TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PREKI SELLERS

¡ESTO ES IMPORTANTE PARA TI! ROGAMOS LEAS ATENTAMENTE ESTOS

TÉRMINOS Y CONDICIONES ANTES DE UTILIZAR NUESTRO SERVICIO.
Porque no hay nada mejor que una sonrisa, en Gopreki S.A.S. queremos que tu
experiencia de uso de la plataforma sea lo más simple y transparente posible. Encuentra a
continuación nuestros términos y condiciones de uso de la plataforma.
Fecha de entrada en vigencia: 02 de octubre de 2021
¡Bienvenido!

Los términos y condiciones de uso (“Términos y Condiciones”) pactados en este

documento son aplicables a los usuarios vendedores quienes deseen manejar sus
catálogos, productos y servicios a través de la Plataforma (como se define más adelante).
En el caso de los usuarios compradores, estos deberán referirse a los “Términos y
Condiciones De Uso Preki Clientes. En caso de que un mismo usuario pueda realizar
compras y ventas, cuando esté realizando compras aplicarán los “Términos y Condiciones
De Uso Preki Clientes” y cuando esté usando lo servicios para vendedores los presentes
Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato legal y aplicable entre los usuarios
vendedores (“Usted” o “Preki Seller”) y GoPreki S.A.S (“Preki”, “nosotros”, o “nuestro”)
como cliente actual o futuro de los servicios de Preki, y, rigen su uso de los contenidos,
productos y servicios ofrecidos a través de la plataforma de Preki, alojados en (i) el sitio
web: www.preki.com, www.central.preki.com, otros dominios (urls), (ii) aplicativos móviles
que se puedan descargar por medio de tiendas virtuales de aplicaciones y conjunto de
sistemas (de forma conjunta, la “Plataforma”). Cualquier persona que desee acceder o
hacer uso de la Plataforma o los servicios que en esta se ofrecen, podrá hacerlo
sujetándose a los presentes Términos y Condiciones, así como a políticas y principios
incorporados al presente documento y a las políticas aplicables a los distintos módulos que
ofrece Preki.
Al utilizar esta Plataforma, usted acepta y se obliga a cumplir los siguientes Términos y
Condiciones de uso. Por favor, revise estos Términos y Condiciones de manera detallada
y cuidadosa. Los servicios que ponemos a su disposición a través de la Plataforma, están
sujetos a estos Términos y Condiciones. En todo caso, cualquier persona que no acepte
los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y/o
adquirir los servicios que en su caso sean ofrecidos.
1. Servicios de Preki
1.1. Servicios. Preki es una Plataforma la cual consiste en un software en la nube que
le permite al Preki Seller el ofertar y comercializar sus productos y servicios, así como
también ofrece la posibilidad de digitalizar su operación, gestionar procesos comerciales y
logísticos y acceder a reportes de analítica, por un medio de dashboard (en conjunto los
“Servicios”). Preki también es un portal de contacto entre los Preki Sellers y los clientes de
este (los “Clientes” o el “Cliente”).
1.2. Preki pone a disposición de los Preki Sellers el uso de su Plataforma a través de
Central de Preki lo cual incluye la administración de las herramientas de Preki Directo, Preki
Soluciones y otros, a elección del Preki Seller.
(a) Preki Directo: Corresponde al dominio web personalizado administrado por Preki
que cumple su función como e-commerce o catálogo virtual por medio del cual el
Preki Seller puede exponer su oferta de productos y/o servicios y sus Clientes
podrán comprar los productos y servicios que allí se ofrecen. El Preki Seller podrá
agregar todo su portafolio y el sistema, en caso de escoger este Servicio,
automáticamente le creará su Preki Directo.
(b) Preki Soluciones: Corresponde a las herramientas ofrecidas por Preki para
gestionar los procesos logísticos y comerciales derivados del negocio del Preki
Seller. Estos incluyen los siguientes:
(i) Servicios logísticos integrados en la Plataforma (Preki Logística).
(ii) Procesamiento y Botones de pago.
(iii) Creación de catálogo de productos.
(iv) Herramientas de mercadeo (notificaciones push, mensajes de texto, correo
electrónico, entre otros).
(v) Reportes basados en analítica.
(vi) Módulos adicionales de servicios.
1.3. Por medio de la Plataforma, particularmente a través de Central de Preki, el Preki
Seller podrá acceder a los siguientes módulos:
(a) Dashboard Centralizado. Acceso a un dashboard centralizado para ver un
resumen de su saldo, Clientes, configuración de cuenta y reportes de su operación.
(b) Módulo de gestión de clientes. Consulta de cierta información de los clientes,
historial de pedidos, condiciones comerciales, reportes individuales y una vista para
conocer mejor a sus Clientes.
(c) Módulo de pedidos. Visualización de pedidos, su estado y seguimiento de ellos.
Descarga de órdenes de compra, gestión de logística propia o de Preki Logística.
(d) Módulo de productos. Control de su inventario, carga de productos de manera
masiva e individual y creación de rangos de precios a través de Preki Directo.
(e) Módulo de reportes. Acceso a reportes de ventas y productos y/o servicios.
2. Registro en la Plataforma
2.1. Cuenta de Preki. Para hacer uso de los Servicios, Usted debe abrir una cuenta de
“Central” en la Plataforma de Preki (“Cuenta de Preki”). Al momento de registrarse, la
Plataforma le solicitará ingresar su número de WhatsApp al cual se le enviará un código de
verificación. Una vez ingresado el código de verificación, deberá diligenciar un formulario
de registro donde deberá incluir la siguiente información: Nombre se su negocio, una breve
descripción de su negocio y departamento y ciudad donde se encuentra ubicado el negocio.
Una vez finalizado este paso, usted ya contará con su cuenta y deberá continuar con la
creación de su primer producto. En La Plataforma usted podrá adquirir módulos adicionales
de servicios donde deberá diligenciar un formulario de registro que variará dependiendo si
es persona natural o jurídica. La información solicitada puede incluir, entre otros: nombre
completo o razón social, número de documento de identidad (C.C. y/o NIT), correo
electrónico, número de teléfono celular y nombre del negocio. En caso de que se considere
necesario, Preki podrá solicitar documentos adicionales para efectos de corroborar los
datos suministrados, como: el certificado bancario, certificado de existencia y
representación legal vigente, expedido por la Cámara de Comercio y demás documentos
que considere necesarios.
2.2. Veracidad de la información. El Preki Seller debe brindar información precisa y
completa en respuesta a las preguntas del formulario de registro y debe mantener
actualizada dicha información. Usted es plenamente responsable de toda actividad que
ocurra con su Cuenta de Preki, incluso cualquier medida tomada por personas a las que
Usted les haya otorgado acceso a la Cuenta de Preki. Nos reservamos el derecho a
suspender o eliminar la Cuenta de Preki y negarle el uso presente y/o futuro de la
Plataforma en caso de sospechar que el Preki Seller ha proporcionado información que sea
falsa, inexacta, desactualizada y/o incompleta (o que se ha convertido en falsa, inexacta,
no actualizada o incompleta).
