ESTUDIANTE: LUISA FERNANDA BUSTAMANTE MUÑOZ /TICs

DIANOSTICO DE WORD
GMAIL: 12fernanda76@gmail.com

CONCEPTO DE TELEMERCADEO (COLOR VERDE)

27/11/2021
LA DEFINICIÓN DE MERCADEO,
COMO POCAS, HA
EVOLUCIONADO DE MANERA
CONSIDERABLE EN LOS ÚLTIMOS
AÑOS. SI BIEN ES CIERTO QUE
LOS PRINCIPIOS BÁSICOS SE
MANTIENEN; LA FORMA, LAS
HERRAMIENTAS E INCLUSO, EL
DISCURSO MISMO DE UN
PROFESIONAL ES DIFERENTE.
HOY POR HOY, LOS
‘MARKETEROS’ SON MUY
DIFERENTES A LOS DE HACE 10 AÑOS Y LA DIFERENCIA RADICA
PRINCIPALMENTE EN LA MANERA EN QUE SE CONCIBE ESTA
DISCIPLINA.

PARA JEROME MCCARTHY ES LA REALIZACIÓN DE LAS

ACTIVIDADES QUE PUEDEN AYUDAR QUE UNA EMPRESA
CONSIGA LAS METAS QUE SE HA PROPUESTO, ANTICIPANDOSE A
LOS DESEOS DE LOS CONSUMIDORES Y A DESARROLLAR
PRODUCTOS O SERVICIOS APTOS PARA EL MERCADO.

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 ESTUDIANTE: LUISA FERNANDA BUSTAMANTE MUÑOZ /TICs
DIANOSTICO DE WORD
GMAIL: 12fernanda76@gmail.com

ACTIVIDADES DEL TELEMERCADEO: (COLOR ROJO)

 Investigaciones de mercado
 Atención al cliente
 Venta de productos y servicios estandarizados
 Actualización de bases de datos Optimización de la labor del equipo de
ventas
 Mejoramiento de las relaciones con los intermediarios

Mercadotecnia

Mezcla de mercadotecnia

Investigación del mercado

Plaza Precio Producto Promoció

o n

Satisfacción del cliente

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