La etiqueta electrónica para estantes (ESL) es una tecnología emergente de
visualización de precios en todo el mundo. Si bien estas nuevas tecnologías requieren inversiones no triviales por parte del minorista, también prometen importantes eficiencias operativas en forma de ahorros en materiales, mano de obra y costos administrativos. Los supuestos beneficios de ESL, por ejemplo, tienden a centrarse en costos de ajuste de precios (PAC) más bajos, también conocidos como costos de menú. Sin embargo, ESL no solo puede salvar el PAC, sino que también puede permitir al minorista fijar un precio "mejor", generando un mayor valor para las partes que realizan la transacción. Por lo tanto, el impacto estratégico de ESL para los minoristas se produce entre la afirmación de estas presuntas eficiencias y la realización del potencial de generación de valor. Utilizando datos de transacciones de un experimento de campo longitudinal, evaluamos tal impacto de ESL mediante el estudio de cómo da forma a las prácticas y resultados de precios minoristas. Nuestro hallazgo general es que ESL juega un papel habilitador en la estrategia del minorista, mejorando así las ventas y los ingresos del minorista. Las eficiencias de ajuste de precios de ESL permiten a los minoristas hacer una mejor gestión de residuos, descubrimiento de precios y aprovechar el valor de la información para los consumidores. Sin embargo, el impacto de ESL en los precios está matizado, según la estrategia minorista (EDLP, HI-LO) que se utiliza. Los artículos que cuantifican el impacto de las tecnologías emergentes en los resultados del comercio minorista son escasos, y menos aún investigan su papel en los precios. Según nuestro leal saber y entender, el nuestro es el primer estudio que explora y cuantifica cómo ESL interactúa con la estrategia minorista para afectar las prácticas de precios minoristas y los resultados minoristas.