Está en la página 1de 3

Investigue sobre las técnicas de investigación más utilizadas por las empresas

ecuatorianas y por qué de su selección.


La investigación de mercados es una herramienta fundamental para el diseño de una
estrategia de comercialización exitosa, ya que provee información valiosa sobre el
entorno competitivo del producto o servicio, su potencial de aceptación, brecha de
crecimiento entre otras. Por otro lado el análisis del comportamiento del consumidor
aborda como satisfacer de mejor manera las necesidades y preferencias de este, los
aspectos críticos a considerar en el diseño de un producto o servicio, la identificación de
segmentos y nichos de mercado que son susceptibles de desarrollar, con el propósito de
crear fuertes ventajas competitivas frente a los competidores.
Las técnicas de investigación de mercado más utilizadas por las empresas ecuatorianas,
son las técnicas cualitativas denominadas reuniones de grupo, entrevistas en profundidad
que permitan indagar sobre las motivaciones primarias que influyen decisivamente sobre
la aceptación de un producto. (Álvarez & Reyes, 2014)
Las reuniones de grupo es una técnica efectiva para obtener información de los
consumidores, puesto que al estar en grupo los participantes se muestran estimulados para
aportar sus ideas y realizar sus comentarios, de manera que un grupo puede aportar mucha
más información y creatividad que si les entrevistara individualmente.
Uno de los aspectos fundamentales para que el producto tenga aceptación es el grado de
atractividad que tenga. Si el producto no es atractivo, lo más probable es que el mismo
fracase en el mercado. Será necesario comprobar en esta etapa si el concepto de producto
provoca una motivación suficientemente importante sobre el consumidor para que este lo
demande en el mercado una vez lanzado el mismo.
La realización de reuniones de grupo con un número de participantes reducidos, en la
mayoría de los casos es más efectiva, ya que la dinámica de grupos refleja que en grupos
de más de 10 personas se producen problemas de comunicación e interacción y no pueden
intervenir con la frecuencia e intensidad deseable.

El comportamiento del consumidor ¿cómo influye en la estrategia de marketing en


una empresa?
Según lo definen (León & Olábarri, 1996)(p. 9), la satisfacción de las necesidades de los
clientes es el objetivo principal de toda actividad de una organización. Esta es la ideología
que sustenta la gestión del marketing y de la que se desprende que el término marketing,
lleva consigo una comprensión absoluta del consumidor.
Por lo tanto, el enfoque que el marketing defiende en la gestión empresarial, implica la
necesidad que tiene toda organización de identificar sus mercados, de conocer a sus
clientes, de conocer sus necesidades y de conocer cómo se comportan para satisfacerlas.
Sólo de este modo, la organización podrá diseñar una oferta o programa de marketing-
mix que permita satisfacer las necesidades de sus clientes reales o potenciales mejor que
la competencia y, por consiguiente, obtener beneficios. Como apunta (O'Shaughnessy,
1991) (p. 102):
Todo plan de marketing parte de un amplio conjunto de premisas sobre
los consumidores o compradores. Sea que se trate de mantener los
consumidores actuales, captar compradores de la competencia, atraer
a nuevos usuarios o simple y llanamente elevar los niveles de venta
entre los clientes actuales, las estrategias de marketing que diseñemos
para lograrlo estarán tratando de influir sobre los consumidores o
compradores. En la medida en que conozcamos mejor por qué la gente
desea un producto, cómo se produce la selección de una marca
específica y qué les induce a comprar o no, en mejor disposición
estaremos para diseñar una estrategia de marketing eficaz.
En resumen, para operar con éxito, las empresas orientadas al marketing deben tener una
plena comprensión de qué es lo que hace que compren los consumidores. Tienen que
saber por qué compran, qué necesidades tratan de satisfacer y qué influencias afectan sus
elecciones de productos, para así estar en posición de diseñar estrategias de
mercadotecnia que influyan favorablemente en las decisiones del consumidor.

Bibliografía
Aldridge, A., & Levine, K. y. (2003). Topografía del mundo social . Barcelona, España:
Gedisa Editorial S.A.
Álvarez, S., & Reyes, M. D. (2014). Implementación de Procurement Marketing
Consulting en el Ecuador. Trabajo de Titulación . Guayaquil, Ecuador.
León, J., & Olábarri, E. (1996). Conducta del Consumidor y Marketing. Deusto S.A.
Ediciones.
O'Shaughnessy, J. (1991). Marketing Competitivo, Un enfoque estratégico. Madrid,
España: Ediciones Días de Santos, S.A.

También podría gustarte