Simulador de Ofertas y Blindaje (SOB)

Capacitación
Comercial

¿Qué es SOB y para qué sirve?

La ventana “Mis aplicativo” la podrás encontrar en CRM Believe.

Esta herramienta Comercial, te permitirá realizar consultas y

cotizaciones de equipos que se encuentren disponibles en
Stock para la venta.

¿Cuál es el objetivo de este material de

capacitación?
Entregar toda la información necesaria, respecto a este sistema com-
plementario y sus beneficios de uso.

SOB te permite:
Cotizar equipos
Conocer el Stock y Modelos disponibles
Conocer el Plan Actual, Planes disponibles y cuotas pendientes.

De esta forma, podrás realizar una emisión de orden y no tener que

cancelar por falta de stock o delo de equipo. Con esta herramienta,
podrás cotizar las veces que sea necesario, sin tener que emitir una
orden en el sistema.
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Comercial

Simulador de Ofertas y Blindaje (SOB)

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Selecciona en Mis Aplicativos, la
opción Herramientas Comercial,
luego Simulador de Ofertas y
Blindaje y finalmente presiona el
botón IR.

2
Se desplegará el Simulador de Ofertas y Blindaje, en
esta pantalla debes hacer clic sobre la pestaña Cotizador
Recambio Equipo donde puedes evaluar el cambio de
equipo y te mostrará los valores asociados del nuevo
equipo según el método de compra que selecciones.
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Comercial

En esta pantalla encontrarás la información del cliente, la cual

el aplicativo trae desde CRM Believe:

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- Nombre del Cliente
- Línea (Suscripción)
- Rut
- Plan Actual
- Puntos de Lealtad (puntos club)
- Saldo Disponible
- Monto Aceleramiento (Total Cuotas de Equipo Pendientes)
- Monto Subsidio (Total cuotas de subsidio)
- Monto Financiamiento (Total cuotas de financiamiento)

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En la ventana Búsqueda
por equipo podrás conocer
los valores que deberá
pagar el cliente, selecciona
desde el combo box, la
siguiente información:
- Marca (del equipo)
- Modelo (del Equipo)
- Método (de compra del
Equipo)
Una vez seleccionada la
información, presiona el
botón Buscar.
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Comercial

5 A un costado se mostrará la lista del Modelo que has

seleccionado, los colores y valores asociados a este.

6
Al seleccionar uno de los equipos, se desplegarán los planes
a los cuales el cliente podría cambiarse, incluyendo el plan
que tiene actualmente en caso de querer mantenerlo.
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Comercial

Selecciona el plan que tiene o desea el cliente. En la ventana

7
superior se desplegará la información asociada al recambio
con ese plan:
- Cuota Inicial
- Cantidad de Cuotas y el valor de cada cuota.
- Stock disponible (indica si en la bodega que tienes asignada
existe stock del equipo seleccionado).

Una vez que haya realizado la cotización y si el cliente acepta lo que le

has ofrecido, continua con el ingreso de la orden en CRM Believe.
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A continuación, te mostramos algunos mensajes que te
podrían aparecer mientras estés ocupando el aplicativo
SOB:
Si te aparece este mensaje, debes pinchar el botón OK
o bien cerrar en la X.

Si obtienes este mensaje es porque no existe Stock del Equipo

asociado al canal del ejecutivo.

Este mensaje indica que el cliente no cuenta con Puntos en

el Club de Puntos. Se debe pinchar OK o la X para avanzar en
la cotización.
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Comercial

Consideraciones:

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- Si no existe stock, informar al cliente los valores asociados
o realiza la búsqueda por otra marca y modelo de equipo.

- Una vez que hayas acordado con el cliente los valores

debes ingresar la orden a través de CRM Believe.

- Recuerda que, El aplicativo SOB es sólo un simulador. Los

Valores finales los verás reflejados una vez que ingreses la
orden en CRM Believe.

Simulador de Ofertas
y Blindaje (SOB)