Evidencia de Aprendizaje.

Aplicación del proceso

administrativo
 INTRODUCCIÓN

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A
DISTANCIA DE MÉXICO

TSU MERCADOTECNIA INTERNACIONAL

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE. APLICACIÓN DEL

PROCESO ADMINISTRATIVO

PRIMER SEMESTRE

FECHA 02/11/2020

CICLO ESCOLAR

2020-2021
 En el siguiente trabajo desarrollaremos los procesos administrativos de una empresa en este caso
LET´S PLAY empresa encargada de la importación y venta de juguetes en 3 estados de la republica
los cuales son Puebla, Tlaxcala y Veracruz, la empresa esta ubicada en la Ciudad de Puebla, Avenida 2
oriente #12B, la empresa cuenta con una platilla de trabajadores de 9 personas encargas de distintas
áreas como lo son, gerente general, gerente de producción, Gerente de ventas, Gerente de
administración y sus derivados que son jefe de mantenimiento, jefe de almacén, jefe de ventas por
mayoreo, jefe de ventas por menudeo y jefe de contabilidad.

LET´S PLAY
Nombre: Let´s play
Ubicación: Avenida 2 Oriente #12B Puebla, Puebla.
Actividad que realiza la empresa. Venta de juguetes por mayoreo y menudeo.
País del cual importa producto: China
Estado que comercializa: Puebla, Tlaxcala, Veracruz

La misión de LET´S PLA es proporcionar a niños, niñas y jóvenes artículos de alta calidad
que puedan estimular su imaginación, promover su aprendizaje y desarrollar sus preferencias
y habilidades en el futuro. Como empresa social comprometida con el progreso en la
educación, el aprendizaje y el entretenimiento, puede satisfacer las necesidades de cada
cliente.
La visión de LET´S PLAY es una empresa innovadora dedicada a la comercialización de
juguetes educativos y pasatiempos para toda la familia; por la calidad de sus productos e
interés en la niñez y la juventud.
Nuestros objetivos son utilizar nuestro logo y eslogan como herramienta para fortalecer las
ventas de LET´S PLAY a partir de campañas que involucran uniones familiares es decir el
aumentar el tiempo de calidad padres e hijos es una característica del pensamiento conceptual
estratégico que reinicia LET´S PLAY.
Nuestras estrategias para la realización de campañas publicitarias, considerando el análisis de
mercado y puntos estratégicos para establecer una sólida influencia en nuestros segmentos de
mercado.
Creamos el logo y el eslogan, estas características básicas son la imagen y apariencia de lo
que representa nuestra empresa, por lo que esta es la estructura y resumen del proceso de
desarrollo del proyecto.
LET´S PLAY es una empresa creada para obtener la integración familiar, difundiendo una
sociedad sana a través de conceptos nobles y divertidos, para que los miembros de la familia
se sientan y formen parte de la competición y la fuerza familiar.
Nuestra política en juguetería LET´S PLAY es estar comprometidos con mantener la
calidad y vanguardia en el mercado de juguetería, hemos trabajado arduamente para
posicionarla como la marca más más conocida en el mercado mexicano, abarcando la mayor
parte del rubro de juguetes para niños y jóvenes, por eso nuestra marca siempre está a la
vanguardia, investigando y proporcionando calidad y precio a todos nuestros clientes.
Existen alrededor de 20 marcas de alta gama, a través de estas grandes marcas hemos
generado más de 13,000 grandes catálogos de más de 13,000 juguetes en nuestra sucursal
ubicadas en la Ciudad de Puebla, Capital y en nuestro portal de Internet. Para comprar todos
nuestros productos, también contamos con algunas marcas importadas como únicos
distribuidores en México.
En la juguetería se manejarán diferentes tipos de juguetes.
 Juguetes físicos los cuales son aquellos juguetes y juegos en los que predomina la
velocidad, la fuerza, la resistencia, son los juegos que el niño normalmente realiza en grupo,
con lo que se favorece la relación con los demás.
Juguetes simbólicos son aquellos con los que el niño representa papeles o roles de otros
personajes. Jugar a: médicos, papás y a mamás, profesores.
Juegos y juguetes de reglas el niño aprende a respetar las normas y a relacionarse con
otras personas. Estos juguetes desarrollan actitudes como la planificación y la estrategia.
Juguetes educativos este tipo de juguetes proporcionan entretenimiento, disfrute y
ayudan a comprender y asimilar contenidos escolares, desarrollan capacidades como la
atención, la memoria, el razonamiento, la orientación espacial.
Juguetes de grupo o cooperativos estimulan en el niño la comunicación en el grupo, la
aceptación de los demás, incrementan el grado de participación en actividades del colegio.
El LET´S PLAY se rige por dos maneras de las cuales son estratégicos y tácticos.