2.3. Proceso de activación. La Cuenta de Preki corresponde a las credenciales que
tiene el Preki Seller de poder acceder a la Plataforma, y, sólo se habilitará una Cuenta de
Preki por la línea de negocio del Preki Seller. Una vez los Preki Sellers tengan una Cuenta
de Preki activa, se registren en la Plataforma y realicen el pago correspondiente, de ser el
caso, podrán tener acceso a los Servicios a través de la aplicación en tabletas, celulares y
computadores con sistemas operativos Android o iOS.
Preki se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una
inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones
de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
3. Modificaciones, Suspensión y Notificaciones
3.1. Modificaciones. Preki se reserva el derecho de modificar y revisar los Términos y
Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cuando se implemente una
modificación, Preki publicará los Términos y Condiciones actualizados (“Versión
Actualizada”) en la Plataforma para que el Preki Seller pueda leer los cambios
correspondientes. Así mismo, Preki le notificará al Preki Seller a través de la dirección de
correo suministrada o mediante cualquier otro medio que Preki considere adecuado, la
Versión Actualizada. La Versión Actualizada entrará en rigor al momento de su publicación,
pero no se aplicará en forma retroactiva. Al Preki Seller se le concederá la opción de aceptar
de forma expresa la Versión Actualizada, para lo cual Preki comunicará al Preki Seller la
actualización. Sin perjuicio de lo anterior, el uso continuo de los Servicios por parte de Preki
Seller después de la publicación de una Versión Actualizada constituirá en la aceptación
tácita de dicha Versión Actualizada.
Así mismo, Preki se reserva la posibilidad de modificar sin previo aviso el diseño,
presentación y/o configuración del sitio web, aplicativos móviles, así como algunos o todos
los servicios, y/o añadir servicios nuevos.
3.2. Suspensión y terminación. Preki se reserva el derecho de suspender o cancelar
su Cuenta de Preki o su acceso a cualquier Servicio, en cualquier momento y por cualquier
motivo. Podemos agregar o eliminar, suspender, borrar, discontinuar o establecer
condiciones para los Servicios o cualquier característica o aspecto de un Servicio.
Tomaremos medidas razonables para notificarle respecto a la cancelación u otros tipos de
cambios la próxima vez que intente acceder a su Cuenta de Preki. Podemos suspender de
manera permanente o temporal el acceso a los Servicios o el acceso a la Plataforma sin
previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.
En casos de terminación, no será exigible ninguna cláusula penal ni el reconocimiento de
suma alguna por cualquier concepto y el saldo que tenga disponible el Preki Seller en su
cuenta Preki será devuelto y transferido a la cuenta bancaria informada siempre y cuando
el Preki Seller no adeude suma alguna por cualquier concepto a Preki.
Preki podrá hacer uso de diversos mecanismos para salvaguardar los derechos de los
Clientes que acceden a la Plataforma. Uno de los cuales corresponde a la verificación de
la entrega y estado de los productos y servicios a los Clientes. En caso de que Preki
encuentre motivos razonables para creer que el Preki Seller no ha cumplido con el Cliente,
Preki podrá eliminar de manera inmediata la Cuenta del Preki Seller.
3.3. Consentimiento Electrónico de Preki. Usted acepta que Preki puede enviar
declaraciones y avisos según lo exija la ley y publicar otra información sobre su Cuenta de
Preki de forma electrónica mediante la publicación en nuestro sitio web, el envío de
notificaciones push a través de los Servicios, o por WhatsApp al número registrado en su
Cuenta de Preki o por cualquier otro medio que considere pertinente. De ser el caso, usted
es responsable de administrar su cuenta de correo electrónico y de suministrar a Preki su
cuenta de correo electrónico más actualizada. La información y los avisos electrónicos
tienen el mismo significado y efecto que si se le hubieran entregado en copias impresas en
papel. Para efectos de notificación, se considera que Usted ha recibido esta información y
avisos dentro de las 24 (veinticuatro) horas desde la hora publicada en nuestra la
Plataforma, o dentro de las 24 (veinticuatro) horas desde la hora en que le fueron enviados
por correo electrónico o por WhatsApp. En el caso de que la última dirección de correo
electrónico que nos haya proporcionado no sea válida, o por cualquier motivo no pueda
enviarle la notificación descrita anteriormente, nuestro envío del correo electrónico que
contiene dicha notificación constituirá, no obstante, una notificación efectiva de los cambios
descritos en la misma.
4. Responsabilidades del Preki Seller
4.1. Usted es único responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta de Preki,
así como su información de ingreso a la Plataforma y de restringir el acceso a los Servicios
desde sus dispositivos compatibles, por lo tanto, Usted es absolutamente responsable de
las actividades que ocurran bajo su Cuenta de Preki. Usted acuerda notificar de forma
inmediata a Preki acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la
información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no
autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
Usted tomará inmediatamente todas las medidas razonables para mitigar los efectos de una
vulneración de seguridad y cooperará con Preki y proporcionará toda la información
solicitada por Preki para remediar la vulneración. Preki no será responsable en ningún caso
por cualquier pérdida o daño derivado de su falta de cumplimiento con los requisitos
establecidos en la presente Cláusula.
4.2. Es responsabilidad del Preki Seller utilizar la Plataforma de acuerdo con la forma en
la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de
software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios
proporcionados a través de la Plataforma. Además, el Preki Seller se compromete a utilizar
la información, contenidos o servicios ofrecidos a través de la Plataforma de manera lícita,
sin contravenir lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, la moral y/o el orden
público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los
derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento de la Plataforma.
4.3. Así mismo, el Preki Seller se compromete a proporcionar información lícita, exacta
y veraz en los formularios habilitados en la Plataforma, en los cuales el Preki Seller tenga
que proporcionar ciertos datos o información para el acceso a los Servicio ofrecidos por la
propia la Plataforma. Por consiguiente, Preki no se responsabiliza por la certeza de los
datos personales provistos por los Preki Sellers.
4.4. En los casos en los que el Preki Seller corresponda a una persona jurídica, deberá
estar debidamente constituida y la persona encargada de la Cuenta Preki deberá tener las
facultades para representar, contratar y obligar al Preki Seller y en los términos de este
contrato, capacidad la cual declara tener. Así mismo, el Preki Seller cuenta con las
autorizaciones requeridas para obligarse conforme a estos Términos y Condiciones.
Ninguna autorización de autoridad diferente a un órgano societario es requerida para la
ejecución y cumplimiento de este documento.
En los casos en los que el Preki Seller sea una persona natural, deberá tener 18 años o
más para usar la Plataforma. Si reside en una jurisdicción que restringe el uso de la
Plataforma por motivos de edad o restringe la capacidad de suscribir contratos como el
presente por motivos de edad, deberá respetar estos límites de edad y abstenerse de utilizar
la Plataforma.
4.5. Deberes Generales. El Preki Seller se compromete a cumplir con los siguientes
deberes generales:
(a) No utilizará una cuenta que esté sujeta a cualquier derecho de una persona que no
sea la propia sin la autorización adecuada. Así mismo, no perjudicará el
funcionamiento adecuado de la red, ni tratará de dañar la Plataforma de ningún
modo.
(b) No copiará ni distribuirá la Plataforma ni ningún contenido sin el permiso escrito.
