Es el conjunto de procesos, actividades e información que se deben realizar para
producir valor agregado y satisfacer con calidad, productividad y rentabilidad los productos y servicios que se ofrecen a los clientes.
Un factor crítico en la eficiencia de los ciclos de operaciones es la asignación clara y
precisa de los responsables de ejecutar cada uno de los procesos o actividades del ciclo, para así determinar roles y responsabilidades, evitando las duplicidades de funciones y retrabajos.
En el ciclo operativo es indispensable que se aplique el concepto de “ciclo" en el cual
la "retroalimentación" o "feedback" de información entre todos los componentes (procesos y actividades) son indispensables para validar los resultados de ejecución de cada uno de ellos.
Una vez creado el ciclo de operaciones principal de la empresa se deben definir
también los sub-ciclos, procesos, actividades e información en cada uno de ellos. CICLO DE OPERACIONES (CICLO DE OPERATIVO)