¿Cuál es el papel de la investigación de mercados para Apple?

Apple utiliza la investigación de mercados para saber exactamente que quieren sus
clientes, identificar las características y necesidades tecnológicas que tienen estos y
qué necesidades tecnológicas tienen o les gustaría satisfacer.
Apple genera innovación en cuanto a su sistema operativo y quiere crear un factor
diferencial en cuanto a la competencia ya que está dentro de sus prioridades brindar un
ítem diferencial a sus usuarios haciéndolos sentir únicos al usar sus productos, esto se
logra identificar gracias a la investigación de mercados.