(c) Cumplirá con toda la legislación aplicable de su país de residencia y del país, estado
o ciudad en el que se encuentre al usar la Plataforma o el Servicio.
(d) Cumplirá con todas las obligaciones de estos Términos.
4.6. Deberes y responsabilidades específicas. Así mismo, y en relación con los
productos y/o servicios ofertados por el Preki Seller a través de la Plataforma, el Preki Seller
se obliga a:
(a) Suministrar la información, el contenido y los documentos relacionados con el
producto y/o servicio que desee ofrecer.
(b) El Preki Seller debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta.
Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar
con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidas por la
normativa aplicable para la venta de los bienes y servicios ofrecidos.
(c) El Preki Seller deberá cumplir con la normatividad vigente en materia de protección
al consumidor, tales como, entregar información veraz, clara y suficiente, indicar el
precio por unidad de medida en los productos que le sea aplicable, evitar publicidad
engañosa en promociones, ofertas o descuentos que le otorgue al usuario
comprador y cualquier otra obligación derivada de su publicación. El no
cumplimiento de dicha obligación facultará a Preki a suspender y/o inhabilitar al
Preki Seller, sin perjuicio de las obligaciones de indemnidad que se puedan derivar.
(d) El Preki Seller se obliga a incluir en Preki Directo un contrato o términos y
condiciones que regulen de forma clara sus obligaciones de venta y de cumplimiento
de garantías y retracto, que mínimo deberán cumplir con la establecido en la ley y
en estos Términos y Condiciones.
(e) Suministrar sus datos de contacto y designar a una persona que se encargue de la
gestión de su cuenta en la Plataforma y de la venta de los productos y servicios
ofrecidos.
(f) Trabajar coordinadamente con Preki, en la promoción y venta de los productos y
servicios ofrecidos.
(g) Suministrarle a Preki, sin costo alguno, todos los recursos y materiales necesarios,
tales como productos, artes, fotos, diseños, archivos y demás material visual que
sea requerido para la promoción y ofrecimiento de los productos y/o servicios.
(h) Autorizar el uso gratuito de su imagen, sus marcas y demás signos distintivos por
parte de Preki, exclusivamente para los fines de la promoción de sus productos y/o
servicios, sin que lo anterior implique la cesión o licencia de ninguna propiedad
intelectual.
(i) Mantener el stock suficiente y actualizado de los productos que ofrece a través de
la Plataforma. En caso en que se realice venta de algún producto inexistente, el
Preki Seller deberá asumir todos los costos relacionados con la devolución del
dinero a los Clientes (tarifas por servicio, comisiones bancarias, gravamen a los
movimientos financieros y/o cualquier otro impuesto y/o recargo que se genere en
virtud de la transacción).
(j) Mantener actualizado el listado de precios de los productos y servicios que ofrece a
través de la Plataforma, así mismo declara que el valor publicado en la Plataforma
es el correcto, obligándose a despachar los productos y prestar los servicios
vendidos.
(k) Entregar a los Clientes factura de venta o cuenta de cobro por los servicios y/o
productos que adquiera a través de la Plataforma.
(l) Pagar a Preki el valor acordado por la prestación de los Servicios de la Plataforma
cuando aplique.
(m) Atender las capacitaciones que le suministre Preki para garantizar el adecuado
manejo del software.
4.7. El Preki Seller se compromete a que los productos y/o servicios que ofrece y
comercializa a través de la Plataforma coincidan con la descripción e información
suministrada en la Plataforma y que mantendrá los más altos niveles de calidad en el
servicio.
4.8. Preki es un proveedor de soluciones tecnológicas mediante las cuales el Preki Seller
realiza la venta de sus productos y servicios, en este sentido, el Preki Seller será el único
responsable de todas las obligaciones que adquiera con sus Clientes, incluyendo las
correspondientes al despacho de los productos correspondientes y demás.
4.9. El Preki Seller es el único responsable por la totalidad de los productos y/o servicios
que ofrece en la Plataforma, y por tanto es el único responsable por daños y perjuicios
causados a Preki y a terceros, originados por actos u omisiones suyos, por causa de sus
trabajadores y sus productos y/o servicios, así como por el incumplimiento de las
obligaciones derivadas de estos Términos y Condiciones.
4.10. El Preki Seller se obliga a promocionar y comercializar única y exclusivamente
productos y servicios de carácter lícito y que cumplan con la normatividad vigente. El Preki
Seller que infrinja esta obligación, será expulsados inmediatamente de la Plataforma, su
cuenta será cancelada, el saldo que tenga en su cuenta Preki será devuelto y transferido a
la cuenta bancaria informada y Preki avisará a las autoridades competentes e iniciará las
acciones legales pertinentes. Adicionalmente, estará prohibida la comercialización de los
productos que se encuentran en el documento “Listado de productos prohibidos”.
4.11. El Preki Seller declara que no tiene obligaciones legales o contractuales,
prohibiciones, gravámenes o limitaciones que afecten o impidan la comercialización de sus
productos y/o servicios a través de la Plataforma.
4.12. Preki se reserva el derecho a terminar inmediatamente el servicio y el uso de la
Plataforma en caso de que incumpla alguna de las reglas y obligaciones anteriores.
4.13. Dado que la Plataforma es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y
Preki no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Preki Seller será
responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta
de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Preki algún tipo de responsabilidad por
incumplimientos en tal sentido.
5. Restricciones del Preki Seller
5.1. Los derechos otorgados al Preki Seller en los presentes Términos y Condiciones
para el uso de la Plataforma están sujetos a ciertas restricciones. El derecho de uso que se
concede con la contratación de los Servicios es intransferible, revocable, no exclusivo y
limitado para el uso por parte del Preki Seller para los fines definidos por la naturaleza de
los Servicios y no para su explotación o comercialización por parte del Preki Seller. Ningún
Preki Seller puede ni debe permitirle a un tercero a realizar ninguna de las siguientes
acciones, ya sea de forma directa o indirecta:
(a) acceder o supervisar cualquier material o información en algún sistema de Preki
usando cualquier proceso manual o medios como robot, spider, scraper,
integraciones, APIs disponibles o cualquier otro medio automatizado;
(b) violar las restricciones de cualquiera de los encabezados de exclusión de robots de
los Servicios, utilizar vías alternativas, omisiones o evasiones de cualquiera de las
limitaciones técnicas de los Servicios, usar cualquier herramienta para activar
funciones o características que se encuentren desactivadas en los Servicios, o
descompilar, desensamblar o aplicar técnicas de ingeniería inversa a los Servicios,
descompilar o valerse de cualquier otro medio para tratar de descubrir el código
fuente, código objeto de la estructura de la Plataforma, excepto en tanto esta
restricción esté prohibida expresamente por la legislación pertinente;
(c) realizar o intentar realizar acciones que interfieran con el funcionamiento adecuado
de los Servicios, impidan el acceso o el uso de los Servicios por parte de otros Preki
Sellers o agreguen una carga no razonable o desproporcionadamente elevada a
nuestra infraestructura;
(d) Obtener o intentar obtener acceso a cualquier información confidencial de Preki o
de otros Preki Sellers a través de cualquier medio. El uso de bots, códigos de
automatización y/o malware que tenga como fin el robo de información confidencial;
(e) utilizar la Plataforma para ejercer acciones de competencia desleal;
(f) copiar, reproducir, alterar, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente,
reeditar, cargar, publicar, transmitir, revender o distribuir de alguna manera material,
información o Servicios de Preki;
(g) transferir los derechos que a usted se le otorguen en virtud de estos Términos y
Condiciones;
(h) utilizar los Servicios para cualquier actividad o productos ilegales tanto nacionales
como Internacionales de cualquier manera que le exponga a algún perjuicio a usted,
a otros Preki Sellers de Preki a nuestros socios o a Preki; o
(i) utilizar los Servicios de otro modo excepto como se haya permitido expresamente
conforme a estos Términos y Condiciones.