Jefe de mantenimiento
Gerente de

Producción Jefe de logística

Jefe de almacén

Jefe de ventas por mayoreo

Gerente general Gerente de

ventas

Jefe de venta por menudeo

Gerente
Jefe de contabilidad
administrativ

Gerente general: Encargado del control total de la empresa.

Gerente de producción: Encargado de la mercancía de la sucursal.
Jefe de mantenimiento: Encargado de limpieza y revisión de maquinaria de la empresa.
Jefe de almacén: Encargado que la mercancía este completa y en optimas condiciones para
su venta.
Jefe de logística: Encargado de todo el proceso para que la mercancía de otros países
llegue completa y sin problemas.
Gerente de ventas: Encargado de supervisar y llevar orden en las ventas por mayoreo y
menudeo.
Jefe de ventas por mayoreo: Encargado de negociar pedidos con otros estado y tiendas, así
como el seguimiento de la mercancía con cada uno de nuestros clientes.
Jefe de ventas por menudeo: Encargado de que las ventas se lleven correctamente en la
sucursal cumpliendo con precio y estándar que ofrece el establecimiento.
Gerente administrativo: Encargado de verificar que toda la documentación de la empresa
este en orden, así como documentaciones de pedidos y demás.
Jefe de contabilidad: Encargado del proceso de registro de todas las cuentas que genera la
empresa.

En la dirección la empresa busca que sus empleados tengan un objetivo en común para así
lograr desarrollar un objetivo general buscando que todos tengan la misma dirección,
nuestro objetivo general es buscar una mejor relación en las familias porque ya mayoría de
nuestros empleados no la tienen aún, por esta razón todos buscan una mejor relación
familiar tanto para nuestros empleados como nuestros clientes dando así soluciones a
diferentes problemas.
En el control de la empresa constantemente haremos una revisión del avance de cada una
de las áreas notando cualidades y desventajas, los resultados de estas revisiones
dependerán de la moral de los empleados, la comunicación efectiva y las compras eficientes
compararemos el desempeño de cada uno de nuestros empleados tomando en cuenta sus
actividades logrando mejorar la calidad de atención y rendimiento de la misma,
enfocándonos en los parámetros mas bajos que se han logrado para así poder corregirlos
buscando si los objetivos de la empresa son muy altos o de igual manera son muy bajos
para así poder corregirlos logrando un rendimiento efectivo de la empresa.

CONCLUSIÓN
Concluimos esta actividad comprendiendo el proceso completo de una empresa y la
importancia para el correcto funcionamiento de la misma resaltando que los datos obtenidos
pueden ser usados para la vida cotidiana de cada uno de los estudiantes logrando empresas
bien establecidas para poder obtener buenos resultados a mediano, corto o largo plazo.

FUENTES CONFIABLES
1. Universidad Abierta y a Distancia de México. (2020). Unidad 1. Introducción al
estudio de la administración. 02/11/2020, de UNADM Sitio web:
https://campus.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE2/MI/01/IFAM/U1/desc
argables/FAM_U1_Contenido.pdf