestión del inventario general de la empresa, Esto genera una serie de
problemas como lo son:
-Ingreso y salida de los productos debe ser anotado de forma anual lo cual
genera una lentitud en el proceso
-Cualquier error humano en alguna parte dentro del proceso puede
comprometer al proceso en su totalidad
-Se necesita de insumos (cuadernos, carpetas,etc) propensos a dañarse.
-El número de procesos, con respecto a productos contabilizados en bodega,
varía por factores tanto humanos como por los insumos que se utilizan

● Situación con proyecto

Con el desarrollo de un software que permita la gestión de las distintas
bodegas los distintos problemas causados por un sistema analógico
desaparecerían y abriría la posibilidad para implementar mejoras que faciliten
los distintos procesos y además añadir funcionalidades nuevas

● Objetivo general y específicos

 El principal objetivo es que el nuevo software acapare todas las funciones del
antiguo sistema agilizando todos esos procesos.
Adicionalmente Que se buscará conseguir serán: Una migración al nuevo
sistema lo más agradable posible para los empleados, la integración con
otros sistemas de la empresa ,que el software permite la posibilidad de
integrar nuevas funciones que el software en el futuro y la utilización de una
metodología de desarrollo eficiente durante el transcurso de todo el proyecto.

● Alcances y limitaciones

● Alcances
-Ingreso y almacenamiento de la información de llegada y salida de todos los
pedidos

-Posibilidad de consultar la información en el sistema

-La capacidad de poder cambiar algún parámetro de la información en
cualquier momento

-Asociar a cada pedido a su proveedor, fecha de ingreso, almacén de la

sucursal en la que se encuentra y fecha de salida si es que existe

-Crear y respaldar el registro detallado de toda la información ingresada

incluyendo cambios si es que hubo alguno.

● Limitaciones
-El proyecto se buscará implementar en un plazo de 3 meses, implementando
inicialmente sólo en una sucursal analizando su rendimiento para poder
realizar la implementación en las demás sucursales, cualquier problema
relacionado o no con la implementación de este software podría retrasar este
proceso

-El ingreso de los datos son realizados por trabajadores de la empresa

cualquier error cometido se verá reflejado en el sistema.

- La posibilidad de una compatibilidad con otros softwares de la empresa se

puede ver comprometida por las plataformas en las que se encuentran
desarrolladas
 ● Metodología de desarrollo de sistemas de información
a utilizar

Para el desarrollo del software se buscará usar un modelo evolutivo ya que se

implementará una versión temprana del software en una de las sucursales y
se realizarán cambios dependiendo de la retroalimentación que se reciba
durante ese tiempo y así sucesivamente hasta encontrar satisfecha las
necesidades primarias del sistema para luego poder implementar el software
en las demás sucursales.

3. Factibilidad de la Solución

● Económica

En cuanto al costo del personal podemos decir que sería de 0 ya que el

software lo puede usar cualquier persona con un pequeña capacitación.
Teniendo en cuenta que en la empresa ya tienen el equipo necesario, los
costos de hardware son nulos, sin embargo podemos incluir aquí los gastos
de hosting y dominio para la web que serían de aproximadamente unos
$20.500 con el dominio gratis el primer año, luego se tendrá que pagar
anualmente el dominio que serán unos $35.000 anualmente. Los gastos para
el desarrollo del aplicativo web incluye: Diseño, Desarrollo, Implementación y
pruebas. Estos gastos para el desarrollo web dan un total de $200.000 .
El gasto total para el primer año es de $220.500, luego habrá que pagar
anualmente $55.500, ese será el gasto anual después del primer año.

● Técnica

Evaluaremos si el software y hardware están disponibles (en el caso de

software sí puede desarrollarse). El proyecto debe considerar si los recursos
técnicos actuales son suficientes o deben complementarse, por lo que se
debe realizar un análisis para verificar:

● Una mejora en el sistema actual: Ya se han tratado de hacer todas las

mejoras en el sistema actual para que sea lo más rápido posible y aun
así se necesita urgente de un software adicional
 ● Disponibilidad de la tecnología que satisfaga las necesidades: La
empresa tiene los equipos para soportar el nuevo software.

● Operacional

Para llevar a cabo la implementación del software en la empresa es precisa la

capacitación a un empleado del local, preferentemente al jefe de bodega para
que luego él pueda capacitar a los demás empleados.
Se optimizarán los tiempos en bodega, se generarán informes de los
proveedores y de los productos perdidos.

● Legal

Para adquirir las licencias del software hay que pasar por un proceso legal
amplio, con la finalidad de no tener inconvenientes legales a futuro con la
autenticidad del software. Se usará la Ley orgánica de protección de datos
para garantizar y proteger el tratamiento de los datos personales, las
libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y
especialmente de su honor, intimidad y privacidad personal y familiar.

● Sustentabilidad

Gracias al nuevo software de control de inventario se reducirá la compra de

cuadernos, lápices, etc. Se podrá ayudar al medio ambiente evitando la compra de
este de materiales creados a partir de materias primas finitas.

