Bonus extra - Copywriting para bots

• LECCIÓN 1 •

Qué es un chatbot y qué

aporta a tu estrategia de
marketing
Bot de charla o bot conversacional:

programa que simula mantener una

conversación con una persona
al proveer respuestas automáticas a
entradas hechas por el usuario.
(Fuente: WIKIPEDIA)
Qué tener en cuenta en tu
estrategia de chatbot:

• Ante todo, debe primar la experiencia del

usuario.

• Como aliado en la promoción de tu negocio,

debe mantener vivo el interés de tu audiencia
aportando contenido de valor.

• Tiene que ser dinámico, entretenido y estar

ligado a tu tono de marca.
Bonus extra - Copywriting para bots

• LECCIÓN 2 •

5 elementos para lograr

una conversación
memorable en Messenger
 Ventajas de usar
Facebook Messenger

• Facilita la suscripción a listas de correo.

• Es más económico a la hora de hacer anuncios.
• Está optimizado para móviles.
• Proporciona de manera rápida y efectiva información
a tu audiencia.
• Mejora la tasa de apertura y de conversión.
• Aumenta la productividad.
 5 elementos para mantener una
conversación memorable:

Parecer Usar
Ayudar al Perseguir Dar opciones y
humano y con textos cortos,
consumidor. un objetivo. guiar a la acción.
personalidad emoticonos...
propia.
Bonus extra - Copywriting para bots

• LECCIÓN 3 •

11 consejos para que el

copy humanice tu bot
y conecte de manera
genuina con tu audiencia
 Consejos de copywriting
PARA HUMANIZAR A TU BOT:

✓ Inyéctale parte de tu personalidad.

✓ Utiliza copywriting conversacional.

✓ Recurre al humor o a la ironía (siempre que sea acorde

con tu marca).

✓ Deja claro desde el principio que se trata de respuestas

automáticas.

✓ Guía al usuario resolviendo sus dudas.

 Consejos de copywriting
PARA HUMANIZAR A TU BOT:

✓ Céntrate en una sola idea por mensaje.

✓ Simplifica al máximo.

✓ Crea una conexión emocional.

✓ Favorece la conversación bidireccional.

✓ Evita preguntas con respuestas abiertas.

✓ Mantén tu chatbot actualizado.

El error que no debes cometer (ejemplo):
Descarga las diapositivas
BONUS EXTRA - COPYWRITING PARA BOTS