5.2. En el caso en el que Preki sospeche razonablemente que su Cuenta de Preki se ha
utilizado para un fin no autorizado, ilícito o delictivo, contamos con su autorización expresa
para compartir información acerca de usted, de su Cuenta de Preki y de cualquiera de sus
transacciones con las autoridades competentes. Adicionalmente, en caso de considerarlo
necesario, Preki podrá remover el contenido violatorio del Servicio y ejercer las acciones
legales correspondientes en contra del Preki Seller.
5.3. Preki se reserva el derecho a terminar inmediatamente el servicio y el uso de la
Plataforma en caso de que incumpla alguna de las reglas y obligaciones anteriores.
6. Pagos por el uso de Central de Preki
6.1. Módulos Adicionales. El Preki Seller podrá agregar a su plan ciertas herramientas
especiales las cuales agregan a su plan servicios adicionales (los “Módulos Adicionales”)
disponibles en la Plataforma. Los Módulos Adicionales tendrán costos adicionales y su pago
se deberá ceñir a lo descrito en la presente Cláusula. Los costos asociados a cada una de
las Soluciones Especiales están establecidos en Central de Preki, específicamente bajo la
opción “Mis Soluciones”.
6.2. Forma de Pago: Los montos a favor de Preki por los Módulos Adicionales serán
pagaderos de forma anticipada dentro de los primeros cinco (5) días de cada mensualidad
desde la fecha de contratación. El pago correspondiente por los servicios adquiridos por el
Preki Seller en fechas que no coincidan con el inicio del mes, se cobrarán desde la fecha
adquirida de estos a prorrata de los días del mes restantes hasta llegar a la fecha de corte
del Plan Mensual. Posteriormente, el pago correspondiente se nivelará para el pago de
forma anticipada antes determinado.
6.3. Métodos de Pago. Los montos por los servicios de Preki podrán ser pagados entre
cualquiera de los siguientes métodos de pago, según Preki otorgue disponibilidad de los
mismos: Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito o PSE. El Preki Seller podrá realizar el pago
correspondiente por efectivo a través de Efecty, únicamente a partir del segundo mes de
suscripción. En el caso de tarjetas débito o crédito débitos se harán de forma automática
en cada mensualidad. Los planes con pagos automáticos expresamente aceptan el débito
a la cuenta bancaria o tarjeta de crédito por concepto de la cuota acorde al plan y método
acordado, el cual lo realizará la entidad financiera que Usted señale, y en caso de algún
error en el valor debitado, deberá́ informar conjunta y simultáneamente a la entidad
financiera y a Preki de esta situación.
6.4. Mora. En caso de mora en el pago correspondiente a los Módulos Adicionales, por
parte del Preki Seller, Preki otorgará un plazo correspondiente a cinco (5) días calendario
contados a partir de la fecha de corte de pago en los cuales el Preki Seller deberá cancelar
el valor adeudado. En caso de que el Preki Seller no cumpla con el pago, el acceso a la
Cuenta de Preki podrá ser bloqueado temporalmente y los Servicios suspendidos, hasta
confirmación del pago. En caso de que el Preki Seller no realice el pago en un período de
tiempo correspondiente a dos (2) meses calendario o incurra en mora en más de dos (2)
ocasiones en los últimos doce meses, Preki podrá eliminar el módulo de la cuenta del Preki
Seller o suspender la Cuenta de Preki. Preki no será responsable por cualquier pérdida o
daño que se llegue a presentar a causa de lo descrito en la presente Cláusula. El no pago
oportuno podrá acarrear consecuencias jurídicas y económicas, incluyendo intereses de
mora y reportes negativos a centrales de riesgo.
Preki se reserva el derecho de emprender acciones judiciales y extrajudiciales que estime
pertinentes para obtener el pago del monto debido. En caso de haberse facturado cargos
que no hubiesen correspondido, el Preki Seller deberá comunicarse con nuestro equipo
de atención al usuario para resolver dicha situación.
6.5. Periodo de Prueba. El Preki Seller podrá contar, a discreción de Preki, con un
período de prueba gratuito sobre cualquier módulo adicional cuyo período será determinado
por Preki. Finalizado dicho período, deberá escoger, contratar y pagar el valor
correspondiente al módulo escogido, so pena de eliminación o bloqueo temporal del módulo
elegido.
Preki se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar el valor de los
módulos ofrecidos, en cualquier momento, lo cual será notificado al Preki Seller por
WhatsApp, correo electrónico o mediante la Plataforma. Sin embargo, Preki podrá modificar
temporalmente el valor de los módulos por razón de promociones, siendo efectivas estas
modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
6.6. Compensación: Preki podrá compensar cualquier suma debida al Preki Seller con
cualquier suma debida por el Preki Seller a Preki (incluyendo montos en la Billetera Preki,
como se define más adelante). Asimismo, si Preki considera que podría verse obligado a
pagar cualquier suma de dinero a un tercero o incurrir en otros costes, gastos o pérdidas
como resultado de la acción u omisión del Preki Seller o el incumplimiento de sus
obligaciones, Preki tendrá el derecho, además de cualquier otro recurso disponible, a
imputar y deducir de las cantidades adeudadas o que deban pagarse al Preki Seller la suma
que sea razonablemente necesaria para cubrir dichas cantidades, costos, gastos y
pérdidas.
7. Procesamiento de Pagos en la Plataforma
7.1. La Plataforma incluye la integración de la prestación del servicio de procesamiento
de pagos para las soluciones de Preki Directo (el “Procesamiento de Pagos”). El costo
asociado por el uso del servicio de Procesamiento de Pagos se encuentra detallado en el
siguiente enlace www.preki.com o en su Central de Preki. El precio de Procesamiento de
Pagos se calcula sobre el valor total transferido (incluyendo el precio de venta y el servicio
de logística de ser elegido) antes del IVA, en caso de aplicar. En los casos en los que no
aplique IVA, se calculará sobre el valor total de la transacción.
7.2. Si el Preki Seller o su Cliente realiza cualquier pago, bien sea el pago
correspondiente a los Módulos de Preki, al pago correspondiente a los productos y/o
servicios, o al pago correspondiente a Preki Logística, utilizando el servicio de
Procesamiento de Pagos, estos valores a su vez, se encontrarán sujetos a los costos
descritos en el siguiente enlace www.preki.com o en su Central de Preki. El costo de servicio
de Procesamiento de Pagos será asumido por el Preki Seller el cual por medio de la
aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiesta entender y aceptar dicho
costo.