4. Definición de Requerimientos

● Requerimientos Funcionales

Referencia Función
1 Gestión de empleado
2 Gestión producto
3 Gestión stock de producto
4 Gestión proveedor
5 Gestión mensual

● Gestión de empleado
Referencia Función
1.1 Ingresa un nuevo empleado
1.2 Mostrar empleado registrado
1.3 Modificar empleado registrado
1.4 Eliminar empleado registrado

● Gestión producto

Referencia Función
2.1 Ingresa un nuevo producto
2.2 Mostrar producto registrado
2.3 Modificar producto registrado
2.4 Eliminar producto registrado

● Gestión stock de producto

Referencia Función
3.1 Mostrar stock de producto
3.2 Ingresar stock de producto
3.3 Modificar stock de producto
3.4 Eliminar stock de producto

● Gestión proveedor
Referencia Función
4.1 Ingresa un nuevo proveedor
4.2 Mostrar proveedor registrado
4.3 Modificar proveedor registrado
4.4 Eliminar proveedor registrado
● Gestión mensual
Referencia Función
5.1 Mostrar productos comprados
5.2 Mostrar productos vendidos
5.3 Mostrar productos perdidos
Nivel de seguridad = Corresponde a los permisos otorgados para editar
datos y tablas al respectivo usuario en el uso del sistema.
Nivel 1 = Modificar empleados, stock, proveedores y productos
Nivel 2 = Lectura y modificación de stock de bodega
Nivel 3 = Lectura de productos y stock
Nivel 4 = lectura de gestión mensual

Referenci Actores de acciones Nivel de seguridad

a
1 Personal bodega 2
2 Gerente bodega 1
3 Gerente local 1
4 Personal ventas 3
5 Personal atención cliente 3
6 Contador 4

● Requerimientos No Funcionales

Atributos Detalles y restricciones

Tiempo de respuesta
Sistema operativo
Metáfora de interfaz
Seguridad
Para que aparezca el entorno
de trabajo al querer iniciar
sesión no debería demorar
más de 10 segundos.
Para que aparezcan los
productos, el sistema no
deberá tardar más de 20
segundos. Cuando se realice
una
consulta;registro,modificació
n, eliminación el sistema no
tardará más de 15 segundos.
Windows
7/8/8.1/XP/Vista/Linux.
Orientado a Web,
formularios y cuadros de
diálogo.
Confidencialidad: El acceso a
los datos del sistema está
 limitado a usuarios
autorizados. Integridad: Los
datos del sistema sólo
pueden ser borrados o
modificados por usuarios
autorizados. Disponibilidad:
El acceso a los datos en un
tiempo razonable está
garantizado para usuarios
autorizados.

● Casos de usos

● Creacion de usuario

Caso de uso Ingresar un nuevo usuario

Actores Jefe de local

Tipo Primario

Propósito Registrar un nuevo usuario

Resumen El jefe de bodega debe ingresar

los datos requeridos para el
registro de un usuario. El
sistema valida los datos
ingresados, verifica que no se
encuentren registrados y los
almacena.
● Iniciar sesion de usuario

Casos de uso Iniciar sesion con un usuario

Actores Jefe de bodega, personal de bodega

Tipo Primario
Propósito Permitir al jefe o al empleado ingresar al sistema

Resumen El usuario debe ingresar su rut y contraseña para que el

sistema verifique la información con la que está guardada
y posteriormente dejarlo entrar al sistema de trabajo
● Mostrar, editar o eliminar usuarios

Casos de uso Mostrar, eliminar o editar usuarios

Actores Jefe de local

Tipo Primario

Propósito Permite al jefe realizar distintas opciones con

respecto a los otros usuarios registrados

Resumen El jefe puede ver todos los usuarios de sus

empleados, borrarlos o editarlos.
● Mostrar productos en bodega

Casos de uso Mostrar productos

Actores Jefe de local, personal de

bodega

Tipo Secundario

Propósito Permite mostrar una lista con

todos los detalles de cada
producto en bodega

Resumen Cualquier trabajador puede

acceder a la lista para ver los
productos registrados
● Editar producto

Casos de uso Editar Producto

Actores Jefe de local, personal de

bodega

Tipo Secundario
Propósito Permite al usuario editar todo
acerca de un producto

Resumen Cualquier trabajador puede

editar algún producto a su
elección de la lista, es posible
editar nombre, marca, precios,
etc.
● Eliminar Producto

Casos de uso Eliminar productos

Actores Jefe de local, personal de

bodega

Tipo Secundario

Propósito Permite eliminar un producto

Resumen Cualquier trabajador puede

eliminar un producto junto a
todo sus datos

● De hardware y software

En temas de software el sistema estará alojado en un servidor

remoto y se accederá a la información vía web, en donde el sistema
ingresa y obtiene información que estará almacenada en la base de
datos con el objetivo de responder las consultas pertinentes. Por
tanto, es necesario un browser en los equipos clientes, en donde al
utilizar el siguiente browser se debe cumplir con los requerimientos
mínimos que éste exija. Para esto se aconseja usar la versión más
reciente de Google Chrome.

Con respecto a hardware, el sistema que se implementará no

necesita la interacción con periféricos hardware, ya que los informes
generados serán en formato PDF y será usado internamente por el
administrador del sistema, en donde se pueda acceder a la
información específica sin necesidad de tener que imprimir.
5. Diseño del sistema
5.1. Modelo de datos
Entidad relación

Modelo Físico
Diagrama de clases
5.2. Diagrama de clases
5.3. Diagrama de actividades
5.4. Diagrama de contexto
5.5. Diagrama de flujo de datos
5.6. Diccionario de datos
5.7. Miniespecificaciones
5.8. Diagrama de estructura de procesos