Fundación Educacional Iquique English College

COLEGIO INGLÉS
Educación Tecnológica
Cursos: 1° A, B, C, D

GUIA Nº9

Desarrollo e implementación de un servicio

Nombre: Curso: Fecha:
Objetivos:

- Señalan los ajustes necesarios a su plan de acción derivados de las acciones de control
establecidas.
- Ajustan la ejecución a partir de las dificultades encontradas en el proceso.
- Elaboran criterios que permitan evaluar el servicio desarrollado considerando aspectos
como impacto ambiental y social, pertinencia de la solución, requerimientos técnicos,
tipo y calidad de los recursos, facilidad de uso, seguridad, expectativas de los
destinatarios, etc.
- Argumentan la pertinencia del servicio desarrollado y del recurso digital utilizado, en
relación con la necesidad o problema que se buscaba resolver.
- Establecen posibles impactos positivos y negativos (ambientales, personales y/o
colectivos) del servicio desarrollado.
- Proponen mejoras al servicio desarrollado.

1. Diseñar una Carta Gantt en Excel, al Plan de Acción del Servicio trabajado
durante el Primer Semestre (Planificación).

2. Incluir las etapas posteriores al Estudio de Factibilidad del Servicio.

3. Definir acciones de control que permitirán realizar ajustes al plan de acción del
Servicio (interno y externo).

4. Registrar dificultades que pueden ser encontradas en el proceso del Servicio.

5. Elaborar criterios para evaluar el servicio (aspectos como impacto ambiental y

social, pertinencia de la solución, requerimientos técnicos, tipo y calidad de los
recursos, facilidad de uso, seguridad, expectativas de los destinatarios, etc.).

6. Establecer posibles impactos positivos y negativos (ambientales, personales y/o

colectivos) del servicio desarrollado.

7. Proponer mejoras al servicio desarrollado.

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"Comprometidos con una Educación de Excelencia Académica y Valórica"
Nombre Profesor: Víctor Soto Ortiz