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En el equipo de desarrollo del área de sistema de Abastecedora 2000 hemos implementando diferentes
maneras de trabajar mediante la metodología SCRUM, hemos pasado del excel a Trello hasta llegar a
Jira.

Jira es una herramienta para desarrollo de software en los equipos “ágiles”, con éste software nosotros
podemos planificar y supervisar el desarrollo de software, desde los nuevos conceptos a crear, el
seguimiento de nuevos reportes, la modificación de módulos y la corrección de incidencias reportadas
por los administradores de T.I.

Con Jira Software podemos crear un flujo de desarrollo y supervisar ese flujo, los programadores
colocan sus soluciones, archivos modificados, rama sobre la que trabajaron, tiempo que se le dedico a
la actividad, conflictos con los que se encontrarán para solucionar el problema. Y nosotros como
supervisores podemos obtener de forma resumida esa información, el tiempo dedicado a incidencias o
nuevos conceptos o correcciones solicitadas. Además de dividir las tareas por proyectos; Trecsa,
Hicamex o Abastecedora, tipo de problema: hardware, software: bases de datos o programación.

Somos 10 usuarios
Por lo cual podemos continuar empleando la versión gratis (free), pero requerimos para la correcta
administración de 3 softwares: Jira Service Management, Jira Software y Confluence (para la
elaboración de documentos, principalmente manuales y requerimientos).

Jira Software
https://www.atlassian.com/es/software/jira/pricing?tab=cloud
Precios en dolares y con planes anuales

Jira Service Management

https://www.atlassian.com/es/software/jira/service-management/pricing
Precios en dolares y con planes anuales
Los “agentes” trabajan en los tickets y se comunican directamente con los usuarios.
Confluence
https://www.atlassian.com/es/software/confluence/pricing
Precio en dolares y con planes anuales