7.3. Los pagos al interior de la Plataforma podrán ser gestionados a través del Botón de
Pago Efecty si la transacción es en efectivo (el “Botón de Pagos”) o por medio de la
pasarela de pagos electrónicos EPAYCO (en adelante “EPAYCO”) para los casos en los
que la transacción sea por medio de PSE o Tarjeta de Crédito.
7.4. Preki pone a disposición del Preki Seller y de sus Clientes la pasarela de pagos
electrónicos EPAYCO, que actuará como facilitador de las transacciones que se hagan a
través de la Plataforma. Se aclara que Preki, como parte de su servicio, almacena cierta
información del medio de pago utilizado por los Clientes y/o los Preki Sellers, la cual está
relacionada con el nombre de la franquicia de la tarjeta, fecha de expiración, un token
expedido por EPAYCO y la máscara de la tarjeta utilizada. Esta información únicamente se
almacena bajo el consentimiento expreso de los Clientes y los Preki Sellers y su único fin
es el de mejorar la experiencia en el momento de efectuar transacciones a través de la
Plataforma, mediante el recordatorio de los medios de pago. En ningún caso, Preki
recolecta y/o almacena información sensible como claves de tarjetas de crédito, débito o
servicios bancarios.
7.5. Preki no se hace responsable por las transacciones que el Cliente y/o el Preki Seller
realicen a través de EPAYCO ni del Botón de Pagos, ni por los perjuicios que se puedan
presentar por el uso indebido o fraudulento al interior del Procesamiento de Pagos. Preki
se exime del retardo en el procesamiento de transacciones resultantes de horarios o
procesos bancarios, o de cualquier tipo de fallas en el servicio de los demás agentes que
intervienen o inciden en el procesamiento de pagos, tales como redes de procesamiento,
pasarelas de pago, Botones de Pago, bancos, franquicias, proveedores de Internet y
servidores, entre otros, y en general de todo evento que exceda su control en el
procesamiento.
7.6. El Preki Seller garantiza que conoce y acepta los Términos y Condiciones de la
plataforma EPAYCO disponibles en https://epayco.co/terminos.php, asimismo, garantizan
que conoce los Términos y Condiciones del servicio de EFECTY.
7.7. El Preki Seller acepta que el uso del servicio del Procesamiento de Pagos conlleva
al pago de un costo asociado por cada transacción y declara que asumirá dicho costo.
Asimismo, el Preki Seller podrá ver reflejado en su saldo el valor total de ventas realizadas
utilizando el Procesamiento de Pagos, menos los costos asociados por cada transacción.
7.8. En caso de pagos con tarjeta de crédito por parte del Cliente, aplicarán retenciones
y comisiones por parte de la entidad bancaria y/o pasarela de pagos, los cuales serán
asumidos directamente por el Preki Seller. En todo caso, Preki, entregará un certificado de
retenciones mensualmente.
8. Billetera Preki
8.1. En los casos en los que el Cliente realice una compra en Preki Directo, y, se haga
uso del servicio del Procesamiento de Pagos, entonces, el Preki Seller verá reflejado en su
cuenta, específicamente en la sección de billetera (la “Billetera Preki”) el valor
correspondiente del pedido, descontado el valor de los costos de transacción descritos
anteriormente. Sin perjuicio de lo anterior, Preki podrá verificar la recepción satisfactoria de
los productos y/o servicios antes de reflejar los montos en la Billetera Preki.
8.2. El Preki Seller podrá gestionar el saldo que tenga disponible en su Billetera Preki
como lo considere y tendrá un máximo de dos (2) retiros gratuitos al mes, sobrepasado
dicho límite, deberá cancelar el valor de seis mil quinientos pesos ($6.500 COP) más IVA
por retiro. El Preki Seller no podrá realizar transferencias o retiros de la Billetera Preki de
montos recibidos de Clientes dentro de las veinticuatro (24) horas anteriores a dicha
solicitud, y Preki contará con un período máximo de veinticuatro (24) horas hábiles para
realizar la transferencia, descontando el valor correspondiente a las tarifas por los módulos
adquiridos, el valor correspondiente al Procesamiento de Pagos y el valor por el servicio de
Preki Logística, de ser el caso. Sin embargo, Preki se reserva el derecho de verificar que el
Cliente haya recibido su pedido a satisfacción antes de realizar la transferencia. Así mismo,
Preki se reserva el derecho a verificar que el Preki Seller no tenga abierta una solicitud de
retracto o de reversión del pago antes de desembolsar los recursos al Preki Seller.
8.3. Preki no será responsable por las demoras presentadas por parte de las entidades
bancarias en el momento de realizar la transferencia, como tampoco será responsable por
errores que se puedan ocasionar por el suministro erróneo de la información bancaria por
parte del Preki Seller.
8.4. En el caso en el que transcurran 120 días sin que el Preki Seller haga uso de su
Cuenta de Preki y este cuente con un saldo a favor en la Billetera Preki, entonces Preki le
transferirá el dinero a la cuenta bancaria inscrita luego de haber realizado las
compensaciones correspondientes, posteriormente procederá a eliminar su Cuenta de
Preki.
8.5. Los fondos que el Preki Seller tenga correspondientes a su Billetera Preki, estarán
en una cuenta determinada por Preki. Preki combina sus fondos con los fondos de otros
usuarios sin hacer uso alguno de estos. Estos importes acumulados se mantienen
separados de los fondos corporativos de Preki. Preki no utilizará estos fondos para sus
gastos operativos ni para ningún otro propósito diferente al envío del dinero al Preki Seller,
ni pondrá estos fondos a disposición de sus acreedores en caso de que se inicie un
procedimiento de liquidación o reorganización. Usted no obtendrá intereses ni otros
ingresos por los importes en sus fondos. Usted acepta que Preki será el propietario de los
intereses u otros ingresos que correspondan.
9. Servicios de Logística.
9.1. La Plataforma ofrece al Preki Seller la opción de gestionar su propia logística o de
solicitar alguna de las soluciones logísticas ofrecidas en la Plataforma (“Preki Logística”).
El costo asociado del servicio de Preki Logística dependerá de las características y
especificidades de los productos a enviar y corresponderá a un peso máximo de 15 kilos
por envío de producto. Una vez el Preki Seller diligencie la información correspondiente
sobre el objeto del envío, la Plataforma le calculará el precio asociado al servicio de Preki
Logística.
En el caso en el que el Preki Seller opte por seleccionar el servicio de Preki Logística, el
Cliente realizará el pago completo a través de los medios de pago establecidos por la
Plataforma y será facturado por Preki al Preki Seller.
9.2. El Preki Seller podrá entregar benéficos a sus Clientes respecto a los costos
asociados a la logística, los cuales podrán corresponder a descuentos de los precios hasta
otorgar envío gratis. Sin perjuicio de lo anterior, en los casos en los que el Preki Seller
decida entregar los beneficios mencionados, Preki le descontará al Preki Seller el costo
asociado a la Logística Preki de la Billetera de Preki.
