MONÓLOGO DE APERTURA DEL CONCILIADOR EXTRAJUDICIAL

1) Buenos días, señ ores(as). En ésta cá lida mañ ana, permítanme darles la
bienvenida al Centro de Conciliació n ; agradezco y los felicito por
acudir de manera libre y voluntaria a nuestra institució n, con la finalidad de
encontrar una solució n a sus problemas.

2) Mi nombre es , soy conciliador(a) extrajudicial con Registro

N° . El Centro de Conciliació n me ha asignado para estar con ustedes
y atender sus preocupaciones, y ayudarles a encontrar alternativas de solució n
para las mismas. Ante todo, quisiera cerciorarme de que tengo bien escrito sus
nombres y, ademá s que los pronuncio correctamente. ¿Su nombre es?
¿Su nombre es? , ¿có mo le gustaría que le llame?

3) Necesito saber si ustedes han participado alguna vez en una audiencia de

conciliació n: (Si) Entonces, antes de tratar el caso, voy a recordarles algunas
pautas. (No) Entonces, les explicaré en qué consiste la conciliació n
extrajudicial.

La Conciliació n consiste en acudir de manera libre y voluntaria a nuestra

institució n con la finalidad de encontrar una solució n a sus diferencias a travé s
del diá logo, evitando acudir a un largo y costoso proceso (judicial y/o arbitral).
Es muy importante la participació n activa de ustedes, porque en este
procedimiento no hay perdedores ni ganadores. Nuestro objetivo es que ambas
partes se sientan conformes con el acuerdo al que podamos llegar.

Asimismo, les mencionare algunas ventajas de la Conciliació n:

Es rá pida porque si ustedes cooperan, en este momento pueden solucionar el

problema. Es econó mica porque te permite ahorrar tiempo y dinero, a
diferencia del proceso judicial. Es confidencial porque todo se mantiene en reserva
entre las partes. Es segura, porque todo lo acordado no queda en palabras, sino
que se plasma en un documento denominado “Acta de conciliació n” que
garantiza su cumplimiento.

4) Mi rol como Conciliador es facilitar la comunicació n entre ustedes y

ayudarles a encontrar las vías de solució n a sus diferencias; a su vez, estoy
facultado a proponer una formula conciliatoria de ser necesario.

Mi posició n durante el transcurso de la audiencia será imparcial y neutral, es

decir no estoy a favor ni del solicitante ni el invitado, yo estoy aquí para
ayudarlos a resolver sus diferencias. Mi límite como conciliador es respetar la
voluntad de las partes porque aquí los acuerdos son voluntarios.

5) Respecto al rol de las partes y asesores, teniendo en cuenta la presencia de

sus asesores o personas de confianza, recordar el numeral 1 del Art. 21° del
reglamento de la Ley de Conciliació n que señ ala que el rol protagó nico en
audiencia lo tienen las partes, entonces pido a sus asesores / acompañ antes
intervenir sin quitar protagonismo a las partes.

6) Debo decirles que la conciliació n tiene ciertas reglas de conducta que debemos
respetar y no transgredir, mencionaré algunas de ellas: Ambas partes tendrá n
igualdad de tiempo para exponer sus ideas por lo tanto evitemos interrumpir a
la otra parte. Mantener siempre un diá logo alturado, evitando agresiones
verbales y físicas. Apagar sus celulares, para evitar interrupciones.

7) Señ alar que todos los presentes estamos obligados a mantener en reserva lo
que se trate en la presente audiencia de conciliació n por principio de
confidencialidad.

8) En el transcurso de la Audiencia podría haber un entrampamiento entre sus

posiciones, o quizá s alguno de ustedes me quiera manifestar algo de manera
privada: para lo cual realizaremos una sesió n privada, con cada uno de ustedes
por un periodo de tiempo en igualdad; esto se hace con la finalidad de salir del
impase y retomar nuevamente el cauce normal de la Audiencia.

9) Mencionarles ademá s que la sesió n privada es confidencial, es decir lo que

hable con la parte solicitante no le diré a la invitada, igualmente lo que
converse con el invitado no le revelaré al solicitante, salvo las partes me autoricen
señ alarlo en audiencia.

10)Al concluir el Procedimiento Conciliatorio, redactaré un Acta ¿qué es el Acta?

es un documento en el cual se plasmará el resultado de la presente audiencia.
Ahora bien: Si solucionamos el problema levantaremos un acta de acuerdo total,
el acta con acuerdo tiene similar valor que una Sentencia Judicial, es decir las
partes estará n obligados a respetar el acuerdo, y en caso de incumplimiento la
parte afectada podrá acudir al Poder Judicial y exigir su inmediato cumplimiento.
En caso de no arribar a un acuerdo también levantaremos un acta, la misma que
dejará constancia que agotaron la vía conciliatoria y el problema tendrá que
resolverse en la vía correspondiente.

11) Con este preá mbulo les invoco a tomar conciencia que la solució n a sus
problemas depende de ustedes y si llegan a un acuerdo solo será beneficioso para
ambos. Alguna duda, interrogante, ¿Quedó claro para continuar la audiencia?