20/11/21 11:49 Parcial - Escenario 4: SEGUNDO BLOQUE-TEORICO - PRACTICO/SISTEMAS DE INFORMACION EN GESTION LOGISTICA-[G…

Parcial - Escenario 4

Fecha de entrega
23 de nov en 23:55
Puntos
75
Preguntas
15
Disponible
20 de nov en 0:00 - 23 de nov en 23:55
4 días
Límite de tiempo
90 minutos
Intentos permitidos
2

Instrucciones

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Este intento tuvo una duración de 32 minutos.

Pregunta 1 5
/ 5 pts

Su objetivo es brindar al usuario un valor significativo para la toma de

decisiones, se obtiene a partir de la transformación de datos:

 
Información.

 
Arquitectura tecnológica.

 
Estrategía.

 
Datos.

Pregunta 2 5
/ 5 pts

Es el conjunto de procesos y actividades que realiza una empresa para

ofrecer un producto o servicio que le permita destacarse y ser competitivo

 
Estrategia organizacional.

 
Cadena de valor.

 
Infraestructura de la empresa.

 
Ventaja competitiva.

Pregunta 3 5
/ 5 pts

Es el espacio físico en el que el subsistema lógico realiza la

transformación de la información:

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Software.

 
Subsistema Humano.

 
Sistemas de información.

 
Hardware.

Pregunta 4 5
/ 5 pts

El CRM NO busca:

 
Adquirir información de los clientes para la toma de decisiones.

 
Identificar las necesidades de la cadena de suministro.

 
Desarrollar lealtad con el cliente.

 
Identificar cuáles son los clientes más valiosos.

Pregunta 5 5
/ 5 pts

Las actividades dedicadas a generar decisiones organizacionales y que

se encuentran relacionadas con las actividades primarias, son propias de:

 
Recursos Humanos.

 
Infraestructura Empresarial.

 
Investigación y desarrollo.

 
Promoción.

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Pregunta 6 5
/ 5 pts

Definir los objetivos, las políticas de suministro y el diseño de la red de

cadena de suministro, es un objetivo de tipo:

 
Estratégico

 
Ejecución

 
Táctico

 
Operacional

Pregunta 7 5
/ 5 pts

Esta actividad se encarga de guiar al cliente y darle a atender las

condiciones del producto, así como su garantía y procesos de servicio.

 
Servicios posventa.

 
Aprovisionamiento.

 
Promoción.

 
Logística de salida.

Pregunta 8 5
/ 5 pts

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¿Cuál de estos no es una de las funcionalidades de los sistemas de

ejecución de la cadena de suministro?

 
Reaprovisionamiento.

 
Distribución inversa.

 
Compromisos de entrega.

 
Planificación de transporte.

Pregunta 9 5
/ 5 pts

Los flujos para los cuales el sistema SCM se encarga de administrar y

controlar a lo largo de la cadena de suministro son:

 
Flujo de materia prima, producto semi elaborado, producto terminado.

 
Flujo de material, dinero y producto terminado.

 
Flujo de información, datos y material.

 
Flujo de información, material y dinero.

Pregunta 10 5
/ 5 pts

En una organización el sistema de información relaciona un conjunto de

personas encargadas de operar y tomar decisiones con base del mismo,
este conjunto hace parte de:

 
El área de recursos humanos y de nómina.

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Subsistema Humano.

 
El sistema CRM.

 
El área de manufactura y producción.

Pregunta 11 5
/ 5 pts

Estos sistemas de información SCM permiten a la compañía realizar

pronósticos de demanda con el fin de realizar una planificación detallada
del aprovisionamiento para la manufactura:

 
Sistemas de operación de la cadena de suministros.

 
Sistemas de ejecución de la cadena de suministros.

 
Sistemas de planificación de la cadena de suministros.

 
Sistemas de administración de la cadena de suministros.

Pregunta 12 5
/ 5 pts

Este CRM se encarga de mejorar el soporte y contacto con el cliente,

establece relaciones estandarizadas por los canales de comunicación
mas adecuados

 
CRM Transaccional.

 
CRM Operacional.

 
CRM Analítico.

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CRM Tradicional.

Pregunta 13 5
/ 5 pts

Este pilar hace que en el CRM todas las áreas funcionales de la

organización tengan el mismo lenguaje, se estandariza para que haya
claridad en el sistema, el cliente por lo tanto interactúa siempre de la
misma forma en el sistema.

 
Pilar de software.

 
Pilar de factor humano.

 
Pilar tecnológico.

 
Pilar de procesos.

Pregunta 14 5
/ 5 pts

Este hace referencia a los símbolos con estructura lógica que

representan algún valor:

 
Sistemas de información.

 
Información.

 
Tecnología.

 
Datos.

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Pregunta 15 5
/ 5 pts

En el conjunto de ordenadores de la empresa se encuentran los

aplicativos y programas que permiten recopilar los datos y la información
estructurada del sistema y de la organización, esto hace parte de:

 
Hardware.

 
Tecnología.

 
Globalización.

 
Subsistema Lógico.

Puntaje del examen:

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