9.3. Preki no será responsable por daños y perjuicios derivados de actos y omisiones del
Preki Seller, de sus trabajadores, personal vinculado a este, de terceros, de otros
comerciales o contratistas o del Cliente. El Preki Seller entiende y acepta que Preki no será
responsable por cualquier pérdida, daño o perjuicio que se llegase a presentar bajo esta
modalidad.
9.4. El tiempo de entrega correspondiente al despacho de los productos y/o servicios
transportados por Preki Logística será el determinado por el operador logístico
seleccionado.
9.5. En el caso en que el Preki Seller gestione su propia logística, Preki no será
responsable por cualquier pérdida o daño que se llegase a presentar y el Preki Seller
entiende y acepta que es de su completa responsabilidad gestionar su logística
correctamente para garantizarle la calidad y servicio a sus Clientes.
9.6. Preki, sus administradores, representantes y accionistas no son responsables por
ningún daño, pérdida (incluyendo daños o pérdidas directos, indirectos, resultantes,
punitivos, especiales, etc.), reclamación, demanda, gasto (incluyendo costas legales),
daño, sanción y/o multa (incluyendo de terceros) relacionada directa o indirectamente con
el servicio prestado por el personal o proveedor encargado de la entrega de los productos
adquiridos en la Plataforma, incluyendo: (i) el producto, el desplazamiento y el vehículo; (ii)
cualquier daño o peligro asociado con la ejecución de las obligaciones del personal
encargado de la entrega del producto; (iii) actos u omisiones del Preki Seller; (iv) el
contenido y las consecuencias de (la publicación o distribución de) cualquier comentario,
calificación y/o crítica acerca del personal encargado de la entrega del Producto.
Sin perjuicio de lo anterior, Preki responderá únicamente en los casos en que la logística o
entrega de los productos se realice con personal y/o vehículos de su propiedad o vinculados
directamente a ésta, en cuyo caso se informará al Preki Seller.
10. Despacho de los Productos
10.1. Los productos adquiridos a través de la Plataforma se sujetarán a las condiciones
de despacho y entrega elegidas por el Preki Seller y por el Cliente.
10.2. Preki y/o sus contratistas despacharán los productos a la dirección indicada por el
Cliente a través de la Plataforma y estarán facultados para entregar los productos
adquiridos a través de la Plataforma a las personas que ocupen continua o temporalmente
cargos tales como dueños de negocios, colaboradores y en general a cualquier persona
que al momento de la entrega manifieste estar autorizada para recibir los productos. Desde
el momento en que se firme la remisión o guía de entrega, sin novedad alguna, Preki no
será responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos. Preki estará
exenta de responsabilidad siempre que pueda acreditar la entrega de los productos en la
dirección suministrada por el Cliente.
10.3. Preki pone a disposición de los Preki Sellers la información para que se pueda
realizar el seguimiento del estado del envío por medio de la Plataforma. En caso de que el
Cliente o la persona autorizada para recibir los productos, se encuentra ausente en el
momento de la entrega y no fuere posible efectuarla (en ninguno de los múltiples intentos,
dependiendo del servicio logístico seleccionado), los productos serán devueltos al punto de
recogida. Las entregas fallidas y los reprocesos en la entrega de productos por razones
atribuibles al Preki Seller o al Cliente tendrán costos asociados.
10.4. La Plataforma pone a disposición del Preki Seller la posibilidad de asegurar sus
despachos, de acuerdo con la opción logística escogida.
11. Derecho de Retracto.
11.1. Derecho de Retracto de Central de Preki. De conformidad con las normas
vigentes, respecto de los servicios prestados por Preki a los Preki Sellers no aplicará el
derecho de retracto en el entendido que el Servicio comienza con el acuerdo del
consumidor.
11.2. Derecho de Retracto del Cliente. El Preki Seller se obliga a cumplir e incluir en su
Información de producto los términos para el ejercicio del derecho de retracto a favor de los
Clientes aplicable a los productos y Servicios que ofrezca a través de la Plataforma.
Asimismo, el Preki Seller se obliga a que las condiciones que regulen el derecho de retracto
del cliente cumplan con las obligaciones establecidas en la ley.
12. Preguntas, Quejas, Reclamos y Sugerencias
12.1. Preki sitúa en su Plataforma un botón de PQRS para que, mediante este, los Preki
Sellers o los Clientes puedan tramitar sus preguntas, sugerencias, quejas y/o reclamos (la
“Consulta”). Lo anterior, permite a los Clientes ejercer cualquiera de sus derechos como
consumidores a los Preki Sellers.
12.2. El botón de PQRS opera únicamente como un canal de mensajería electrónica a
través de WhatsApp. El Preki Seller reconoce y acepta que es su responsabilidad el dar el
trámite adecuado y diligente y dentro de los términos adecuados de acuerdo con las
normativas de protección al consumidor a las Consultas que reciba por este medio.
12.3. En los casos en los que el Preki Seller no brinde una respuesta oportuna a la
Consulta, o que, habiendo dado respuesta, esta no sea satisfactoria para el Cliente o que
Preki, a su entera discreción, considere que se han violado las obligaciones de estos
términos y condiciones o de las normas de consumidor, entonces, Preki se reserva el
derecho a intervenir en dicha Consulta. En dichos casos, Preki tendrá la facultad de repetir
contra el Preki Seller por los gastos incurridos relacionados con la solución de la Consulta.
13. Política de Cancelación de Central de Preki. El Preki Seller podrá́ terminar
unilateralmente su Cuenta Preki en la plataforma en cualquier momento que así lo desee.
Si el Preki Seller cuenta con módulos adicionales, estos se entenderán cancelados en la
siguiente fecha de corte (fin de mes calendario). Durante el periodo comprendido entre la
fecha de solicitud de cancelación y la siguiente fecha de corte, el Cliente tendrá acceso a
los Servicios y podrá hacer uso de los mismos.
14. La cancelación de la Cuenta de Preki implica la eliminación del contenido del Preki
Seller. Sin perjuicio de lo anterior, Preki conservará la información necesaria para el
cumplimiento de aspectos legales (ejemplo: reclamos contractuales, de Clientes,
conservación documental, entre otros), e incluyendo, pero sin limitarse a, órdenes,
transacciones y demás registros de acuerdo con los términos de ley y, en cualquier caso,
por mínimo un (1) año.
14.1. No se hará efectiva la cancelación de la Cuenta Preki en los casos en los que el
Preki Seller tenga pendiente el envío de algún producto o la prestación de algún servicio
comprado a través de Preki Directo. En este sentido, Preki podrá reservar en la Billetera los
montos de los envíos pendientes hasta su confirmación de recepción por parte del Cliente.
14.2. Preki no asumirá ninguna responsabilidad frente al Cliente o al Preki Seller por
cualquier cancelación y/o suspensión de la Cuenta de Preki o la eliminación del contenido
del Preki Seller. El saldo que tenga disponible en su Billetera Preki será devuelto y
transferido a la cuenta bancaria informada siempre y cuando el Preki Seller no adeude suma
alguna por cualquier concepto a Preki y/o a sus Clientes.
