Fue el primero que Desarrolla el diagrama de Creó y formalizo el Cero publica su primer libro sobre Pionero en los campos de

habló del concepto Causa-Efecto, el cual se Control de Calidad, que la gerencia gestión de servicio y gestión
de PDCA en su utiliza como una herramienta resalta mucho la "Calidad, productividad, y de calidad.
libro, Statistical sistemática para encontrar, aplicación de las Poka posición competitiva" así Acuño los conceptos las
Method Fromthe seleccionar y documentar las Yoke, también conocido como unos videos en los que personas primero, el lado
Viewpoint of causas de la variaciones de la como a prueba de errores o aparece explicando las 14 humano de la calidad,
Quality Control. calidad en la producción. cero defectos. obligaciones de la gerencia. calidad personal, los clientes
internos y una queja es un
regalo.
1939 1953 1961 1982 1998

Walter Armand v. Philip William Joseph

Kaoru Shigeo Genichi Claus
Andrew Feigenaum Bayard Edwards Moses
Ishikhua Shingo Taguchi Möller
Shewhart Crosby Deming Juran

1944 1961 1982 1985

considera a la calidad Desarrollo la "trilogía

como una herramienta de de Juran", un enfoque
administración Creó la idea de “cero La filosofía del control de
calidad fuera de linea, el de gestión que se
estratégica que requiere defectos”.
que todo el personal de diseño de productos y compone de tres
la calidad es
una compañía este conformidad con los procesos basado en procesos: la
informado de los planes requerimientos, lo cual parámetros de diseño que planificación, el control
y la información se mide por el coste de determinan el buen de la calidad y la
necesaria de la empresa. la no conformidad. funcionamiento del equipo. mejora de la calidad.