15. Política de Cambios y Garantías
15.1. El Preki Seller es el único responsable de generar su propia política de cambios y
Garantías, así como de informar dicha política a sus Clientes. Las políticas de cambio y
garantías deberán corresponder con la legislación vigente en esta materia, y deberán estar
ajustada a los productos y/o servicios que son ofertados. Sin perjuicio de lo anterior, se
deberán respetar como mínimo la política de garantías, establecida en la presente Cláusula.
15.2. Si los productos no se ajustan a la calidad, idoneidad o características propias de
cada cual, el Cliente podrá solicitar el cambio del mismo, durante los cinco (5) días hábiles
siguientes a la entrega del producto, siempre que haya fundamento jurídico y racional para
ello. El cambio solo aplica por razones objetivas de los productos cuyas características
sean informadas de manera clara a los Clientes y en ninguna circunstancia, procederá en
casos subjetivos.
15.3. Para todos los efectos de esta Cláusula, los productos no deberán mostrar señales
de uso, desgaste y conservarán su empaque original en las mismas condiciones en que fue
entregado.
15.4. En ningún caso esta política de cancelación se aplicará a productos de uso personal,
íntimo, perecederos o de consumo inmediato. No obstante, cada Preki Seller podrá
establecer condiciones específicas o excepciones a las disposiciones contenidas en esta
cláusula.
15.5. El Preki Seller ofrecerá el derecho de retracto de conformidad con las normas de
consumidor aplicables. De igual forma, cumplirá y será responsable por las obligaciones de
garantía determinadas en la ley.
Los gastos asociados a la devolución del producto, incluyendo los costos de envío que
llegaren a generarse, correrán por cuenta del Preki Seller, los productos deberán enviarse
a la dirección suministrada por el Preki Seller para cada caso.
15.6. El Preki Seller asumirá los costos asociados al envío de los productos de reemplazo,
siempre y cuando estos deban enviarse a la dirección en la que se hizo entrega de los
productos objeto de cambio.
16. Acceso a la Plataforma
16.1. Requisitos operativos. Para poder utilizar la Plataforma de Preki, el Preki Seller
deberá contar con una conexión de red de datos. Podrán aplicarse tarifas y tasas de datos
y mensajes de la red móvil del Preki Seller. Los Preki Sellers son responsables por el pago
de dichas tarifas y tasas, así como, de la adquisición y actualización del hardware y software
compatibles o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar el sitio web, aplicativos
móviles y cualquier actualización de estos.
16.2. Preki no garantiza el acceso a la Plataforma, al contenido ni a los módulos, de tal
forma no será responsable de que ésta, se encuentre libre de errores, software malicioso,
o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del
cual el Preki Seller accede a la Plataforma. Preki tampoco se hace responsable de los daños
que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado de la Plataforma y en ningún caso será
responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el sólo
acceso o utilización de la Plataforma.
16.3. Al comprar los Servicios o cualquier Módulo Adicional, el Preki Seller acepta que: (i)
es responsable de leer los Términos y Condiciones antes de comprometerse a adquirir los
Servicios; y (ii) celebra un contrato legalmente vinculante para comprar los Servicios. Los
precios que cobramos por usar nuestros Módulos se enumeran en la Plataforma. Nos
reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los Módulos que se muestran en
cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir
inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está
disponible en la página de pagos.
17. Propiedad Intelectual y derechos de Autor
17.1. Salvo por el contendido de Preki Seller proveído por Usted, Usted reconoce y
acuerda que todos los derechos derivados de propiedad intelectual, incluidos, pero no
limitándose a copyright, patentes, marcas, logos y secretos comerciales, que se encuentren
en la Plataforma pertenecen exclusivamente a Preki o a las compañías proveedoras. El
Preki Seller reconoce y acuerda que ni los presentes Términos y Condiciones ni el acceso
del Preki Seller a la Plataforma le confieren derechos o títulos en los derechos de propiedad
intelectual. El Preki Seller es el único responsable por el uso de la marca y libera a Preki de
cualquier responsabilidad en este sentido.
17.2. El Preki Seller reconoce, acepta y garantiza que los productos que ofrece a través
de la Plataforma cuentan con los permisos y licencias necesarias para la comercialización
de los mismos, asimismo, se obliga a respetar los derechos de autor y en caso de tratarse
de propiedad industrial y signos distintivos de dominio ajeno, cuenta con las autorizaciones
de sus propietarios para hacer su uso y comercialización.
17.3. El Preki Seller, autoriza expresamente a Preki para publicar en el sitio web y
aplicativos móviles fotografías, marcas, logos y demás signos distintivos con los que
pretenda darse a conocer. En todo caso, el Preki Seller se obliga a respetar la normatividad
vigente relacionada con propiedad intelectual y derechos de autor, para ello garantiza
contar con las licencias y autorizaciones en esta materia, que le permiten ofrecer los
productos y servicios.
17.4. El Preki Seller autoriza a Preki a utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las
imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases
publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique al
Preki Seller y sus productos o servicios (la "Marca") e información de sus productos o
servicios ("Información de Producto"). El Preki Seller declara y garantiza que es titular o
licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus
publicaciones, sobre las Marcas, así como sobre la Información de Producto, y que cuenta
con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización detallada en esta
cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o
por las inconsistencias o inexactitud en la Información de Producto.
18. Enlaces de terceros. La Plataforma podrá incluir hipervínculos, enlaces o Servicios
que permitan acceder a páginas web de terceros distintos de Preki. La utilización de estos
enlaces, contenidos, servicios o funciones tiene como objetivo el mejorar la experiencia del
Preki Seller, sin que esto se considere como una sugerencia, recomendación o invitación
para hacer uso de sitios web externos. Preki en ningún caso revisará o controlará el
contenido de los sitios web externos, de igual forma, no hace propios los productos,
servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados;
por lo cual, tampoco se garantizará la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o
legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través de la Plataforma.
Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de privacidad y
protección de datos, por lo cual Preki no asume ningún tipo de responsabilidad por los datos
que sean facilitados por el Preki Seller a través de cualquier sitio web distinto a la
Plataforma.
19. Política de Privacidad y Protección de Datos
19.1. Preki ha implementado medidas técnicas y organizativas que tienen como objetivo
proteger su información contra destrucciones, pérdidas accidentales, alteraciones y contra
el acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados. Sin embargo, Preki no puede
garantizar que terceros no autorizados no puedan sobrepasar esas medidas ni usar su
información con fines indebidos. El Preki Seller reconoce que brinda su información bajo su
propio riesgo y así mismo se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su
alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se
garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.
19.2. Privacidad. Los Preki Sellers deberán acogerse a la Política de tratamiento de datos
personales. Al utilizar cualquiera de nuestros Servicios, acepta que nuestras prácticas de
datos personales le apliquen a Usted de la manera en la que se establece en la Política de
Privacidad (“Política de Privacidad”). La Política de Privacidad explica cómo Preki
recopila, usa y protege la información personal que usted nos proporciona cuando Preki
hace uso de sus datos personales para proporcionarle los Servicios o para sus propios
fines. Se le recomienda a los Preki Sellers que se familiaricen con la Política de Privacidad
antes de usar la Plataforma y adquirir los Servicios.
19.3. Preki se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con
sus necesidades o de acuerdo con cada legislación aplicable. El acceso o utilización de la
Plataforma por parte del Preki Seller después de dichos cambios, implicará la aceptación
de estos cambios.
19.4. El Preki Seller reconoce que es responsable independiente de Preki, por el manejo
y tratamiento de los datos de sus Clientes recogidos a través de la Plataforma. De tal forma,
además de los deberes que le son propios como responsable del tratamiento de los datos
y que se encuentran establecidos en la ley, el Preki Seller deberá acatar las siguientes
obligaciones:
(a) Implementar su propia política de tratamiento de datos personales de sus Clientes.
(b) Cumplir con los principios aplicables al tratamiento de datos personales, en especial,
seguridad, confidencialidad, circulación restringida, finalidad, deber de información,
legalidad, entre otros.
(c) Contar con un procedimiento de habeas data para que los titulares de los datos
puedan ejercer sus derechos.
(d) Adoptar las políticas y/o normas que consignen las directrices a sus empleados
sobre el uso de la información personal que tratará como responsable. Asimismo,
deberá capacitar a sus empleados y colaboradores.
(e) Proteger y mantener la confidencialidad de la información a la que acceda a través
de la Plataforma.
(f) Todo tratamiento de datos que exceda la finalidad involucrada en el objeto descrito
sus políticas de tratamiento de datos.
(g) Divulgar, revelar, publicar o dar a conocer los datos personales contenidos en las
bases de datos sin la autorización previa del titular de datos.
(h) La reproducción por cualquier medio de dichos datos salvo cuando ello resulte
directa y absolutamente necesario para cumplir con las finalidades de los Servicios
y siempre que medie autorización del titular de datos.
19.5. Teniendo en cuenta que Preki y el Preki Seller son responsables independientes,
después de la terminación Preki podrá mantener la información de acuerdo con el
cumplimiento de las normas aplicables de conservación de la documentación e
información y según la autorización y Política de Datos de Preki.
20. Indemnidad. El Preki Seller, exonera de toda responsabilidad a Preki y se obliga a
mantener indemne a Preki y a nuestros respectivos empelados, directores, agentes,
afiliados y representantes de cualquier reclamo, costo, pérdida, daño, juicio, evaluación de
impuestos, multa, interés; perjuicio, daño, pasivo y/o contingencia (incluidos sin limitación
honorarios razonables de abogados) que surjan de cualquier reclamo, acción, auditoría,
investigación, indagación o en relación con los mismos, u otro procedimiento iniciado por
cualquier persona o entidad que surja o se relacione con: (a) cualquier incumplimiento real
o supuesto de sus declaraciones, garantías u obligaciones reconocidos en los presentes
Términos y Condiciones; (b) el uso indebido o inapropiado de los Servicios; (c) la violación
de cualquier derecho de terceros, inclusive cualquier derecho de privacidad, de publicidad
o de propiedad intelectual; (d) la violación de cualquier ley, norma o reglamento en cualquier
otro país; (e) el acceso y/o uso de los Servicios con su nombre único, contraseña u otro
código de seguridad adecuado por otras partes; (f) cualquier transacción, compra, producto
o servicio con respecto al cual Preki le proporcione, o le haya proporcionado, servicios de
procesamiento de pagos de conformidad con los Términos y Condiciones; (g) cualquier
queja, reclamo, o perjuicio que llegaren a causar a sus Clientes y/o terceros con la
comercialización de sus productos y/o servicios ofertados; y, (h) el incumplimiento de
cualquier disposición conforme a la protección del consumidor.
20.1. El Preki Seller renuncia expresamente a presentar cualquier reclamación, demanda
o acción judicial y/o administrativa en contra de Preki, sus administradores, representantes
y accionistas, pues entiende y acepta que la labor de Preki es operar como un portal de
contacto, al poner a disposición la Plataforma para que los Preki Sellers puedan ofrecer sus
productos y/o servicios para su comercialización y a su vez los Clientes puedan contactarlos
por medio de la misma Plataforma. Por consiguiente, Preki no será responsable por ningún
daño o perjuicio que pueda sufrir por causa o con ocasión de la compra y venta de productos
y servicios a través de la Plataforma.
21. Limitación de responsabilidad de Preki
21.1. En ningún caso Preki, ni su personal, ni cualquier parte involucrada en la producción
de los Servicios será responsable por daños directos o indirectos, ni por las pérdidas
intangibles que se originen en conexión con los presentes Términos y Condiciones.
21.2. Preki no será responsable de ninguna demanda o reclamo en su contra, sus
administradores y accionistas, por uso indebido o fraudulento de la plataforma de pagos
electrónicos EPAYCO y/o Botón de Pagos EFECTY por parte del Cliente y/o el Preki Seller
estos son los responsables por todas y cada una de las obligaciones estipuladas en las
políticas de la plataforma de pagos EPAYCO y del Botón de Pagos EFECTY y en general
por cualquier otra causa que dé lugar a daños y perjuicios.
21.3. Preki responderá única y exclusivamente frente a terceros y frente al Preki Seller,
en aquellos casos en que se demuestre culpa grave o dolo por parte de Preki en la causa
que originó el daño o evento por el que se deba responder. De igual
manera, Preki responderá única y exclusivamente hasta por el valor total de la factura de la
compra del Cliente y/o tarifa de servicio cobrado al Preki Seller. Preki no responderá de
forma solidaria por perjuicios que los productos ofrecidos en la Plataforma puedan
ocasionarle directa o indirectamente a los Clientes, Preki Sellers o a terceros.
22. Cláusula de Arbitramento. Las diferencias que surjan con relación al objeto de los
Términos y Condiciones y a los Servicios prestados por parte de Preki, su ejecución,
interpretación, vigencia, obligaciones de las partes, valor, liquidación o terminación, así
como cualquier reclamación, controversia o disputa entre usted y Preki sus procesadores,
proveedores o licenciantes (o sus respectivos afiliados, agentes, directores o empleados),
ya sea que surja antes o después del período de vigencia de estos Términos y Condiciones,
serán sometidas a la presente cláusula.
22.1. Antes de que se inicie un arbitraje, Usted y Preki se comprometen a intentar evitar
los costos de la resolución formal de disputas concediéndose mutuamente una oportunidad
plena y justa para abordar y resolver la disputa informalmente y de manera directa. Ambas
partes reconocen que este es un requisito fundamental e indispensable para proceder con
el arbitramento, y que la vulneración de este requisito implicaría la vulneración material de
los Términos y Condiciones.
22.2. Las controversias que no puedan ser resueltas de forma directa entre las partes, se
resolverán por un Tribunal de Arbitramento presentado ante el Centro de Arbitraje y
Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, el cual estará sujeto a sus reglamentos
y al procedimiento allí contemplado, de acuerdo con las siguientes reglas:
(a) El Tribunal estará integrado por un (1) arbitro designado por las partes de común
acuerdo. En caso de que no fuere posible, los árbitros serán designados por el Centro de
Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio, a solicitud de cualquiera de las partes.
(b) El Tribunal decidirá en derecho.
(c) El Tribunal sesionará en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Conciliación de
la Cámara de Comercio de Bogotá.